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标题: 快手电商调解快手小店2022年春节生意业务流程 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2023-3-21 20:28
标题: 快手电商调解快手小店2022年春节生意业务流程
1月19日消息，克日，快手电商发布快手小店2022年春节生意业务流程调解公告，该规则由快手小店平台于2022年1月17日初次发布收效。

公告体现，夏历新年即将到来，快手小店商家连续打烊放假，为掩护斲丧者购物体验，维护正常生意业务秩序，春节期间对售后处置惩罚时效及服务稽核规则做出调解。该规则实用于买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修改退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期间同意/拒绝申请的订单。
详细来说，退款/售后超时判断标准方面，买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修改发货前仅退款的，商家处置惩罚时效由24小时调解至48小时；买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修改发货退却款/退货退款的，商家处置惩罚时效由48小时调解至5天。
同时，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退货的，等候买家填写退货信息的超时时间由10天调解至15天；买家在2022年1月25日至2022年2月8日退货的，斲丧者退货后无签收信息，体系主动确认收货并退款的时效由7天调解至15天。

服务稽核方面，重要调解购物体验星级服务稽核。售后体验分（仅退款自主完结时长）：剔除申请退款时间在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的仅退款自主完结时长数据。售后体验分（退货退款自主完结时长）：剔除申请退款时间在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的退货退款自主完结时长数据。纠纷体验分，商责纠纷率稽核数据不做剔除。
别的，到场2022年春节官方活动（快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季）的商品服务数据不享受上述数据剔除政策，按照一样平常标准稽核。

值得注意的是，日前，有网友发现快手正式到场春节红包大战，已经率先更换了春节版App图标，此中体现超大的“分22亿”字样，还在先容中打出了“上快手分22亿”的标语。据悉，客岁快手就曾到场春节红包大战，当时抖音公布瓜分20亿、快手21亿、百度则是22亿。如今来看，快手本年的红包比客岁多了整整一亿。
————————————————原文作者：青橙

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