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12月27日，京东平台规则网站表现，京东近期修订《京东开放平台交易业务纠纷处置惩罚总则》，重要内容为交易业务纠纷新增支持用户仅退款。据相识，“仅退款”的利用模式为，消耗者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。在此前，消耗者仅能申请换货和退货退款。
一位京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并不停相沿至今。这次修订有关售后和纠纷处置惩罚规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用实行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。
可巧的是，在12月25日，淘宝在官方网站公布了《关于变动淘宝平台争议处置惩罚规则的公示关照》，提及淘宝卖家在平台上得到过多差评或违规记载，一旦收到大量买家投诉，经淘宝判定后，将直接作出快速退货退款或仅退款支持。
在上述新规中，淘宝以为，这次规则变动新增了淘宝基于平台自身大数据本领，辨认多维度联合，对于买家发起符合干系环境的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据。该变动于12月26日正式收效。
淘宝新增“仅退款”新规，也被浩繁网友解读为“学习拼多多”。据相识，在此之前，除了拼多多，抖音在本年9月也更新了“仅退款”规则。（何倩 图源：京东平台规则网站截图、京东官网）
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发表于 2024-2-10 09:27:39
