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直播电商运营全流程实操方法与本领

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发表于 2023-11-11 17:52:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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01
直播团队构造布局

布局:项目负责人-直播团队-市肆团队-视频团队
直播团队-主播、副播、操纵、中控、场控
市肆团队-产物选择、美工售前、售后仓储、订单
视频团队-筹谋、拍摄、编辑、投流


02
各个岗位的职责形貌
主播
直播的向导者,也是直播间的核心。应具备选择逻辑、贩卖转化逻辑、数据分析逻辑等头脑方式。把握好直播的节奏,做好商品讲授和运动先容,而且熟悉产物,再根据利用感受来编写直播脚本。
副播
与主播互助完成直播的直播辅助者,应具备与主播相对应的头脑逻辑,情商高,可以或许与主播美满共同,须要时成为备用主播。
场控
一场直播的推动者,共同主播完成直播,要有直播的节奏感,对直播的团体进度要清晰,可以或许顺遂推进直播节奏,完成前场共同和后场调理。
中控
一次直播的代价控制者,共同主播完成直播,应具有数字敏感性,控制和调解直播代价和库存开释。
运营
直播流量、内容、运动、用户维护者,应具备应对流量泉源、直播内容、营销运动筹谋用户问答的本领,并跟进各项进度的落实。
助理
一个直播的根本辅助者,资助主播完成直播,
做好根本工作的辅助工作。
03
直播起号方式
平播起号
靠一样平常直播起号,紧张流量泉源为自然流量,比力得当于产物/品格优质,而且主播流量承载本领比力强的直播间。
这种方式是最保举各人利用的一种抖音直播账号起号方式,由于如许的方式起号可以或许制止低价憋单起号引来的大量羊毛党,后期也能正常的运营下去。
发起用引流爆款+主推产物+搭配产物,如许的产物计谋举行起号,保举共同上小店随心推(单场300-500)即可。
福利起号
用福利款产物吸引用户,紧张流量泉源为自然流量,比力得当产物性价比高,有代价上风,主播本领适中即可,但直播状态强的直播间。
这种方式起号不发起各人一场直播过多福利产物利用,由于如许通过低价产物举行起号,大概会存在有大量的羊毛党,后期给账号打上低斲丧人群的标签,反而不是特别利于抖音直播账号起号。
可以用低价福利品+中价引流款+高价主推款如许的产物计谋对抖音直播账号举行起号,在搭配上小店随心推,(单场300-500)即可。
视频起号
通过短视频的方式举行起号,直播间的紧张流量泉源于视频流量,得当短视频能打造本领强,且自身产物具备特色的直播间。
发起利用视频爆款+搭配款团结着做产物计谋,再搭配上千川极速版(单场300-1000)举行推广。
千川起号
通过给直播间投千川给抖音直播账号起号,紧张流量泉源为付费流量+自然流量,这是起号最为简单快速的方式,得当有爆款产物,且主播对流量敏感,具备较强的流量承载本领的直播间。
发起利用引流爆款+主推产物+搭配产物举行产物计谋,再团结千川专业版(单场2000-10000)举行共同推广。
内容起号
靠做直播间/视频的内容举行起号,直播间紧张流量泉源为自然流量,得当直播爱好内容筹谋,直播娱乐内容强的直播间。
用引流爆款+主推产物+搭配产物举行订定计谋,再团结小店随心推(单场300-500)举行共同推广。
04
直播前、中、后核心工作
直播前
1)根据直播运营给的商品分列表对本场直播的商品举行上架。
2)查抄直播装备是否正常运行。
3)完成直播间设置,好比:撰写直播标题、设置封面、开启定位、参加话题、添加直播间贴纸、设置营销运动等。
4)准备好直播手卡、直播脚本、给主播的提示牌,到点定时开启直播。
直播中
1)直播过程中共同主播举行产物讲授、完成商品弹窗,增长商品点击率。
2)根据直播节奏举行的商品链接上、下架、切换链接、运动预热、推送、商品的改价、控制库存、营销运动设置等。
3)别的时间,用固定的话术共同主播讲授,引导用户互动,复兴公屏的标题,控制负面。
下播后
1)对直播数据举行统计,好比:成交金额、成交件数、成交人数、成交转化率、累计观看人数、人均观看时长、新增粉丝数等关键数据。
2)对直播过程出现的标题举行纪录,好比:主播的状态、违规、商品先容等,并加入整个直播复盘,学会给标题提供办理方案。
3)后续跟踪:抽奖兑现、发货/售后、私信复兴、新私域用户、老粉维护
05
直播产物规划

引流款
可以或许为直播间带来流量的产物,也叫留人款,什么样的得当做引流款?大多数人都熟悉,大部分人都必要一眼就能看出来,这个品极具性价比,有供应链上风,能实现较低的采购本钱。
以是第一波流量来了后,我们肯定要用利用引流款把人吸引过来,这个引流款肯定是亏品,亏钱的。好比说是卖锅的,引流款可以是勺子、干净球、百洁布等代价自制的。
福利款
无利或微利,特别受欢迎,性价比很高的产物。什么样的款得当做福利款?性价比高、大众需求、微赚大概是少赚,市场热门爆款,与利润款不辩说,福利款代价高于引流款,低于利润款。
利用这种频率高,代价低、用户认知度高和主利润品干系联的来做福利款,把人留在直播间,做第一批转化,吸引第二批流量进来。
利润款
进步直播间团体利润率的产物就叫利润款。什么样的款得当做利润款?偕行7天内里热门的爆款和同款,大概是叫相似款。平台有同款,但相比偕行性价比有上风的爆款。符合目标需求,且平台偕行没有大概说少有的潜力爆款。
通例款
是我们直播间内里按照通例定价来卖的。
形象款
是拉伸我们直播间里格调的,也叫炮灰款。直播前十五分钟,可以先上两款低价引流福利款,前期要拉人气,只有通过引流款福利款把人拉进来,有了流量的时间才有成交的大概性。中心用爆款去承接流量稳固流量,人数稳固了可以上利润款。假如照旧没有流量,那就福利款-爆款循环,假如播了一段时间还没有流量发起直接下播,就不要切换利润款了。由于原来都没有流量了,再来个利润款,那仅剩的流量大概也就跑掉了。
那么产物的排序就显而易见了:低-中-高-低-中-高(福利款-承接款(爆款)-利润款)下播前用高价产物收尾共同几款引流产物来竣事。
06
直播选品尺度

高性价比产物
优先选择利润度高,贬价空间大的商品,这类商品的代价优惠更加显着,对用户的下单刺激作用会更大。想要直播间有人气、流量、转好数据好,选好、选对福利款商品至关紧张。
潜力爆款产物
直播间的贩卖额和选品排品策密切干系,直播间曝光点击量高的商品可以反应直播间观众的喜好水平,我们可以通过贩卖额和客单价、点击率等综合思量来引导下次直播间的选品。
实用性产物
可以或许覆盖大部分人需求的产物,承接直播间泛流量,更大水平的转化直播间流量。每个直播间刚开播的时间体系还没有相识你的直播间必要什么人群,它就会给你推泛流量,你接到了这一部分流量而且举行转化,那么平台就会以为你的直播间非常有本领,就会给你推更多的流量。
易展示产物
如美食之类的产物,让观众可以或许轻易感知感受到它的代价。易展示的商品是为了低沉展示本钱,让观众所见即所得,进步转化率。
品相优等产物
即选择高颜值高品格的产物。品相好的产物更轻易得到斲丧者的青睐,也能引发粉丝的购物欲望。以是在选品时,要从表面、质地、利用方法以及利用结果等各方面综合考量,只管选择对感官具有打击力的产物。假如不想退货率居高不下,那产物品格肯定要多多上心。最好是在直播之前,主播及选品团队会切身试用、试吃、试穿、试用。如许在实际带货时,也能更好的阐释产物的上风与卖点。
复购率高产物
直播带货,粉丝群体相对稳固,不轻易快速增长新客户。以是,产物的购买频次一来影响收益,二来影响粉丝的活泼度,处置惩罚不妥还会掉粉。抖音小店选一些快消品,复购率高,会有更好的结果。
07
直播运营和卖点提炼

操纵公式
商品+内容+流量
即秒杀的产物+停顿的时间+推流的速率
卖点提炼
品牌先容/店肆先容、产物卖点、贩卖代价、购买权益、留意事项。
流量分析
流量的泉源:自然流量,千川,小店随意推DOU+、都会,关注,搜刮等。
流量入口
直播保举,视频保举,粉丝关注,平台搜刮
视频引流
开场快速切入主题,先容重点产物,引导关注进入直播间。
08
现场复盘逻辑

流程复盘
脚本复盘:
团体是否流通,是否有环节出现标题
共同水平:
主副播之间、主播与场控运营之间的共同度
职员表现:
表现力、节奏、话术、熟练度、感情等
产物复盘
售卖数据:
GMV、产物贩卖额、件数、客单价等。
产物数据:
超预期产物、到达预期产物、低于预期产物。
定价计谋:
代价高低对贩卖额的影响。
排品环境:
代价曲线、排品序次、是否存在同质化产物,前后产物是否呼应。
流量复盘
根本数据:
加粉率、转粉率、人均时长、停顿时长、观看数、购物车点击次数、粉丝占比、商品点击数等。
流量数据:
直播保举、视频保举、DOU+/千川/随心推数据。
数据分析:
根据流量转化漏斗模子分析本次直播的数据。
复盘方法
客观毕竟 :
看到了什么、听到了什么,有什么具体标题,哪个环节有瑕疵。
客观反映 :
最直观的感受,第一反应是什么?
毕竟分析 :
这件事的思索、意义或启发是什么 ?
举措调解 :
下一步该怎样做,怎样调解,未来有何具体步伐。
1、递进式运动起号玩法(更新于2023年11月2日)

(私信复兴“抖音玩法”获取原图)
递进式运动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性得到直播保举流量,现在递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法(更新于2023年10月30日)

(私信复兴“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比力传统的短视频测爆款,这套玩法能得到更高的精准自然保举,广泛应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法(更新于2023年11月3日)

(私信复兴“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放计谋,极大低沉混品投放门槛,现在在我的直播间月贡献量级高出5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混淆流量玩法(更新于2023年10月26日)

(私信复兴“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量布局是未来直播情势中最稳固的模式,但操纵过程较为复杂,现在占据月GMV不敷1000万,新手团队不保举。

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沙发
发表于 2023-11-15 22:10:14 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
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板凳
发表于 2023-11-16 09:03:53 | 只看该作者
文章很好,学习了楼主
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地板
发表于 2023-12-10 04:51:42 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
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发表于 2024-1-6 05:57:02 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2024-1-9 15:40:31 | 只看该作者
写的不错 谢谢分享
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发表于 2024-1-27 09:03:02 | 只看该作者
学习到了 赶快利用一下去
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发表于 2024-1-30 05:03:46 | 只看该作者
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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发表于 2024-1-31 11:51:35 | 只看该作者
楼主很优秀啊
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发表于 2024-1-31 19:33:56 | 只看该作者
厉害学习到了
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