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直通车花费大却没成交？深度优化详情页飙升转化
关键词：优化详情页 提升转化率
适用行业：全行业
适用卖家规模：全卖家
摘要：开直通车本来就是一个花钱的事，如果我们花钱买了曝光没能带来转化、还给对手做了嫁衣，那可真是亏大了，详情页看起来明明不错，为什么跳失率那么大？为什么消费者不肯买账？你没优化对！
最近很多掌柜说，开了直通车，有了曝光，可是店铺跳失率太大了，留不住人，怎么办啊？
今天就给大家分享一个高转化的详情页都有哪些策划套路呢？一个好的详情页应该是什么样子，下面给大家分为3个步骤来讲解。
一、分析用户和市场、提炼需求。
当用户点击进我们的宝贝，看完主图，准备开始看详情页时，他就有50%的可能性要购买这个宝贝！
案例：吸黑头神器。它的详情页一开始是前面这样的，文案写：618同价，张嘉倪同款，30天无理由退货。但是详情页跳失率仍然很大。
因为像这样的产品大部分都是这样的卖点介绍，夸自己的宝贝好，凸显不出差异。
我们调查了10家同行竞品，发现大多数用户他在意这款吸黑头神器有什么型号，几个档，吸力分别是怎样的？是充电型还是换电池型，如果有效的话买家肯定不想退货，退货之后他还得再买，你能给出什么样的解决方式？如果他和别家宝贝对比你的优势在哪里？
于是他把首屏更换为后一张，凸显出规格和服务，商品跳失率立马有了很大的改善！
所以我们一定要仔细分析用户和市场，提炼出用户的需求，方法也很简单：找出至少10家同行竞品，做一个竞品分析表，分析中差评，问大家、优秀晒图买家秀，因为这就是用户的需求所在，然后把它们的差评、特别重视的点转变为我们的利益点！
二、高转化详情页排版。
整个详情页的排版应该分为三步：激发消费者购买欲望---打消用户顾虑赢得用户信任---引导马上下单。
1.激发消费者购买欲望。
直观展现宝贝的好处是很难激发消费者购买欲望的，我们可以把消费者在生活中的一种痛苦场景、以及不处理会有什么严重的后果展示出来。
比如她用手挤黑头，容易造成二次伤害，给皮肤留下伤痕。鼻贴撕拉伤害肌肤表皮，黑头也清理不干净，粉刺针容易造成毛孔粗大，那么消费者肯定不能忍受这些，产生要解决现状购买这款吸黑头神器的欲望。
在心理学上我们称之为恐惧诉求，所以我们用上面这样一张图直观的让用户记住我们的产品。
当然不仅仅是吸黑头神器，任何产品都一定要带入到场景里去，明白的告诉消费者，如果没有这款纸巾、这款裙子、这个家具、会有什么严重后果。
2.打消用户疑虑获得信任
消费者现在已经认识到自己的情况很严重，想要吸出黑头，还自己一个好的皮肤，但是他会有一些担心，会想你的产品好在哪里，通过竞品分析，我们发现消费者反馈吸黑头神器不好用的原因是：敏感皮肤不适用、吸力太大导致鼻头红肿、吸力太小无效果、吸完之后无法收缩毛孔、容易吸住头发。
这时候我们开始做情景带入，把这些问题展示出来，让她知道，为什么其他黑头仪会使肌肤红肿而我的黑头仪不会。
是因为恒温控速吻合不伤害皮肤。
还因为我们有4档调节，适合多种肤质，3个吸头帽针对不同的部位，此时要做到一屏一卖点，慢慢解决用户的担心，逐步打消用户的疑虑。
这里要注意，有的卖家会再来一个专家权威认证、xx同款之类的，进一步加深用户信任。这是可以的，并且效果也非常不错。但是有的卖家喜欢在详情页把自己的宝贝和竞品或者品牌做对比，展示出自己的宝贝有多好，别家的宝贝有多不好，提醒大家，这在新的广告法里是不允许的，大家要根据自己的实际情况巧妙的做详情页，不要被投诉了！
3.促进消费者下单
现在消费者已经很想买了，但是她会想要不等几天看看？先收藏等活动来了再买，我们一定要让能下单转化的顾客立马下单，等她过几天再买没准就忘了。
促进消费者下单最好用的就是这4个点：价格合理、限时限量、有正当消费理由、买了可以省下哪些其他费用。所以我们在最后几屏，展示出这样一种信息：不用担心你买贵，并且还送搭配的产品导出精华和收缩精华，不用再买别的护肤品，只在活动这一天哦。
前面竞品分析调查过用户觉得不好用的原因还有容易吸住头发，所以我们随机赠送的小礼品里还有刘海贴。虽然不贵，但能提升用户体验感。这个竞品分析表大家可以点击文末蓝色小字跳转领取，不管是什么类目竞品分析表都是做详情页一定要用到的！
三、详情页策划梳理及检查问题。
最后给大家巩固一下详情页：产品规格/整体介绍—恐惧诉求---情景带入解决买家顾虑—获取买家的信任—激发买家的购物欲望---引导下单。
这里没办法放很多长图，我在文末放了一些详情页模板，有需要的同学可以自行点击文末蓝色小字直接跳转到班级领取。详情页做好我们一定要检查问题的！根据数据才能有效减少跳失率！渠道：点击生意参谋---流量---页面分析--点击分布，就可以看到吗每个模块具体的点击数。没有点击建议大家优化。
最后再来看看案例店铺的平均停留时长、详情页跳失率，如图，已经有了很大的改善，所以大家要记得实操一下哦。
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发表于 2019-11-13 05:20:20
