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以下是电商运营中必备的40个常用公式，分类整理为 核心指标、流量分析、转化优化、客户代价、库存与财政 五大类，资助您高效管理业务：
一、核心指标
贩卖额
贩卖额 = 流量 × 转化率 × 客单价
（电商黄金公式，优化任一变量均可提升业绩）
毛利率
毛利率 = (贩卖收入 - 资本) / 贩卖收入 × 100%
（反映产物红利本事）
净利率
净利率 = 净利润 / 贩卖收入 × 100%
（扣除全部资本后的实际利润）
ROI（投资回报率）
ROI = (收益 - 资本) / 资本 × 100%
（广告投放服从的关键指标）
GMV（成交总额）
GMV = 订单数 × 匀称订单金额
（平台规模的核心数据，含未付款订单）
二、流量分析
UV代价
UV代价 = 贩卖额 / 访客数
（衡量每个访客的贡献）
跳出率
跳出率 = 单页访问次数 / 总访问次数 × 100%
（页面吸引力指标，高则需优化落地页）
流量资本（CPM/CPC）
CPM（千次曝光资本）= 广告泯灭 / 曝光量 × 1000
CPC（单次点击资本）= 广告泯灭 / 点击量
新客占比
新客占比 = 新客户数 / 总客户数 × 100%
（评估拉新效果）
复购率
复购率 = 复购客户数 / 总客户数 × 100%
（老客忠诚度指标）
三、转化优化
转化率
转化率 = 成交订单数 / 访客数 × 100%
（核心优化方向：页面、代价、评价）
加购率
加购率 = 参加购物车人数 / 访客数 × 100%
（埋伏购买意愿指标）
付出乐成率
付出乐成率 = 乐成付款订单数 / 总订单数 × 100%
（反映付出流程顺畅度）
购物车放弃率
放弃率 = 1 - 付出乐成率
（需优化：运费、付出方式、信托背书）
SKU动销率
动销率 = 有销量的SKU数 / 总SKU数 × 100%
（镌汰滞销品，优化库存）
四、客户代价
客单价
客单价 = 贩卖额 / 订单数
（提升计谋：捆绑贩卖、满减活动）
LTV（客户终身代价）
LTV = 匀称客单价 × 年均购买次数 × 匀称留存年事
（恒久客户代价推测）
CAC（获客资本）
CAC = 营销总费用 / 新增客户数
（需与LTV对比，公道控制资本）
客户留存率
留存率 = 周期内复购客户数 / 总客户数 × 100%
（如30日、90日留存）
NPS（净保举值）
NPS = 保举者占比 - 贬损者占比
（用户满意度调研工具）
五、库存与财政
库存周转率
周转率 = 贩卖资本 / 匀称库存
（周转越快，资金服从越高）
缺货率
缺货率 = 缺货SKU数 / 总SKU数 × 100%
（影响用户体验的关键指标）
退货率
退货率 = 退货订单数 / 总订单数 × 100%
（需分析缘故原由：质量、形貌不符等）
单均配送资本
配送资本 = 物流总费用 / 订单数
（优化物流互助或包邮门槛）
现金流周期
现金流周期 = 库存周转天数 + 收款期 - 付款期
（越短，资金压力越小）
其他实用公式
广告盈亏平衡点：平衡点 = 广告资本 / (客单价 × 毛利率)
坪效（线下店）：坪效 = 贩卖额 / 店肆面积
点击率（CTR）：CTR = 点击量 / 曝光量 × 100%
DSR评分：（形貌+服务+物流）/ 3
会员复购周期：匀称两次购买隔断天数
使用发起：
根据业务阶段选择重点指标（如新店关注流量和转化，成熟店关注复购和LTV）。
定期对比行业均值（如天猫匀称转化率约2%-5%）。
团结工具（如Google Analytics、生意业务顾问）自动化盘算。
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发表于 2025-4-22 00:20:28
