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本日先分享两个好消息： 一是：1 月 6 日，微信送礼物完成了全量推送后，昨天淘宝也上线了「 送礼 」功能，而且根本覆盖了完备的淘宝商品池。 二是：包罗锋味、多喜好在内的20多个有赞商家，已通过有赞智能体全托管微信小店，实现品牌小步伐与其微信小店会员买通，包罗会员信息、积分、卡券等等实现同步。 联合有赞智能体，全托管微信小店，帮你快速洞察客户，而且给出得当创建可连续关系的关怀方式，从倾销到成交，造就客户关系，发展业务。 除了微信和淘宝，抖音也能实现赠予商品礼物，并支持当地生存团购和电商等两大范畴的部分商品向好友赠予。 京东的「礼物购」、美团的「礼赠商城」都在近来开始更新。 全平台都在做好「送礼物」营销： 可以预见，在即将到来的春节期间，各大平台将围绕「送礼物」开展更多营销运动，以提升曝光度。 同时，各平台将根据自身特点，推出独具特色的送礼营销方案。我们发现，各行各业的商家朋侪，岂论是电商、门店都可以借助这一时机，融入「送礼物」营销战略，从而在这波市场红利中得到丰厚的回报： 微信：通过品牌小步伐和微信小店，直接发起送礼物功能，具体可参考：怎样学瑞幸做好微信「送礼物」营销，1天裂变10000+ 适配：只必要通过有赞搭建品牌小步伐和微信小店即可。 淘宝：淘宝已面向全部用户上线新功能“送礼”。在淘宝APP内，支持该功能的商品页面底部新增“送礼”选项。 适配：得当在淘宝做电商的商家朋侪到场。 抖音：进入抖音团购界面，选取产物下单，点击进入后即可选择红包封面，若选择抖音赠予，即可直接转发给好友，若为微信赠予，即可天生抖音码，转发给好友进入抖音扫码即可。 适配：得当在抖音做团购的门店商家到场。 由此可见，无论你的店放开在哪个平台，店肆范例是线上电商、线下门店，都可以去做好「送礼物」营销，值此春节年末送礼旺季，长达一个多月的时间窗口为平台提供了宝贵的营销时机。 而且，无论你在哪个平台做买卖，你都可以通过有赞智能化客户运营体系，把客户转移至私域（如企业微信、品牌小步伐）和客户创建起接洽的动作。 如图所示，我们有包裹卡二维码、短信短链、订单有礼等等，针对差异平台的引流方式。 由于春季后，尚有元宵节、情人节、妇女节、端午节，差异范例的客户在整年的节日里都有送礼物的需求。而有赞CRM可以帮你为这些客户打上标签，让你在得当的节日给他们推送针对性的营销互动。 本日的文章，我们将会拆解怎样在全平台做好送礼物营销，并在接下去的「春节营销」中，你可以通过同样打爆自己的产物，而你将会学到： 1、怎样在微信、淘宝、抖音、美团等平台做好送礼物营销，并把客户留存到私域（如企业微信）。并利用有赞智能体实现微信小店的全托管运营，让春季送礼运动主动化，减轻你的运营负担。 2、将「送礼物」客户转化为社群和企业微信的恒久接洽人，通过连续的互动和优质的客户服务，进步客户的满足度和忠诚度，锁定客户中秋、端午等整年的送礼消耗。 怎样在全平台做好送礼营销，并把可会留存到私域微信送礼物 怎样有用利用微信小店的送礼功能，实现拉新裂变？ 1、在微信小店上架一些人们常作为礼物的商品，比如精装的坚果礼盒、春季特殊版产物等。 2、给这些礼盒定一个好听又祥瑞的代价，比如288元或366元，如许的数字在中国文化中寓意祥瑞。 3、在微信小店设置优惠券，比如对于288元的礼盒，发放一张减89元的优惠券，让现实购买代价低落到199元。如许顾客会以为得到了实惠。 4、把优惠券链接直接发送给您的老顾客和会员，让他们可以大概以优惠代价购买这些礼盒。 5、当收礼人看到礼物的标价是288元或366元时，会感到礼物很有代价，而送礼的人现实上以更优惠的代价购买，两边都感到满足。 现在，你的微信小店已经可以和品牌小步伐实现会员互通，无论在品牌小步伐下单照旧在微信小店下单，会员权益、积分、卡券齐备买通。如下： 而通过微信小店+有赞智能体，可以让你在春季期间运营小店实现全托管。 通过有赞配景，打开「智能体」，然后选择微信小店托管。 进入后，你可以通过设置实现托管微信小店，主动实行预设的运营动作，提升店肆转化率、沉淀客户资产以及提升运营服从： 1、热卖商品主动置顶：你在视频号直播热卖商品主动置顶间卖得好的商品，会主动在你的店肆主页排到最上面。 2、高代价客户订单解密：对于打上优质标签的客户下的订单，体系会主动解密（天天最多30个订单），你能更好地留住这些客户。 3、商品缺货主动提示/主动补库存：商品缺货主动提示：假如你的商品快卖完了，体系会主动提示你补货，大概直接帮你补上库存，如许你的店肆就能更高效地运作。 4、收货信息变动/物流信息非常主动提示：假如顾客的收货信息变了，大概物流出了标题，体系会提示你实时处理惩罚。 5、售后订单主动处理惩罚：可以按照商家的既定规则，主动处理惩罚售后订单，该技能可帮忙商家提升消耗者购物体验。 全托管给有赞智能体，能办理公众号，视频号，企业微信号，朋侪圈等等客户打仗的渠道，把品牌自己的微信小步伐+微信小店，都能在一套体系上运营，不必要额外的本钱，就能用有赞智能体主动化运营你的微信小店。 实现从内容、商品、买卖业务、营销、会员、账务、物流等一系列环节，无缝衔接和主动化运营。 睁开说就是，像微信小店的商品上下架、订单呼唤配送、售后服务、优惠设置等都可以直接全托管给有赞智能体，即是有个智能员工帮你主动维护微信小店，全程无忧、零本钱运营。 通过有赞智能体，你就相称于用有赞的配景管理多个渠道，不必要再单独构造个团队管微信小店，有赞智能体主动帮你运营了，0本钱。 淘宝送礼物 淘宝已面向全部用户上线新功能「送礼」。在淘宝APP内，支持该功能的商品页面底部新增「送礼」选项。 1、现在可用于「送礼」的商品根本覆盖完备的淘宝商品池。乃至为了鼓励用户尝鲜体验该功能，天猫年货节大促期间，对于部分到场年货节满减运动的商品，当用户选择以「送礼」方式买卖业务时，可享受八五折直降优惠。 图片 2、用户在淘宝平台可以选择「支持送礼」的商品，点击“去送礼”完成下单付出（不消填写收货地点），点击送给朋侪，通过淘口令、二维码等方式分享给朋侪，即可完成送礼物。 3、对于收礼物的人来说，可以复制分享链接到淘宝APP，点开礼物——填写收货地点和安全口令——收下礼物，期待物流运输，即可完成收礼物。 当客户下单后，可以通过包裹卡、客服短链、订单有礼这三种方式来举行，他们都可以实现把流量源源不停地转移至企业微信，并成为私域会员。 你可以点击下面的图片相识更多： 究竟上，品牌通过有赞智能化客户运营平台实现了一个功能：无论在天猫、京东、抖音产生消耗并成为会员，都可以同步激活成为小步伐会员。 在抖音、美团送礼物 1、进入抖音团购界面，选取产物下单（注：当前赠予好友使勤劳能仅限团购，电商为自主填写包裹信息下单后包装为秘密包裹，好友仅可查察物流信息，不实用于未知地点送礼等环境） 2、在下单完成界面，可以找到「赠予好友」选项，或进入我的订单页面，点击订单亦可找到（如下图） 3、点击进入后即可选择红包封面，若选择抖音赠予，即可直接转发给好友，若为微信赠予，即可天生抖音码，转发给好友进入抖音扫码即可。 美团外卖则专门推出了一个「送奶茶」界面，商家可以到场并把「奶茶券」、「餐饮券」送给朋侪。 和抖音类似，美团的送礼物功能也是连续在团购券的根本上。 技能上，基于有赞互通多个内容平台的特性，客户通过美团、抖音团购券下单后，平台天生订单的同时，也可以直接在CRM体系里看到客户的信息。 别的，利用有赞抖音小步伐办理方案，可以在以下时机发送短信： 「客户下单未付款」；
「客户付款后」；
「订单发货后」；
「客户确认收货后」；
「客户发起退款时」。 重点是，这个过程不必要顾客的手机号码。 以上，无论你在哪个平台送礼物，都可以通过有赞实现把流量转移至私域（如企业微信、品牌小步伐），然后给予个性化服务与营销运动，实现客户的整年送礼需求。 让送礼营销，成为拉新复购的好时机。前面我们提到，全平台小店送礼物，可以通过企业微信来和客户互动，发送优惠券。 而在企业微信里，我们可以用企业微信助手来管理客户的标签，像爱好、爱好等等，从而和他们互动、谈天的时间，更相识他们。 除了微信小店，假如只是想用「送礼」的功能，有赞也有这个功能，你可以直接通过有赞配景，搜索「我要送礼」，开通即可利用。 商家可以根据自己品牌的调性，来筹划差异主题的礼物主题，供用户选择： 通过品牌小步伐，当送礼的客户付款，和收礼的客户填好收款信息后。 这两个客户都可以录入到CRM体系中，以及添加企业微信来和他们举行沟通互动。 比如可以和送礼的客户沟通，是否要把包裹举行定制等等，提升服务关怀。 由于春季期间送礼后，反面情人节、元宵、妇女节，以致中秋端午，送礼的需求不停存在。 而通过有赞企业微信助手，我们可以看到客户送礼的纪录和其他标签，这对我们后续在举行「送礼营销」的时间，发送针对性的营销互动。 比如之前该客户把「滋补保健」商品送给自己的母亲，那么在妇女节和母亲节的时间，可以把更多商品和营销运动，单独推送给这个客户，如许成单的时机就很更大。 而收礼的客户，同样也有「回礼」的需求。我们也可以向他们保举差异范例的礼盒、套装，并给予相应的福利信息。 而在这个过程中，有赞在已往的十几年不停对峙总结提炼最佳实践对于怎么做运营怎么做营销有用，差异范例差异类目商家该怎么做顾客运营和营销，我们有一个巨大的知识体系 我们把这些资料通过AI训练之做成「营销专家智能体」 他会根据你的现实环境，联合市场动态、行业最佳实践在每年的差异时间点给你推送差异的营销方案发起全部方案的目的都是关于怎样做高贩卖额。 通过有赞智能体，无论是送礼、照旧其他营销玩法，来托管你的业务帮你快速洞察客户，而且给出得当创建可连续关系的关怀方式，从倾销到成交，造就客户关系，发展业务。
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发表于 2025-2-7 07:34:31
