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标题: 淘宝开店被恶意投诉售假，要做些什么 [打印本页]

作者: 枫叶飘泪为谁 时间: 2018-11-6 07:19
标题: 淘宝开店被恶意投诉售假，要做些什么

如今淘宝但是对于一些违规举动的打击但是越来越严酷，假如你违背了相干规章制度，是很简单被抓到扣分的。也正因云云，以是如今出现了许多恶意买家，对卖家举行诓骗，假如卖家不当协，就会投诉对方售假，这时该怎么办呢？
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假如淘宝卖家被投诉售假，在旺旺是会收到官方的关照的。起首要细致阅读此邮件的内容，看看买家是由于什么缘故原由而投诉，假如本身确实没有售假，就看看售假申说的有用期是到什么时间，然后就要在有用期内，根据淘宝店铺的现实环境，抓紧时间去网络证据，举行申说。直接点击该邮件中的“我要申说”按钮，将相干资料打包压缩一并提交。之后还要看买家的回应，假如本身没有违规，他们是拿不出相干证据，就或许放弃投诉；有证据的话，就是继承投诉了。假如之前淘宝店铺被扣分会是商品被下架了，申说乐成的话，是会规复原状的。
关于淘宝售假申说，卖家要预备好以下资料：淘宝售假申说，必要预备的证实有淘宝店铺授权书、进货证实、淘宝店铺中所用的图片及图码的正规泉源，缺少任何一个申说乐成的几率都不大的。
不外第一次申说不通过也不消担心，通常淘宝售假是有两次申说时机，第一次申说超时或不通过，是可以举行二次申说的，这次你就必须要认真预备好申说质料了！但是假如没有在规定时间内申说的话，那么是会直接判断违规或售假。买家在三天内打消申说，体系会默认你的店铺宝贝是没题目的，会将宝贝规复原样。
固然被体系判断为售假违规，会举行扣两分的处置惩罚，对淘宝店铺的影响不是很大，但是是被恶意投诉售假的话，就要通过申说维护好本身的权益，万万不要让恶意买家有可乘之机，让本身之后受到更多的恶意投诉，影响淘宝店铺运营！

作者: tomyao 时间: 2018-12-5 16:59
6666 不错好文章

作者: super_zhong 时间: 2018-12-16 08:35
写的不错谢谢分享

作者: jkloooop 时间: 2019-1-2 07:05
多谢楼主的分享

作者: luckmint 时间: 2019-11-20 07:22
66666666666666

作者: ywf_1226 时间: 2019-11-21 19:08
来论坛来学习淘宝知识的

作者: bWRBLSiC 时间: 2019-11-21 20:13
文章很好,学习了楼主

作者: connie10591 时间: 2021-6-18 03:26
学习到了赶快利用一下去

作者: shenpengss 时间: 2021-6-25 22:21
谢谢老板的帖子

作者: bYELKsOv 时间: 2021-7-15 10:02
看看学习下支持个

作者: ice0817 时间: 2021-8-7 04:47
楼主很优秀啊

作者: chenxucn 时间: 2021-8-8 03:55
支持楼主来学习一下

作者: hyska 时间: 2021-8-8 03:55
厉害学习到了

作者: aiserlin 时间: 2021-9-11 08:47
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: ggmming 时间: 2021-10-28 23:56
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: kkndlijie 时间: 2022-5-3 21:56
谢谢楼主分享

作者: jac.l.xing 时间: 2022-7-14 02:03
过来学习啦哈哈

作者: phpxpoicpnet 时间: 2022-7-14 02:33
很不错谢谢分享

作者: nokia8260 时间: 2022-8-5 15:45
很好学习了

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