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标题: 淘宝运营:粉丝营销技巧 [打印本页]

作者: 运营笑笑    时间: 2020-3-20 19:23
标题: 淘宝运营:粉丝营销技巧

如今是粉丝经济时代,粉丝就是命根子,要利用好这个时代,做好粉丝营销。下面一起了解一下如何做好粉丝营销吧。

  一、了解粉丝跟老客户的区别

  一是老顾客是在店铺重复购物过的顾客,对于店铺本身的产品是有一定认知的,但粉丝可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者。

  二是对于老顾客我们可以直接进行商品的促销推广以及销售,但是粉丝不行,因为粉丝关心的是你的内容,而不是产品。

  二、如何做老客户营销

  老客户维护常用途径和办法

  维护老客户,要明确客户的需求,积极满足客户的需求。

  1、发展会员法:普通会员和VIP会员,不同的会员享受不同的购物折扣,会员可分为付费会员和非付费会员。

  2、购物积分法:这个是维护老客户大家都普遍应用的方法;每次购物据所购的商品的价值赠送不等的积分,积分累加可以享受不等的购物优惠或者是积分兑换等等。

  3、赠送购物券法:购物时根据购物商品的情况赠送不同价值的购物券,供客户下次购物消费使用。

  三、建立客户数据库

  对于老客户,要先关怀再营销。通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西,那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。

  所以优选策略是先关怀老客户。维护老客户最重要的一点就是要真诚,你的真诚不仅为你赢得客户的喜爱,更赢得客户的信赖。

  有了一些独特的差异化,具备了吸引粉丝关注的能力。平时,在客户接单完成后,可以引导客户加粉;还可以做一些吸粉的促销活动;

  针对有些类目,可以把售后组装等可以解决客户问题的图文、视频等资料放在内容里;

  也可以在包裹里放二维码,并做好关注引导等等,这些都可以作为日常积累粉丝的方法。

  不同的类目,方法肯定都不同,有的比较容易,而标品确实是很难的。如何做出差异化是我们需要去思考的问题。产品的差异化,品牌定位的差异化,人群的差异化等等,做出哪怕是一点真正的差异化,也会变得有竞争力。

  就分享到这里了,只要大家用心,一定会做好的,加油哦。


作者: 寂寞少年    时间: 2021-5-5 10:18
看看学习下 支持个
作者: ~dj~    时间: 2021-5-9 13:46
支持楼主  来学习一下
作者: newce    时间: 2021-7-3 16:09
不知道实力运用这个方法会怎么样
作者: woyow    时间: 2021-7-27 14:21
厉害学习到了
作者: 【非花非雾】    时间: 2021-7-27 17:27
多谢楼主的分享
作者: zjnhgsj    时间: 2021-9-4 21:57
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
作者: 易动科技    时间: 2021-9-4 23:28
学习到了 赶快利用一下去
作者: napoleon516    时间: 2021-9-6 03:02
来论坛来学习淘宝知识的
作者: 智联经纬    时间: 2021-10-22 18:00
很不错 谢谢分享
作者: 0987wang    时间: 2021-11-10 05:49
谢谢老板的帖子
作者: xhbbs    时间: 2021-11-12 01:40
过来学习啦 哈哈
作者: liyux123    时间: 2022-1-21 03:59
66666666666666
作者: 雪山猎人    时间: 2022-1-22 08:30
很好学习了
作者: shelby    时间: 2022-2-12 07:54
楼主很优秀啊
作者: ctlMtMMm    时间: 2022-2-12 09:18
文章很好,学习了楼主
作者: goodfs    时间: 2022-2-14 20:35
6666 不错好文章
作者: 折碎、楓    时间: 2023-3-6 07:11
写的不错 谢谢分享
作者: soul1987    时间: 2023-12-14 14:51
谢谢楼主分享




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