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据央广网报道，4月18日，市场羁系总局召开的直播电商羁系专题消息发布会透露，本年市场羁系总局将摆设各地连续增强直播电商乱象整治，《直播电商监督管理办法》也将于近期将向社会公开征求意见。
市场羁系总局网监司司长朱剑桥先容，直播电商涉及平台谋划者、直播间运营者、直播营销职员、直播营销职员服务机构等浩繁主体，人、货、场分离，加入主体法律关系复杂，违法举动定性相对困难。再加上直播电商具有很强的即时性、互动性，“流量为王”特性更加显着，一些直播电商平台落实主体责任不到位，一些商家和主播急于寻求流量变现，重营销、轻品格，重成交、轻售后，追逐短期长处导致虚伪营销、假冒伪劣等举动易发多发。
2024年，天下市场羁系部门通过天下12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理斲丧者投诉1862.5万件，此中网购投诉举报1318.6万件，同比增长4.6%。在网购的诸多情势中，网红带货、东家直播、导购直播等多样化的网络直播纷纷涌现，虚伪宣传、质量“翻车”、退换货困难等诸多标题成为诉求热门。2024年，平台吸收直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%。此中，交际种草类直播平台增速较快，同比增长3倍；其次是短视频类直播平台，同比增长48.8%。
朱剑桥体现，市场羁系部门高度器重直播电商羁系工作，将对峙标题导向，尽力整治直播电商乱象，实时回应人民群众关切。具体来看：
一是美满直播电商羁系制度。加速出台《直播电商监督管理办法》，进一步明确平台谋划者、直播间运营者、直播营销职员、直播营销职员服务机构等主体责任。
二是强化直播带货商品溯源管理。夯实直播电商平台主体责任，强化商家资质和商品信息考核把关，增强对标题商品的源头追溯。加大直播带货产物质量专项抽查抽检的频次和力度，对标题商品生产贩卖举动举行闭环处置惩罚，强化穿透式羁系。
三是从严从重打击虚伪营销等违法违规举动。构造各地市场羁系部门依法查处并公布一批编造虚伪信息、夸大产物功效、违法广告、刷单炒信等违法违规举动，以点带面净化行业生态。
怎样提拔市场羁系部门在直播电商范畴穿透式的羁系本领？市场羁系总局网监司一级巡视员闫卫国体现，本年，市场羁系总局将连续推动创建健全直播营销主体信息库，强化平台数据报送，实时摸清直播电商相干谋划主体的底数，分级分类压实主体责任。
同时，闫卫国先容，将依托国家网监平台和网络谋划主体库，关联搜集主体数据、监测数据和投诉举报等其他相干数据信息，探索开展大数据分析，用聪明化本领支持对网络买卖业务主体、客体、举动的穿透羁系，推动构建网络市场风险预警与防控机制。进一步扩展网监平台功能模块，深化网络禁限售商品词库、知识产权“白名单”和“召回商品信息”等体系应用。
别的，朱剑桥体现，《直播电商监督管理办法》现在已经征求了相干部门、平台企业、直播营销职员服务机构等方面的意见发起，近期将向社会公开征求意见。
市场羁系总局会集发布一批直播电商范畴典范案例
据央视消息报道，记者本日（4月18日）从市场羁系总局相识到，为增强直播电商羁系，掩护广大斲丧者正当权益，各级市场羁系部门依法履职尽责，近期核办了一批直播电商典范案例。为引导直播电商谋划主体依法合规谋划，震慑违法违规举动，共同营造网络买卖业务精良生态，现选取一批案例予以公布。
一、北京市市场羁系局查处北京萱妍堂生物科技有限公司虚伪宣传案
经查，北京萱妍堂生物科技有限公司（以下简称当事人）在某直播平台上，通过其运营的店肆及账号贩卖“萱妍堂朱颜草莓桑葚燃咔果冻”，该果冻为平凡食品，无保健品、药品资质。当事人自2024年5月起，从某微光荣户处购买跟播服务，为其提供直播间增长人气、互动品评等服务。2024年9月、2024年10月，在当事人直播时，该微光荣户先后通过数十个账户在当事人直播间互动品评1500余次，包罗“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“踩过太多坑，没瘦过，吃了你家乐成瘦20斤”等话术，以宣传当事人贩卖的果冻具有减肥结果。该微光荣户非“萱妍堂朱颜草莓桑葚燃咔果冻”用户，上述品评系虚伪用户评价。
2024年12月，北京市市场羁系局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第一款第四项、《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第一款、《北京市市场监督管理局行政处罚裁量权实用规定（2024年修订）》第十五条第一项的规定，依法作出责令当事人克制违法举动，并处罚款10万元的行政处罚。
二、浙江省杭州市余杭区市场羁系局查处杭州杰福文化传媒有限公司虚伪宣传案
经查，杭州杰福文化传媒有限公司（以下简称当事人）与杭州某文化传播有限公司签订互助协议，约定为该公司旗下的“小饼干”直播间的“jovs618超膜刀专场”提供直播运营托管及推广策划服务，负责该专场直播的实行。在该专场直播中，主播根据当事人提供的口播话术，在先容涉案商品性能时使用了“形成肌肉影象，不会反弹”“帮你每分钟做十几万次卷腹”等字样，但当事人无法提供与口播话术中相干功效对应的证实质料，构成了虚伪宣传商品性能的违法举动。
2025年1月，杭州市余杭区市场羁系局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第一款、《浙江省市场监督管理行政处罚裁量基准管理办法》第十三条第二项的规定，依法对当事人作出罚款20万元的行政处罚。
三、河南省郑州市市场羁系局查处郑州禾兰仕科技有限公司贩卖不符合国家标准的产物案
经查，2024年10月，郑州禾兰仕科技有限公司（以下简称当事人）在某平台开设店肆，并通过直播带货的情势对外贩卖某品牌“取暖和器（2024语音至尊旗舰款）”，上述取暖和器经检测耐热和耐燃（不包罗针焰试验）项目不符合国家逼迫性标准。
当事人的举动违背了《中华人民共和国产物质量法》第十三条第二款的规定，构成贩卖不符合国家标准的工业产物的违法举动。2025年3月，郑州市市场羁系局依据《中华人民共和国产物质量法》第四十九条的规定，依法责令当事人克制违法举动，并处罚没3.84万元的行政处罚。
四、浙江省宁波市海曙区市场羁系局查处宁波海曙孙丽服装店陵犯注册商标专用权案
经查，2023年11月，宁波海曙孙丽服装店（以下简称当事人）在未做买卖标权利人允许的环境下，生产并通过某直播平台贩卖了一批仿冒某着名品牌注册商标的服装。上述服装上的图案标识与某着名公司持有的注册商标团体表面近似，构成商标侵权举动，使相干公众对商品的泉源产生肴杂。
当事人的举动构成了《中华人民共和国商标法》第五十七条第二项规定的陵犯注册商标专用权的举动。2025年4月，宁波市海曙区市场羁系局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，依法对当事人作出充公侵权服装1016件，罚款10.7万元的行政处罚。
五、山东省青岛市市场羁系局查处青岛科曼奇商贸有限公司发布非医疗、药品、医疗东西广告使用医药用语举动案
经查，2024年12月，青岛科曼奇商贸有限公司（以下简称当事人）作为直播间运营者，使用其平台账户直播推广“药王秘制”膏，该产物为平凡产物，并非药品、医疗东西产物。当事人在直播贩卖中提及产物疾病治疗功能，演绎“一老太手因经络不通不能动，使用产物后手部渐渐规复活动本领”的捏造剧情，误导斲丧者，演绎中多次使用“湿寒的”“经络不通的”等语言并插入推广产物链接。
当事人的举动违背了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定。2025年3月，青岛市市场羁系局依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款和第三款的相干规定，并综合裁量案件情节，依法对当事人作出责令克制发布违法广告，并处罚款10万元的行政处罚。
六、湖北省仙桃市市场羁系局查处马某陵犯注册商标专用权案
经查，当事人马某（以下简称当事人）于2024年12月从武汉市某商城购进羽绒服，并在网上发货贩卖。2024年12月至2025年1月期间，当事人通过某平台店肆开始由带货主播在直播间贩卖上述绣制有近似某着名品牌标识的羽绒服。当事人不能提供该着名品牌的商标标识授权使用证实，构成了《中华人民共和国商标法》第五十七条第二项陵犯注册商标专用权举动。
2025年3月，仙桃市市场羁系局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，依法作出责令当事人克制侵权举动，充公侵权羽绒服并处罚款20万元的行政处罚。
七、广东省广州市白云区市场羁系局查处广州创梵速品科技有限公司虚伪宣传案
经查，2024年8月以来，广州创梵速品科技有限公司（以下简称当事人）签约主播在某平台直播带货贩卖化装品、家用电器、咖啡固体饮料等商品过程中，为进步商品贩卖量，在商品卖点卡宣传内容之外，接纳捏造或夸大商品功能及性能等宣传方式诱骗、误导斲丧者，构成虚伪大概引人误解的贸易宣传的违法举动。
2025年1月，广州市白云区市场羁系局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条规定，依法对当事人作出罚款51万元的行政处罚。
八、浙江省诸暨市市场羁系局查处阮某某直播贩卖以冒充真珍珠案
经查，阮某某（以下简称当事人）在某平台直播贩卖中，将仿珍珠产物和仿珍珠项链充认真珍珠举行贩卖，相应珍珠判定证书均属伪造。当事人的违法贩卖金额共计59.97万元。当事人的举动违背了《中华人民共和国产物质量法》第三十九条的规定，属于贩卖以冒充真商品的举动。
当事人通过直播的情势，贩卖以冒充真的珍珠，贩卖金额巨大，涉嫌违背《中华人民共和国刑法》第一百四十条的规定，构成贩卖伪劣产物罪。2025年3月，诸暨市市场羁系局依法将案件移送公安构造。
九、广东省广州市白云区市场羁系局查处广州辛选网络信息科技有限公司虚伪宣传案
经查，广州辛选网络信息科技有限公司（以下简称当事人）主播在直播推广某品牌“酵母调制乳粉（免疫球卵白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏贴”等商品的过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、捏造商品功能性能等诱骗、误导斲丧者的举动，构成虚伪大概引人误解的贸易宣传的违法举动。
2025年1月，广州市白云区市场羁系局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条规定，依法对当事人作出罚款175万元的行政处罚。
十、新疆维吾尔自治区和田地区墨玉县市场羁系局查处和田圣贤珠宝有限公司虚伪宣传案
经查，和田圣贤珠宝有限公司（以下简称当事人）于2025年1月与和田某房地产开发有限公司签订租赁条约，租用该公司施工园地及房屋用于拍摄短视频。当事人于2025年1月起在该施工园地正式开启直播活动，雇佣王某举行玉石直播，并设置虚伪挖玉场景诱骗直播间观众。在直播前，当事人事先将玉石埋入发掘机铲子内。直播过程中，当事人雇佣的挖玉职员佯装从发掘机铲子内挖玉，挖到玉石后递给主播，主播则在直播间内向粉丝先容这些玉石是现场挖出的，通过这种方式进步直播间人气。当事人上述举动违背了《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款第二项之规定。
2025年4月，和田地区墨玉县市场羁系局依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款，并综合裁量案件情节，依法对该当事人作出罚款3万元的行政处罚。
来 源 | 央广网、央视消息
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本期编辑 江佩佩 练习生张嘉钰
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发表于 2025-4-21 23:44:39
