淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 淘宝转化率中最重要的四个元素，你做到位了吗？ [打印本页]

作者: 逍遥彩坛 时间: 2019-11-25 14:39
标题: 淘宝转化率中最重要的四个元素，你做到位了吗？
最近有些淘宝掌柜来咨询我关于他的宝贝页面的问题，让我帮忙看看做的如何，有哪些地方需要改进提升。希望把转化率搞好，以方便他下一步的推广。
对于淘宝网店里的转化率，大概涉及到哪些方面呢？根据自己的所学到的以及自己的一点点经验来说一下。
主要有：宝贝主图、描述、销量、信誉、价格、好评、客服等等。
对于以上的七点，信誉这块，是不是信誉越高转化率就一定越高呢？不一定的。在一个QQ群里，我是群主，有双皇冠卖家就来咨询我很基础的淘宝问题，我当时就比较好奇了，你都双皇冠了，这么简单的问题你都不懂吗？然后他说，他好几年前做的淘宝，当时不需要什么技术的，比较好做，现在淘宝变了，生意一天才几单。再说下我一个朋友，他是卖女装的，自己开了好几个淘宝店，主要是用直通车做推广，一个月一个新店就给做到了一钻。所以，信誉这块并非主要因素，提升销量主要还是看运营能力，这块暂时不去讨论。
还有价格，价格低转化率就一定比价格高的转化率高吗？有些时候是的，有些时候不是的，这块跟店铺的定位关系比较的大。所以，我们现在也暂且不去考虑。
下面咱们具体来谈下：宝贝描述、销量、好评、客服。
一、宝贝描述，就是页面中对宝贝的介绍。宝贝描述需要注意到哪些问题呢？
1、页面里的元素。
2、元素排序的问题。
3、文案的写作。
4、色彩的搭配。一般页面当中需要包含的元素，以及排序大致如下：
1、卖点2、促销3、关联宝贝4、宝贝大图5、模特图6、宝贝特写细节7、宝贝属性8、买家实拍图9、与别人家的对比10、原材料细节图11、公司证书12、公司实拍13、产品包装14、物流城市及物流情况15、买家须知16、关联宝贝。
这有一个原则，就是把你的用户最关心的问题放在描述页的最上面，一般很多时候，是信任和促销放在最上面，但是类目不同，用户关注的点也不一样。所以，这个要自己对自己的用户有一定的了解才好。
还有就是关联宝贝的放置位置，根据你自己的情况，你要是想主要销售那个宝贝，关联宝贝就放在下面，你要是只是用那个宝贝来引流，那建议把关联宝贝放在上面。
有时候，我们看到有些卖家里的图片配上的文案感觉非常好，那我们的文案该怎么写呢？给各位说个小技巧，可以自己对着那个图片进行讲解，然后把讲解出来的文字大致编辑一下，就是一个好的文案了。
色彩搭配的问题，对于图片，大致就是你要把你的宝贝各个能够表达自己的地方给展示出来。也就是把你想要顾客以及顾客自己关心的地方都展示出来，然后再美化一下。
二、销量，这点主要是起到羊群作用的，人们为了怕别骗，同时也懒于自己动脑，往往会喜欢选择大众都选择的东西。所以，卖的越多，那你的转化率也就会越高。如何做销量呢？目前大部分卖家的观点就是刷单，先把基础销量刷出来，然后再去推广。或者你也可以低价促销，让利给顾客，这样也能提升转化率带来一定的销量。
三、好评，我在淘宝上买东西，先看一下宝贝的属性，觉得是适合自己的，那就直接去看用户评论了，用户的好评比较多的，那我就会下手去买，用户差评较多的，我就直接关店铺去换另一家。好评这块更多的是产品质量以及服务的问题了。产品的质量要是有问题的话，那啥都别说了。服务呢，有这么一个情况，如果买家买了一件产品，没达到自己的期望值，那么他就会失望，达到了自己的期望值，那他就会满意，超过了自己的期望值，那他就会惊喜。所以，掌柜们可以想想如何才能让你的顾客惊喜，这样他很有可能还会帮你转介绍的。
四、客服，很多评论都会讲，某某客服很好，下次还会找某某客服，老板一定要给某某客服涨工资等等。这也就是说客服让顾客很舒服，顾客舒服了，那他也就乐意掏钱购买了。所以，客服首先要让顾客舒服，同时还要在交流的时候收集到顾客的一些信息，并以专业的知识为顾客挑选出更符合顾客的套餐、款式等。还有再给客户推荐一些也更适合顾客的宝贝，让顾客购买的更多。
大致上就说这么多，希望对淘宝掌柜们有所帮助。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

作者: 超超超超超 时间: 2019-11-26 01:58
文章很好,学习了楼主

作者: huangming886 时间: 2019-11-26 14:14
支持楼主来学习一下

作者: tzsjoq 时间: 2019-11-26 16:06
过来学习啦哈哈

作者: poimen777 时间: 2019-11-26 19:43
楼主很优秀啊

作者: 1234567899999 时间: 2019-11-26 19:55
很好学习了

作者: seemima 时间: 2019-11-26 20:23
写的不错谢谢分享

作者: zcd1976 时间: 2019-11-26 20:23
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: liu20020825 时间: 2021-6-16 08:30
谢谢楼主分享

作者: wujianboshe 时间: 2021-6-28 19:11
谢谢老板的帖子

作者: ミ緈諨の妹 时间: 2021-11-5 00:12
多谢楼主的分享

作者: hopegame 时间: 2021-11-9 11:38
看看学习下支持个

作者: sunsu830 时间: 2021-11-10 23:05
6666 不错好文章

作者: zdr1989 时间: 2021-11-14 13:00
来论坛来学习淘宝知识的

作者: kelystor 时间: 2021-11-15 04:48
学习到了赶快利用一下去

作者: 六合霸主 时间: 2021-12-28 19:15
厉害学习到了

作者: fhonline 时间: 2022-2-5 21:23
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: youke8 时间: 2022-3-9 12:57
66666666666666

作者: pio759 时间: 2022-12-29 17:10
很不错谢谢分享

欢迎光临淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://www.tao92.com/)