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标题: 优秀淘宝运营一天必须做好这六件事！ [打印本页]

作者: 灰灰女装 时间: 2018-10-21 10:03
标题: 优秀淘宝运营一天必须做好这六件事！
如何界定一个优秀的运营呢？
无非看业绩和工作状态，如果你能每天把这6件事做好，相信你也能成为一个优秀的淘宝运营。
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一、规划分解
这里有人可能会问，所有事情都是我一个人在做，并没有帮手，如何分解呢?别急，职能还是可以分解的，你只不过是一人做了多个职位的工作而已。比如有的运营可能做了推广，甚至还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、例会交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这个职能的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，需找出优势在哪里?是否可将该优势复制到其他宝贝，并且如何去做?如果不达标，差在哪里?是哪个流量环节出现了问题吗?推广需要如何去补充流量，预算费用大概需要多少?这些都要弄清楚。
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四、美工(转化运营)
美工方面有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，可跨类目，然后分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出一定的利润给美工，让其有持续提高转化的积极性。
五、客服(转化运营、会员运营)
客服作为整个店铺的一线人员，工作还是比较繁重的，而且是身兼二职。
第一是转化
第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺自己的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要想象怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
第二是会员营销
新顾客流量成本是老顾客的五六倍，因此客服需要多一个功能和指标——如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？
淘宝上最好的阵地是微淘，也可以借助微博等社群工具，当然也可以用小旺猫等专门维护顾客的SCRM工具来实现活动营销和客户管理。
六、内容运营
坚持每天3篇左右相关图文内容同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性；对运营客户的微信和群进行相关内容推送，进一步提升互动性，也可以时不时搞点活动发点小福利。

作者: hmj77777 时间: 2018-11-4 00:43
看看学习下支持个

作者: landiaozi 时间: 2018-12-4 00:52
来论坛来学习淘宝知识的

作者: ktfwlbv 时间: 2019-1-12 13:04
支持楼主来学习一下

作者: andydu118 时间: 2019-11-27 15:00
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: liuningzi 时间: 2019-11-27 15:03
6666 不错好文章

作者: olaiwang 时间: 2019-11-27 15:07
文章很好,学习了楼主

作者: zyufo 时间: 2021-5-3 09:19
写的不错谢谢分享

作者: zun45700 时间: 2021-5-30 13:27
学习到了赶快利用一下去

作者: 丢失 时间: 2021-6-21 16:44
楼主很优秀啊

作者: cxznnn 时间: 2021-6-21 19:26
很好学习了

作者: hua2006 时间: 2021-6-22 04:42
过来学习啦哈哈

作者: lhdwin 时间: 2021-7-1 07:16
66666666666666

作者: sn222663 时间: 2021-8-23 18:36
谢谢老板的帖子

作者: yhsftcdj 时间: 2022-1-15 03:39
谢谢楼主分享

作者: tanchunlin 时间: 2022-1-18 10:32
很不错谢谢分享

作者: sumire 时间: 2022-2-19 05:42
厉害学习到了

作者: 卓越fdd 时间: 2022-3-3 17:30
多谢楼主的分享

作者: o280786116 时间: 2022-11-25 10:52
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

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