双11新变局｜双11预售：是真打折照旧添贫苦？

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本周初，双11“退款”话题冲上微博热搜第一位。双11才刚刚启动，为何却是“退款”上了热搜？

为何退款难？
专+帮团队注意到，“退款”上热搜，是由于在各大电商平台的推动下，电商平台上此前大批付了定金的用户，在10月31日这一天晚上必须要付尾款，而付了尾款，才有时机在不买此商品举行退款。不意，不少用户却在退款上碰到困难。
“刚买了洗发水，付完尾款想退货，就发现已经发货，退不了了”“寻常发货得等，现在都是秒发货”“商家这是有多怕我退款，付了尾款，货就已经在路上了”专+帮团队发现，出现退款困难的斲丧者，多是反映付完尾款后，与寻常差异，商品的状态立马发生改变，酿成已发货以致在运输状态。
专+帮团队注意到，在多家电商平台上，一旦商品进入发货状态，就不满意“极速退款”的条件，而一旦发货，你的退款申请就必要举行进一步考核，这个考核，有大概是1到2天，商家同意后，买家还要点击退货，否则退款流程就会关闭。以是，从这个角度看，无论商品是否真的已经发货运输，只要斲丧者付完尾款后，商品的状态发生改变，斲丧者就大概进入繁琐的退款流程，因而很大概遭遇困难。
为何退款多？
在同一时间退款出现困难的背后，是由于不少用户同时想退款，这又是为何？
“实在预售机制也不愿定对商家好，像我这种选择困难症，很容易在等候发货的过程中退款”有位斲丧者云云批评道。这位斲丧者所说的预售机制，现在已根本成为双11各大电商平台的一种贩卖机制。
不少斲丧者对这个词尚有点陌生，但他们却早已深度加入在这种机制的线上贩卖中。按照本年双11的节奏，在10月20日到10月24日，多家电商平台就开始了双11预售，在此规则下，斲丧者必须先付上一部门商品的费用，作为定金，然后等上一周的时间，在10月31日按照电商平台指定时间，会合付出商品剩余的费用，称之为“付尾款”。
这种贩卖方式，在线下商超极为有数，但是在电商大促中，却成为了根本规则。南边日报记者体验发现，一旦到了双11节点，线上诸多商品都转为预售模式，斲丧者已无法直接一次性付款买下商品并要求发货。
而这意味着，在双11中，在告急电商平台购物里，斲丧者得按照这种模式去斲丧，于是，许多斲丧者都要先付定金，以免错失购买时机，但是到末告终不愿定想购买该商品。
而按照电商平台的规则，既然斲丧者已经付出了定金，就必须付完尾款，才华实行退款，因而，不少想退款的斲丧者，就在所谓的“尾款日”付清尾款，才可以退款，不意却同时遭遇退款标题。
预售惹人烦
要在“尾款日”付出完尾款，才华退款，这造成了同一时间多人退款，有斲丧者扣问专+帮，可否要求电商平台不付尾款就退定金。不少电商平台的双11促销规则中，都明确不退定金，而要求退定金的做法在法律上并无法得到支持。专+帮团队获悉，从法律角度讲，斲丧者付出定金后，假如反悔，不推行约定购买商品，那么商家确实可以直接充公定金，而假如商家没有推行约定出售货品，那么商家要双倍返还定金。
而这也就带来别的一个斲丧遭遇的尴尬逆境，有的斲丧者曾忘了付尾款，而遭受定金丧失。专+帮团队此前发起的南边+客户端双11主题投票观察表现，继承投票观察的用户中，有7%人曾经忘记付尾款。值得注意的是，投票观察同时表现，对于预售这种情势，凌驾七成的投票者并不喜欢。
而实际上，这两年来，随着双11“战线”越拉越长，超长预售也徐徐成为斲丧者吐槽的话题。专+帮观察发现，现在，各大电商平台一旦采取预售模式后，预售期根本上在一周以上，时间长的以致能凌驾一个月。尤其在服装电商中，预售模式较为常见，不少服装电商网红店，现货占比很少，有的以致仅凭一张计划图，就开始预售，在这种情况下，交货发货都很慢。
“预售模式，特别是超长预售限期，将贩卖处于不确定状态，这是一种不公平生意业务举动。”中国斲丧者协会干系专家指出，“正常斲丧购物是先有产物后有贩卖，生产在市场之前；而预售模式是将产物先推向市场，而实际上大概尚未生产，全部风险转嫁给了斲丧者。”
代价并不美？
双11的预售，其采取的方法，通常是在页面上表现，到了某一天付尾款，才华享受某种优惠大概代价，以此吸引斲丧者加入如许的促销方式。不少斲丧者为了以页面表现的优惠代价购买商品，从而下定金，进入付尾款的等候中。
然而，双11预售模式下，页面上表现的优惠代价，是真优惠吗？都是显着的低价吗？专+帮观察发现，一些商品的代价并没有显着的优惠，以致比寻常还贵。恒久关注数码产物的林老师就向专+帮体现，本身经常购买的一款硬盘，在双11“尾款日”的优惠价，比寻常代价还贵。与林老师的观察一样，专+帮发现网上也常有网友晒出了双11代价比寻常贵的征象。
实际上，在南边+客户端专+帮双11主题投票观察中，九成以上的加入者以为，双11的代价存在比寻常贵的情况。依据观察，近八成斲丧者还曾在直播间中碰到主播答应最低价，但实在并非最低价的情况。
法律人士指出，依据《克制代价诓骗举动的规定》，“原价”是指谋划者在本次低落前七日内在本生意业务场合成交的有生意业务单子的最低生意业务代价；如前七日内没有生意业务代价，以本次贬价前末了一次生意业务代价作为原价。别的，假如商家标示的代价即是大概高于本次优惠折价活动前七日内，在本生意业务场合成交的有生意业务单子的最低生意业务代价，则构成“虚伪优惠折价”，斲丧者可以投诉商家涉嫌代价诓骗。
值得注意的是，有的电商平台为了规避违法风险，还采取7天内先涨价再贬价的方法。由此，专+帮也在此提示斲丧者，假如不是恒久关注某类商品，万万不要容易信任双11预售的优惠价、最低价，付定金加入预售大概令你丧失多平台多渠道比价的自动权，更要陷入等候期并在末了遭遇退款困难。
【记者】 姚翀
【统筹 】程鹏
【作者】 姚翀
【泉源】 南边报业传媒团体南边+客户端

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很不错 谢谢分享

风中Y点

谢谢楼主分享

feng520yu

来论坛来学习淘宝知识的