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标题: 汇总！拼多多店肆常见数据指标剖析 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2023-2-25 22:20
标题: 汇总！拼多多店肆常见数据指标剖析
关键数据指标
　　发展层级：根据店肆近30天生意业务额、店肆领航员，综合评估得出店肆所处的发展层级
　　店肆综合体验星级：以领航员综合分为数据根本，同时团结店肆生动度、行业特色服务(特色服务要求根据行业特色调解)，形成的店肆综合服务本领星级
　　领航员：领航员为权衡店肆服务本领的综合性指标，涵盖售后服务、商品品质、物流服务、店肆生意业务、店肆生动等多维度，为店肆综合体验星级提供根本数据，也是商家报名大部分运动的重要指标
　　店肆DSR：店肆近90天内消费者给的动态评分。近90天有效评价数低于50条时，不显示评分数据
　　消费者服务体验分：通过近90天消费者反馈问题来综合评估商家恒久服务水平;同时请关注近期消费者问题，如近期服务恶化亦大概触发预警/处罚

　　生意业务数据
　　支付金额：统计周期内，该店肆支付订单的总金额，包罗买家实际支付和使用平台优惠券的总金额，未剔除售后订单
　　支付买家数：统计周期内，该店肆所有支付买家的去重人数，即一个买家多次支付，仅记一人，未剔除售后订单
　　支付客单价：统计周期内，店肆支付总金额/支付买家数(去重)，即平均每个支付买家的支付金额
　　支付转化率：统计周期内，支付买家数/店肆访客数，即访客用户数转化为支付买家的比例
　　支付订单数：统计周期内，该店肆下所有已支付订单的总数量
　　商品数据
　　商品访客数：统计周期内，该店肆内所有商品详情页的被访问去重人数，一个人在统计范围内访问多次，仅盘算一次
　　商品欣赏量：统计周期内，该店肆内所有商品详情页的被访问累加人次，一个人在统计范围内访问多次，则盘算多次
　　商品成交件数：统计周期内，该店肆内所有商品的成团总件数
　　被访问商品数：统计周期内，该店肆内所有被访问过商品详情页的商品去重总数量
　　商品收藏总数：统计周期内，该店肆上架商品的收藏总数量，不思量取消收藏情况
　　服务数据
　　乐成退款金额：在统计时间内，该店肆乐成退款订单的实际退款总金额，非申请退款金额
　　乐成退款订单数：在统计时间内，该店肆乐成退款的订单总数量
　　平台参与率：近30天有平台参与的订单数量/近30天全部成团的订单数量
　　乐成退款率：近30天退款乐成的订单数量/近30天已成团的订单数量
　　平均退款时长：统计周期下，近30天所有退款乐成的订单的平均退款时长
　　客服数据
　　3分钟人工复兴率：(咨询人数 - 3分钟未人工复兴累计)/咨询人数 (注意：1、仅计8：00-23：00的咨询 2、用户有任一条消息高出3分钟未人工复兴，则该用户计入3分钟未人工复兴累计)
　　平均人工响应时长：8:00-23:00期间，买家每次发消息，到商家客服人工复兴，买家所等候的平均时长
　　询单转化率：最终成团人数/询单人数，最终成团人数：当日询单的买家中，三日内下单并成团，且有订单绩效判断为该客服的买家人数
　　客服销售额：当日询单的买家，三日内下单并成团的订单总金额

作者: zhouhonglei 时间: 2023-2-26 02:41
很不错谢谢分享

作者: wenlg 时间: 2023-2-26 14:50
过来学习啦哈哈

作者: semirmyway 时间: 2023-3-4 13:13
学习到了赶快利用一下去

作者: meng325 时间: 2023-3-6 14:16
6666 不错好文章

作者: 睪丸王 时间: 2023-3-6 19:38
楼主很优秀啊

作者: zjtzljr 时间: 2023-3-8 06:03
很好学习了

作者: zhanaa 时间: 2023-3-27 17:01
多谢楼主的分享

作者: liaog888 时间: 2023-4-6 07:57
文章很好,学习了楼主

作者: chenxucn 时间: 2023-4-6 19:57
来论坛来学习淘宝知识的

作者: redfox75620 时间: 2023-4-27 13:52
谢谢老板的帖子

作者: snlclz 时间: 2023-6-7 21:50
看看学习下支持个

作者: mnqgebq 时间: 2023-8-15 11:25
支持楼主来学习一下

作者: jesan888 时间: 2023-8-31 06:04
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 398327148 时间: 2023-12-2 02:28
66666666666666

作者: hex520 时间: 2024-3-10 23:51
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: lCoypHeM 时间: 2024-4-6 08:34
谢谢楼主分享

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