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“卖1亿退1亿”的带货套路,抖音终于脱手了

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    2019-11-23 04:32
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    发表于 2024-4-3 20:21:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    不知道各人是否还记得客岁双11,有个叫“爱理财的小羊”的网红主播,试了试直播带货的水。效果短短7天时间,他就卖出去了1个亿的商品。但是,厥后竟然有差不多1个亿的商品被退返来了,退货率高达99%,让人大跌眼镜。


    这事儿一出,“爱理财的小羊”成了各生齿中的“退货一哥”。


    与其说“爱理财的小羊”在直播带货,不如说他其着实通过退货引流。当时带货一周,“爱理财的小羊”顺遂涨粉18万。


    然而,这种“退货式带货”的带货计谋,现在在某音开始行不通了。







    抖音“退货一哥”正式诞生!
    100%的退货率!


    客岁直播界一个带货古迹出现了。


    固然,与头部主播们动辄卖出上亿商品,坐收万万佣金的“造富古迹”差别的是,这一次,是单场退货一个亿,场场退货率靠近100%,不但带货佣金收不到,还大概会补偿违约金的“退货古迹”。


    事变发生在抖音达人“爱理财的小羊”(下文简称羊弟)身上,该网红达人粉丝数百万不到,本是一名财经博主,通常里的内容以“晒亏损、“说基金”为主。



    图源:抖音@爱理财的小羊


    直到他实验带货,运气的齿轮开始发生转动。


    50万粉丝的开局,在直播带货行业根本不值一提,效果贩卖额却分分钟秒杀了万万粉丝的大主播。爱理财的小羊让各人看法到了股民和基友的消耗本领究竟有多可骇。


    有一次他刚开播,三十多块的去骨鸡爪都还没来得及先容,一群“万手哥”就开始买进。


    两个小时贩卖2000万,这是在买鸡爪吗?这是对A股的恨,小羊直播间俨然成了炒股专用砸盘直播间。




    按理说如许的结果应该开心得喊妈妈才对,但小羊却啼笑皆非。


    带货第一天,他共卖了6万元,万万没想到第二天便退了5.8万元。这97%的退货坦白接给小羊干懵了。


    不外,这时间他还没故意识到事变的严厉性。


    带货第二天,贩卖额翻了十多倍,高达78万,退款77万。


    最让人匪夷所思的是第三天,卖了212.9万,退款213.7万,怎么还把之前买的也给退了呢?


    如许一算,退货率高达100%。



    图源:抖音@爱理财的小羊


    小羊和粉丝们仿佛告竣了某种默契,单场贩卖额越来越高,7天就破了亿。
    险些100%的退货率让他一举提升为直播带货界的新神话。


    别的主播上播叫做开播,小羊叫“开盘”,粉丝们买完秒退款叫“做空”,忘了退款的那些就是被“套牢”了。



    图源:网络


    以是说,各人去小羊直播间,根本不是为了买鸡爪,而是都带着在A股受的气来“做空”小羊。


    根据当时的最新视频体现,小羊直播间累计退货金额已经高达1.4亿。


    大概由于退货率太高,这款鸡爪发货后不支持物流拦截、拒收、修改地点,也不支持 7 天无来由退款,这在疯狂内卷的卖货界也是极为稀有的。



    图源:网络


    既然效果听起云云惨烈,那小羊为啥还要对峙直播?


    固然是有利可图。


    上亿元的总贩卖额,即便末了只有1%的没退货,也有的赚。实在,这就是在赌有多少人不退货。


    除此之外,小羊直播间已经酿成了一个流量巨大的广告位。


    在小羊带货前,这款鸡爪可以说平平无奇,而现在搞得人尽皆知了,商品销量暴涨,而且退货是并不影响商品销量。


    买的越多退的越多,曝光率就越高。


    以是,厥后以致不乏大品牌自动找小羊带货。


    主播和商家不是善士,也不是傻瓜,怎么能一分钱不赚,只是为了陪网友们搞活动艺术呢?


    而且小羊也依附“退货式带货”,杀出重围,人气大增。仅是带货一周便涨粉了18万,可以说是赢麻了。


    而对于粉丝来说,这个双十一与其在其他直播间被掏空钱包,还不如去小羊直播间做空鸡爪化身华尔街之狼,简直感情代价拉满。


    只不外,这场魔幻的“电商活动艺术”看似热闹、风趣,但现实上是一种不康健、不连续的关系。


    当卖货成为一种娱乐消遣,不看产物,只找乐子,就已经违反了零售的本质。寄盼望高退货率背后的“幸存”,真的公道吗?有人以为,这不像是在卖货,倒更像是在“赌博”。







    超高的退货率,
    正在“杀死”大批商家


    无论是出于客观因素照旧消耗者喜好,“退货”原来是消耗者的合法权益。各大平台为了优化消耗者购物体验,也纷纷低落退换货门槛。


    然而,但在直播行业,退货率高的征象最为突出。


    据《2020年中国直播电商行业研究陈诉》披露,直播电商的退货率广泛高达30%-50%,这一比例超出传统电商10%-15%的退货率。


    在富丽的贩卖额背后,超高的退货率正在寂静“杀死”大批货不对板的商家。虚伪宣传、制假售假也成为电商行业公开的机密。


    客岁除了“退货一哥”,“抖音珠宝商退货率90%”也冲上热搜,成为了业内热门话题。



    图源:抖音app


    一些珠宝商家体现,高退货率给其带来了致命一击。但也有人客观指出,在大促节点事后,抖音等电商平台上,翡翠、和田玉等产物却贩卖火爆,这一征象本就不正常。


    对此,抖音方面称,关于90%的退货率报道纯属谎言,抖音电商平台上的珠宝产物,无论是在直播照旧货架场景中,团体的退货率都与行业匀称程度相当。


    即便云云,更多业内人士照旧信任,珠宝行业退货率高并非空穴来风。


    由于珠宝属于非标品,具有行业特别性,存在很大的潜伏操纵空间,更容易繁殖缺乏羁系、克数禁绝、证书造假等标题。


    再加上电商中屡见不鲜的流量造假,购买流量的活动在珠宝直播中也屡见不鲜。




    对于这些直播乱象,抖音当下采取了一系列羁系步伐,包罗创建质检中心、推出“假一赔四”服务等,目的就是淘汰赝品贩卖。


    然而,由于珠宝品格评价体系的缺失,直播间仍存在很大议价空间,标题仍未得到办理。


    一方面,直播间易引导激动消耗。


    以低价为噱头,加以各种诱人的话术,刺激消耗者激动下单,但却无法提供专业的珠宝知识,先容货品不全面,导致主播的形貌与实物相差太大。消耗者在收到货后产生生理落差,导致退货率升高。


    另一方面,抖音的流量分发机制推动退货率的上升。


    平台开释到直播间的“泛流量”,无法吸引到精准的目的人群,即便用户下单了,平台又会纵向对其推送同类商品,用户在比价之后就会退货。


    正因云云,抖音的商家每每是进退维谷。有商家以致在朋侪圈怒斥平台:“不投流立即死,投了死的慢一点。”



    图源:抖音APP


    长此以往,用户的购物体验就会低落,这对于商家策划宁静台生态百害无一利。







    永世闭店?
    抖音对“炒作退款”下狠手


    现实上,针对这种不康健征象,2024年抖音脱手了。


    日前,抖音电商运营团队接连发布两则《关于炒作退款活动的专项管理公告》。



    图源:抖音电商学习中心


    此中提到,平台内有部门创作者通过刷退款单炒作数据,或通过非常营销玩法等诱导用户下单付出,但现实无法全部按优惠代价真实履约,造成大量用户退款,对平台消耗者体验宁静台公平公正的营商情况产生了负面影响。


    因而针对此类活动,抖音将连续举行专项管理,并加大对恶意作弊违规创作者的处置惩罚力度。


    详细步伐包罗淘汰曝光、告诫、扣除光荣分、限定电商权限等。视情节严厉程度,存在严厉影响用户体验、或存在规避平台规则的,还将直接关闭电商权限。


    值得留意的是,这照旧抖音电商初次针对“炒作退款活动”举行专项整治,对于行业的规范化发展有偏告急意义。


    在公告当中,抖音还详细枚举出了多个范例的违规活动和违规场景。包罗创作者使用自有账号或使用其他账号,刷退款单;通过返现、礼物等诱导消耗者下单付出退却款刷数据;通过“抢拍”、“抽免单”、“抽半价”等,要求用户先下单付出,后到场抽奖;存在假造比价、虚伪宣传、违规玩法等刷生意业务数据,严厉用户体验,导致用户退款等活动。



    图源:抖音电商学习中心


    好比说电商行业心照不宣的“刷单”活动,无论是商家大量下单并退款,照旧通过各种方式引导消耗者下单再退款等,都属于范例的“刷单炒退”;


    尚有像是主播虚伪宣传,夸大商品代价、假造对比代价等,导致消耗者下单后才发现买贵了,并选择退款,这就属于“假造比价炒退”;


    别的,直播间里常见的憋单、快速过款等玩法,在宣传福利(贬价、优惠券)时,未向用户清晰透传明确信息,大概解说太快,紧缩了用户决议时间。由此导致用户激动消耗后大量退款的,也属于炒作退款活动……


    团体来看,包罗对商品材质、效果虚伪宣传,在直播间演戏炒作等,只要是影响到了用户体验,导致用户大量退款的,都大概涉嫌炒作退款活动——现在都是抖音重点整治的方向。


    毫无疑问,为了钻营久远发展,某音电商低落退货率的办法势在必行。究竟,靠注水堆积起来的虚伪繁荣,终极透支的是消耗者对整个平台的信托。只有挤掉水分,才华为平台的高速发展筑牢根基。




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