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电商行业正在发生巨变！昨晚，我和一位从事电商行业的朋侪聊得很晚，他透露了三个消息，让我感到震惊。起首，阿里开始举行稀有的反思，蔡崇信的发言震撼民气。近来，蔡崇信的发言在互联网上引起了惊动，公开认可阿里的落伍，已往忽视了用户体验，忘记了真正的客户。这句话不光代表着阿里开始反思，还意味着他们已经找到了标题的根源，并开始接纳举措。阿里内部已经频仍夸大，将来的全部架构筹划都将围绕消耗者为中心。从客岁双11、双12开始，他们已经取消了GMV大屏。淘宝投资了30亿用于推动上门送货，菜鸟也在推动物流自营，阿里还开始为退货提供稀有的垫付服务。近来，1688全面接入淘宝，阿里收回了淘特，这意味着阿里不光停顿在口头上，而是在回归主业，把消耗者体验放在首位。其次，京东已经认清，单纯寻求低价并不是他们的目标。之前，京东不停夸大低价，乃至公开表现，低价是他们的底线。但令人不测的是，近来京东公布财报，财报中没有提及低价，而是反复夸大风致和用户体验。京东的品牌是创建在风致底子上的，他们根本无法做到纯粹的低价，这与其他平台的逻辑完全差异。越来越多的消耗者开始意识到，风致擦鲱告急的。一个没有品牌的手机或电脑大概只需一两百元，但苹果手机或华为电脑却要四五千元，这就是京东不再寻求低价的真正缘故因由。第三，唯品会这个看似小众的平台不容忽视。已往一年，唯品会的GMV竟然实现了两位数的增长，到达了18.7%。这是相当了不得的效果，而且他们的高代价SVIP活泼用户也在呈两位数增长。为什么在天猫、京东等大平台已经存在的环境下，尚有越来越多的人选择利用唯品会？这反映了消耗观念的变化。唯品会做了十多年的品牌特卖，从前效果不佳的缘故因由是各人以为，购买了大品牌就不必要扣头，由于理论上这些商品越贵越好，越贵才越有体面。如今人们忽然发现，原来品牌特卖可以大概寻求风致和性价比并存，这才是真正的消耗趋势。以是，中国的电商行业已经发生了翻天覆地的变革。从前，各大平台只寻求规模和体量等酷寒数字，对消耗者体验绝不在意，乃至忘记了自己的客户是谁。但如今，各大平台都开始以消耗者为中心。很多人总是对我们的互联网行业唱衰，但却忽视了这是中国互联网高质量发展的一部分！
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发表于 2024-4-28 20:58:03
