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谋划京东店肆的商家注意了，京东平台的店肆星级标准即将变更，并于9月份开始正式上线替换旧版的店肆风向标排名，新的店肆星级范围是2.5星至5星，但在店肆展示、权益、稽核和得分几个方面举行了调解。
展示升级重要表现在APP端的商品详情页、店肆首页、店肆详情页等位置，将对商家得到的店肆星级、用户评分、物流得分后售后得分举行展示；权益升级方面，新的京东店肆星级将成为影响商家店肆搜刮排名的紧张因素，别的，商家在店肆运营中报名平台级营销运动（如618、双11等）和各类保举页面提拔引流转化时也会根据店肆星级是否符合条件而定，店肆星级越高，商家得到的流量和权益也就越多。
得分优化方面，由此前的从2.5星开始，按照0.5星为一个级别增长或淘汰变更为按照0.1为一个级别厘革，只要通过根本稽核就能得到起始星级2.5星，今后的店肆星级评定标准为店肆星级的排名率，当京东商家店肆认证为京东好店后，可到达最高的5星。
店肆稽核方面，将取消此前的周期性稽核，根本稽核也不再与清退直接挂钩。须要京东商家重点注意的是，京东店肆星级排名率除了最高星级和最低星级外，其他的与店肆的用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、买卖业务纠纷、商风致量6项焦点因子相干，也就是此前的店肆风向标，但在原来各项指标的根本上举行了删减和优化。
用户评价因子中将“商品评价差评率和店家服务差评率”优化为“商品评价满足度”；客服咨询因子中删除了“咚咚初次30秒应答率”，只生存“咚咚均匀相应时长”；物流履约因子中将“隔日达订单占比”优化为“均匀妥投时长”；售后服务因子中删除了“退换货处理处罚满足度”仅生存“售后服务时长”；买卖业务纠纷和商风致量因子稽核指标则稳固。
新的店肆星级标准现在已经发布内测，部分运营京东店肆的商家会发现自己的店肆星级得分有所颠簸或降落，大概就是由于此前表现良好的某些指标在新的店肆星级体系中已经移除不再稽核，而其他指标又没有上风导致的。
在新的店肆星级体系之下，京东商家须要根据稽核标准重新调解店肆运营的方式方法，从影响星级的焦点指标入手举行优化，才有大概在9月尾上线的5星好店中得到席位。若商家缺乏京东店肆运营履历，也可以关注留言通过专业的代运营机构快速找到新的运营方式，快速进步店肆星级。
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发表于 2023-3-3 19:40:18
