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近来，电商圈忽然扔出一记“重磅炸弹”——各大平台团体公布：全面取消仅退款！
固然，并不是立即取消，现在只是先发布了公告。
动手最快的当属京东，决定从 4 月 30 日起不再支持仅退款；
而淘宝也称将在 7 月开始渐渐取消这一功能；
剩下的拼多多、抖音和快手还没给出确切日期。
只管云云，也足以让商家们锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，但有部门消耗者却急的团团转。
这波利用到底是 “整理江湖” ，照旧 “反向背刺”？
“仅退款”是怎么来的？
先给各人科普一下，“仅退款”是拼多多在 2021 年搞出来的，照旧从美国电商亚马逊那边“抄”的。
原来出发点挺好的，重要是为了维护消耗者权益。
当时，它重要针对生鲜品类。由于生鲜在运输过程中容易坏，消耗者收到标题产物退却货也没啥意义，反正都变质了。
直接退款不退货，对消耗者和商家来说，都挺方便的。
厥后，电商行业加快内卷，“仅退款”服务拓展到更多范畴，淘宝、京东、抖音、快手这些大平台都纷纷跟上。
一时间，“仅退款”成了电商行业的标配。
固然差别平台有本身的“仅退款”尺度，但都有一个共同点，就是可以绕过商家。
只要符合条件，消耗者就不消再和商家扯皮，直接退款，体验感非常爽。
外貌上看，平台在“拉偏架”，掩护消耗者，但实在它们也有本身的警惕思。
一方面是为了倒逼商家自我整理，“仅退款” 就像一把高悬的利剑，震慑着一些不良商家，让他们不敢容易以次充好。
究竟要是产物质量太差，消耗者一个仅退款，商家可就亏大了。
另一方面，也是依附这个服务，敏捷扩张市场。
你有的别人没有，那就是上风。拼多多就是在推出这个政策后，酿成“真香”了，复购率提升 135%，结果立竿见影。
以是，“仅退款” 刚推出的时间，简直就是电商界的 “香饽饽”。
为什么要取消？
别看“仅退款”听起来利益不少，但人性是经不起检验的。
有些人就开始钻空子了，东西收到后，不满足直接退款，也不说为啥。
而且，平台也不管三七二十一，商家连表明的机遇都没有，只夺目瞪眼，很多中小商家因此倒闭。
更严肃的是，这个政策催生了一条黑灰财产链，各路专业羊毛党出现，利用“仅退款”零元购。
他们买了几百单退却款，也不退货，商家丧失惨重。
另有女装商家，一个 618 过后，因仅退款丧失 60 多万。
大多数商家只能认倒霉，但也有一些选择硬刚到底，驱车 300 公里追讨，发现对方居然是小门生，这找谁说理去。
乃至有的人专门组团，研究怎么利用仅退款规则牟利，公开招揽学员，简直越来越离谱了。
电商将来路在何方？
现在好了，电商平台终于要取消“仅退款”，商家们可算松了口气。
可有人担心，以后消耗者是不是就不能仅退款了？
不是不能，而是得先和商家探讨，商家同意了才气退。
如许一来，商家的自主权就返来了，再也不消担心被无理退款搞得欲哭无泪。
而且，取消“仅退款”还能让商家们更公平地竞争。
从前，有些商家为了迎合“仅退款”政策，只能低沉代价、压缩本钱，结果产物质量和服务都跟不上。
现在，商家们可以把更多精力放在提升产物和服务质量上，靠真本事赢得消耗者。
实在，这也是平台重新均衡商家和消耗者权益的结果。
刚开始，平台为了吸引消耗者，推出“仅退款”政策，发展到厥后商家意见越来越大。
客岁 7 月份，由于顶不住高额罚款，数百商家围堵拼多多总部大楼。
在黑猫平台上，关于 “仅退款” 的投诉多达 16 万条，各地法院审结的仅退款案件高出 1400 件，而且数目还在不停增长……
卖家和买家由于仅退款的抵牾越来越猛烈，平台在中心也很尴尬。
现在，平台终于意识到，只有公平对待商家和消耗者，才气让整个行业康健发展。
而且，羁系部门也不停在关注这个标题。本年两会期间，国家干系管理部门就明确表现，要管理平台滥用“仅退款”规则的标题。
电商行业一直卷生卷死，各人都靠低价、靠“仅退款”来吸引消耗者，质量越来越差了。
以是，取消“仅退款”后，不但羊毛党的天塌了，那些以次充好的商家，日子也快混到头了。
将来，电商平台肯定还会不停优化规则，在掩护消耗者权益和商家权益之间找均衡。比如，1688 就表现，会根据买家光荣体系来判断纠纷，要是买家光荣好，平台还会补贴一部门费用。
末了，狐妹想说的是，电商行业不停在变，我们也要跟上节奏。
固然取消了“仅退款”，但渴望平台和商家能严把质量关，不要一次次让消耗者寒心。
参考资料：
界面消息、电商头条、卡思数据、中国消息周刊
编辑：茶茶
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发表于 2025-4-29 17:57:41
