抖音电商直播间营销互动玩法规范

运营笑笑

日前，抖音电商发布关照称，为规范电商直播间营销互动玩法，保障斲丧者长处。平台订定《抖音电商直播间营销互动玩法规范》。现就规则举行意见征集，意见征集期为：2022年7月25日~31日。

据相识，该规则焦点内容为营销互动玩法的概念及宣传要求，实用于直播间营销互动玩法场景的使用活动管理、争议处置惩罚及违规管理，实用对象包罗相干创作者、商家及斲丧者用户。
根据官方界说，直播间营销玩法，是抖音电商平台电阛阓景下，创作者开展的加强用户互动，促进直播间氛围的运动玩法包罗不限于抽奖、赠品、秒杀、优惠扣头、免单返现、拼团、粉丝团使命等。
在创作者活动底子规范方面，创作者应真实、客观、正确形貌运动、奖品、赠品和优惠信息，不得举行卖弄或引人误解的形貌;创作者发布的单一奖品代价不得高于人民币五万元，且单场直播向同一个斲丧者发放的夸奖代价不得高于人民币五万元。
运动应保障斲丧者正当权益实时兑现答应，不得出现侵害用户体验或给用户/平台造成不良影响的环境;
创作者应正当合规使用抖音平台提供的营销工具产物功能，不得将之用于赌博、诈骗等违规运动;平台提供官方营销工具的，直播间举行商品推广贩卖时须使用平台提供的工具，包罗抽奖、拼团、赠品、秒杀。
别的，创作者采取粉丝团使命玩法的，宣传时需清晰、明白展示使命要求、福利详细信息、兑现方式等相干信息，不得举行卖弄或引人误解的宣传形貌。
除抽奖、粉丝团使命玩法外，直播间宣传的全部情势营销互动玩法，玩法信息涉及的权益、商品/赠品等信息需在商品详情页展示。
涉及商品详情页信息发布的，创作者需与商家协商同等并由商家代为发布，商品详情页未展示相干玩法信息的，直播间推广时不得宣传。
在违规管理方面，抖音电商体现，创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、产业安全的要求，大概有其他陵犯斲丧者正当权益的情况，仍予推广的;
大概因用户卖弄夸大形貌、发布不实信息以及实行其他卖弄宣传活动而引发斲丧者投诉、售后标题的，用户应当与提供该商品或服务的商家向斲丧者负担连带责任。
斲丧者就到场抖音直播间举行的营销玩法引起的纠纷标题申请平台参与的，平台有权要求斲丧者、创作者/商家提供相应的证实质料。
经平台判定创作者/商家应推行赠品、奖品或其他斲丧者权益，现实未推行的，平台有权从商家包管金或货款、创作者包管金或佣金中扣划相应赔付金额，赔付给斲丧者。

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