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以旧换新迎来新机会。4月2日，北京商报记者相识到，部门电商平台针对家电的以旧换新流程，已经从三天收缩至一天，拖旧、送新和安装等环节的衔接更为丝滑。消耗者对平台提供的以旧换新服务有了更高的要求，渴望上门相应更快、放宽可采取的品类与品牌、延伸可采取年限等。现阶段，市场还存在非专业采取机构、个人采取后“私拆”情况，不光压低采取代价，还会因处置处罚不妥造成二次污染。电商平台须要通过物流端的气力，整合生产端的企业资源举行旧家电拆解和二次使用，促使行业产生更大的规模效应。
非专业机构私拆压价
马野清晰地记得，三年前，消耗者通过以旧换新的方式在线上下单一台新空调，电商平台须要淹灭三天时间才华将新的空调安装入户。“第一天消耗者付款，第二天拆机师傅上门拆卸旧空调，第三天新空调奉上门，安装师傅入户安装。”从其时起，作为贩卖者的马野就意识到，假如电商平台“以旧换新”流程过于冗长，容易低沉消耗者到场的积极性。马野是苏宁的店员，这几年来，切身感受着以旧换新在时间、服从、流程等方面的变革。
正是由于等不及，部门消耗者会将旧家电等产物卖给一些非专业采取机构、个人举行采取。卢鑫（化名）是汕头一家旧家电拆解企业的负责人，在业内，他们把上述征象称为“私拆”。“像一些电器维修点大概废品采取站等个体户，都存在自行上门拆机举行采取的私拆情况。”卢鑫透露，正规拆解企业200元采取的空调，个体户给出的代价通常在80元以致更少。但服务胜在间隔近，随叫随到，一些住民每每会通过这种情势采取旧家电。
从3月开始，卢鑫空调的采取量就环比增长了30%，他的工厂又临时雇佣了10位工人举行作业。在卢鑫看来，旧家电采取是一个比力复杂的流程，通常要先辈行物理拆解，采取铁、铜、铝等可再生资源；对于制冷剂、润滑油、荧光剂等有毒有害的零部件，公司也会交给鄙俚企业再一次举行废弃原质料的无害化处置处罚。
部门未颠末正规培训上门“私拆”的采取机构、个人在拆解旧家电的过程中，很难包管拆解流程的规范和环保。“比方空调和冰箱中的制冷剂，在个体户拆解的过程中，一样寻常会直接露天放置，有大概对臭氧层造成粉碎。但在正规的拆解工厂中会对如许的有危害物质作会合处置处罚，制止污染情况。”卢鑫说道。
据国家发展改革委披露数据，现在，我国废旧家电通过正规渠道采取，实现环保拆解和再采取的比例仅占20%左右。
时效收缩至一天
想要堵截非专业采取机构或个人“私拆”的优点链条，电商平台的“以旧换新”就要办理消耗痛点，包罗平台服务服从低、相应慢，采取限定品类、品牌、年限，老年用户使用未便等题目。这也意味着，家电等大件产物的以旧换新是件必须干的苦差事。
因此，改善用户的下单体验成了电商平台着力方向。北京苏宁易购北京大区总司理章艳光告诉北京商报记者，本年1月开始，苏宁开始推广家电家居品类“送新拖旧一体化”的项目。通过协同多位师傅操纵，部门家电家居品类的拖旧、送新和安装的衔接更为顺畅，本来三天才华完成的工作，最快一天内完成。
让消耗者省时、省力以旧换新，才华刺激更多的采取需求。一些二手电商平台如闲鱼、转转等也通过上门采取、门店采取和邮寄采取等多种方式触达消耗者，整合生产商、贩卖平台等多方搭建数码等二手消耗品回流链路。以转转为例，平台已形成近2000人的上门采取团队，服务覆盖天下240多个都会。
电子商务买卖业务技能国家工程实验室研究员赵振营以为，电商平台最根本的特性之一就是买卖业务透明化，尤其是包管以旧换新的买卖业务透明，才华为消耗者和收旧企业提供根本保障。
赵振营进一步表明称，随着电商平台不停深入财产上鄙俚，供应链触角的延伸也越来越广，这一轮以旧换新中，电商平台假如可以或许通过物流端的气力，整合生产端的企业资源，举行旧家电拆解和二次使用，“将会产生更大、更安全的规模效应”。
“换新+采取”尺度要透明
在以旧换新的过程中，须要专业机构的到场来优化诸多环节，确保以旧换新的过程更加高效、透明和公平。比方，提供线上或线下服务的买卖业务平台，并设置买卖业务规则和纠纷处置处罚机制，以便消耗者和商家沟通讯息；又大概是委托具有专业技能和装备的处置处罚机构，来确保旧产物拆解环节处置处罚得当，从而提升资源使用服从。苏宁售后服务总监赵丙华向北京商报记者表现，从拆机到收旧，平台的“以旧换新”流程并不涉及到旧家电的拆解，而是会委托循环公司大概第三方的拆解公司举行无害化处置处罚。
家电等消耗品“以旧换新”不光能加速消耗品和财产链的升级迭代，还能进一步节能降碳，提升企业先辈产能，以此撬动高质量、智能化家电等商品的消耗空间。根据国家发展改革委发布的内容，2023年底，天下冰箱、洗衣机、空调等家电保有量高出30亿台，汽车、家电的更新换代可以或许创造万亿规模的市场空间。
4月2日，国家发展改革委主任郑栅洁主持召开大规模装备更新和消耗品以旧换新第1次专题座谈会，提出推动汽车、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”。
“以旧换新”政策红利正在加速开释。本年3月，国务院印发《推动大规模装备更新和消耗品以旧换新举措方案》（以下简称《方案》），提出实行消耗品以旧换新举措，开展汽车、家电产物以旧换新，推动家装消耗品换新。2024年当局工作陈诉中也提及要“鼓励和推动消耗品以旧换新”。
《方案》还指出，要美满废旧产物装备采取网络。加速“换新+采取”物流体系和新模式发展，支持耐用消耗品生产、贩卖企业建立逆向物流体系或与专业采取企业互助，上门采取废旧消耗品。
赵振营以为，依托于电商买卖业务存在买卖业务陈迹主动纪录的特点，平台在售后以及折旧规则订定方面应当创建起尺度化、透明化的规范折旧体系。
北京商报记者 何倩 乔心怡
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发表于 2024-4-3 20:10:07
