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标题: 店肆DSR综合评分的盘算维度，淘宝店肆评分结算标准 [打印本页]

作者: 秋天落叶7521 时间: 2023-3-18 12:04
标题: 店肆DSR综合评分的盘算维度，淘宝店肆评分结算标准
店肆DSR综合评分的盘算维度，淘宝店肆评分结算标准
DSR综合评分的盘算标准，盘算维度是什么样的呢？我们为什么要去相识DSR综合评分的盘算维度，最直接的缘故原由就是我们要进步店肆DSR综合评分，由于知己知彼才气百战百胜，接下来就为各人详细的来教学一下.
一：店肆评分结算
淘宝特价版根据商家在商品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、纠纷投诉体验五个维度指标的体现，团结商家特色服务本领与成交本领，盘算得出店肆综合体验评分与星级，这就是淘宝店肆的评分结算体系。
二：综合体验分与综合体验星级盘算
1、综合体验分盘算逻辑店肆综合体验评分=∑各项单项得分*单项权重
①各维度单项得分：根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名盘算得出，在任一单项指标上，商家的体验得分都是5档（5分/精良，4分/精良，3分/一样平常，2分/较差，0分/很差），5分代表同类目中商家在该项服务上为精良，0分代表偕行业程度中体验很差，远低于行业程度。比方：店肆A的商品评价为4.98，体系根据当前行业的环境举行排名并给出得分，店肆A的商品评价在行业中排top1，体系给分商品体验为5分，如果想知道店肆如今评分与抱负评分差多少，可以利用v兔DSR盘算器。
②单项权重：根据各行业计谋要求，差异时期对差异类目的权重也会有相应的要求和调解，单项得分*单项权重加总得出店肆综合体验评分；比方，店肆A属于X类目，单项维度得分如下，商品体验4分、物流体验3分，售后体验2分，纠纷投诉5分，咨询体验4分，则店肆A的“底子服务考核分“=物流体验（3*20%）+商品体验（4*25%）+售后体验（2*20%）+纠纷投诉（5*20%）+咨询体验（4*15%）=3.6分
2、综合体验星级盘算逻辑店肆综合体验星级根据综合体验评分、特色服务采购（退货运费险等）、以及成交本领盘算得出，分为3星，3.5星，4星，4.5星，5星五个星级。3.5星及以下代表店肆服务体验有待进步，4星代表店肆综合体验处于中等程度，5星代表店肆综合体验精良。来日诰日讲给各人教学店肆DSR的影响因素有哪些，可以多多关注v兔电商知识库，检察哦。

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作者: 1996030 时间: 2023-3-22 09:26
楼主很优秀啊

作者: 3233340 时间: 2023-4-16 09:26
6666 不错好文章

作者: y77825 时间: 2023-6-16 15:02
厉害学习到了

作者: yapchunhong 时间: 2023-6-23 01:18
多谢楼主的分享

作者: 【Ｂｅｅ】 时间: 2023-6-28 14:36
文章很好,学习了楼主

作者: 晃司的泪 时间: 2023-6-29 11:21
支持楼主来学习一下

作者: kwak 时间: 2023-7-5 08:12
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: whjjjj 时间: 2023-9-9 22:34
过来学习啦哈哈

作者: testabc3 时间: 2023-11-17 15:25
来论坛来学习淘宝知识的

作者: coffeechen 时间: 2024-1-2 22:53
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: flashkit 时间: 2024-1-5 06:53
谢谢老板的帖子

作者: wlyz88p 时间: 2024-1-9 22:58
很好学习了

作者: hjkh598 时间: 2024-1-31 04:41
看看学习下支持个

作者: dannytimi 时间: 2024-2-22 19:05
学习到了赶快利用一下去

作者: 0519 时间: 2024-2-22 19:05
谢谢楼主分享

作者: 太阳鸟1 时间: 2024-2-23 13:12
写的不错谢谢分享

作者: patton1220 时间: 2024-3-7 05:59
66666666666666

作者: plowman 时间: 2024-3-11 08:33
很不错谢谢分享

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