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随着平台的不停发展，为了保障市场的公平性和公正性，规范卖家举动，天猫平台针对虚伪生意业务以及相干违规接纳零容忍情绪，并推出相干处罚体系。卖家在遇随处罚时该怎么处置惩罚？本文重要从“假造生意业务申说”“相干违规申说”“飞单处罚”等举行全面先容。
1、虚伪生意业务账户处罚/商品降权我要怎么申说？
据易佰店网店转让平台相识，卖家可以在收到违规提示后72小时内进入【卖家中央】-【客户服务】-【申说中央】-【可申说的违规】-【待申说的违规】中点击【我要申说】，然后在72小时内上传相干凭据并提交申说。
2、收到侵权投诉，已经提交申说，可以尽快处置惩罚吗？
在卖家收到侵权关照并在【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】投诉中举行申说后，起首由投诉方在3个工作日内对申说举行相应，天猫平台不担当自动举行考核。假如投诉方3个工作日内选择撤诉大概超时未申请参与，体系默认投诉方撤回投诉，商品会主动规复的；假如投诉方申请淘宝参与，天猫平台将在3-5个工作内尽快考核申说凭据是否有用。别的卖家可进入【卖家卖家中央】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】页面中的"检察/申说"中举行检察申说进度。
3、飞单处罚是否可以申说？
发起卖家自查商品是否有非天猫购物链接、非阿里旺旺接洽方式、实体店信息、银行账号及个人付出宝账户等信息，涉嫌其他平台大概情势的生意业务情势，如有以上信息，无法举行在线申说。
4.图片护盾处罚，应该怎么申说？
由于您的店铺宝贝中存在已到场图片掩护的图片，未经他人允许利用被删除，卖家可通过【卖家卖家中央】-【体检中央】-【违规记载】检察并申说。申说时请提供在图片护盾里带有投诉方会员名的授权允许截图证实。 |
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发表于 2018-11-14 08:45:19
