信号山：本年双十一悄悄静 消耗者为何从狂欢走向理性？

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泉源：【青岛信网】
本年双十一悄悄静 消耗者为何从狂欢走向理性？
2022年双十一购物节寂静而过，不少网友称，本年的双十一怎么毫无波涛？往年双十一人们大张旗鼓拉队友打PK，提前一个月进入买买买烧脑盘算环节，反观本年的购物狂欢节可谓及其平庸。
从2009年到2022年，双十一已走过十四个年初。14年来，消耗者购买本领飞速发展，五花八门的电商购物平台也破土而出。
十年前人们网购只认“淘宝天猫”，十年后短视频+直播带货已成为最火热的购物方式。明星、网红纷纷嗅到直播红利，消耗者刷刷短视频、看场直播就能买到自制好物，打开手机，各个软件都是购物入口，相比之下购物节难以吸引消耗者眼球。
本年双十一预售前就有媒体报道购物规则有变，一件退差价、30天价保等等，看似为消耗者着想但背后还是商家宁静台主导规则。
2021年李佳琦直播间欧莱雅差价事故被中消协点名品评，本年李佳琦直播间再现“卖贵”事故，一套资生堂水乳比旗舰店内贵300多元，事后资生堂发布声明称体系非常，并下架该套装导致消耗者无法申请价保。
作为电商业的头部主播，李佳琦直播间的标语是“全网最低价”，但全网最低价真的存在吗？头部主播通过加大促销力度压低代价，导致品牌可赚取利润越来越少，现在的品牌方不再专注大主播带货，而是通过平台开设自己的直播间，将代价主导权把握在自己手中。“全网最低价”作为一个概念已无上风，李佳琦直播间“卖贵了”风波就是当下双十一乱象的缩影，主播和品牌方一味想获取利润，却连最根本的代价协商工作都落实欠好，这种不负责任的运动砸了招牌的同时，也打击着消耗者的信托。
11月14日，人民网发布2022年双十一维权数据陈诉，陈诉表现本年双十一期间，美妆服饰、物流退货方面投诉占比力大，先涨后降、随意变价、直播敲诈货不对板等成为投诉痛点。
不少品牌的“代价战”也被曝光，波司登羽绒服促销期间先涨价后贬价，相比运动前仅自制0.28元；GAP羽绒服10月18日订价为269元，预售当日涨到425元；OPPO某款机型一周内从2099元降至2069元，随后忽然提至2469元，又回落到2299元......
年复一年、一成稳固的套路很难赢得青睐，一方面消耗者受到满减的刺激陷入旋涡，跟风“凑凑凑”激动消耗，买到的不是真正有需求的商品。另一方面受到商家“先涨后降”的迷幻套路，买家自以为得了自制，事后发现实际优惠甚少。代价虚折、退换难、品格不及渴望、售假等糟糕的购物体验，让“剁手党们”渐渐回归理性。
前些年，不少年轻人寻求购物节风尚陷入维权逆境，本年双十一中消协与各地市场羁系部门一连发布消耗提示，号令消耗者们购物要岑寂，看好规则切莫激动。当下“人造”购物节火热，不少法定节沐日都成为电商界的“消耗节”，商家宁静台的亏本卖、零红利等低价营销很难吸引消耗者，加之购物规则、满减优惠纷繁复杂，营销乱象已成常态，人们在网购套路中渐渐失去了消耗热情。
现在，不少网民的网购头脑发生变化，从前些年的“消耗狂欢”向“反对被消耗节裹挟”变化。不能否认，网络购物仍旧是当下最便捷的购物方式，双十一也是最经典的购物节，商家宁静台只有在网络发展中不停举行自我调解，变化促销战略，站在买方角度多多让利，以好产物、好代价、好服务重赢消耗者青睐。
信网批评员 王熠冉
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