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[店长说说] 网店托管问问各位运营做好老客户维护了吗?

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发表于 2019-12-15 13:31:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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二八规律应该是所有商家都听过的,老客户要维护好也是所有运营都知道的。但是真的把老客户这块做好的运营真的是没几个。这么重要的环节没有做好,你店铺势必是不行的。所以今天网店托管就针对老客户这块再次和大家聊一聊,希望在双十二这段时间里能够帮助到大家。
现在天猫淘宝的商家越来越多,但是淘宝的用户数量的增长速度开始变缓,另外其他电商平台的竞争也是比较激烈的,所以在这种激烈的竞争环境下,各个店铺想要获得一个新客户的成本非常的高。商家们想要维护好店铺的销量,那么势必要维护好老客户。网店托管在8年运营经验中发现老客户维护的好的店铺,在新客引入上也更容易些。所以维护好老客户势在必得。
说到这里,网店托管就想问问各位运营朋友们,是怎样做好你的老客户维护的。我身边的商家朋友们很多是这样来操作的,有新品上新了,来一波短信啥的通知到老客户,里面会加一些特别优惠。看似是做了老客户的维护,其实并没有。
作为运营首先要知道老客户的价值在以下几个方面:新品破零上老客户存在很大的帮助。另外在提升店铺标签精准度上也是很有帮助的。老客户的购买给产品增加的权重值比新客购买的权重值更好。另外老客户可能对你的产品有一定的宣传力度。这是网店托管在这些年的运营经验中总结的,总之,老客户的价值比很多运营想象的要高。
作为运营要维护好自己的老客户,可以做一个自己的微信鱼塘,定期在里面进行互动,节假日送温暖。另外网店托管在维护老客户的时候还会选择通过淘宝群来维护,还有建立店铺的会员体系。这些对维护老客户都是比较有帮助的,另外在内容营销微淘这块也是维护老客户的一个很好的办法,建议运营朋友们都不要放弃。




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十年网店代运营老司机。
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沙发
发表于 2021-5-3 09:03:41 | 只看该作者
很不错 谢谢分享
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板凳
发表于 2021-5-8 00:43:25 | 只看该作者
学习到了 赶快利用一下去
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地板
发表于 2021-5-27 22:05:52 | 只看该作者
厉害学习到了
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发表于 2021-6-13 18:55:20 | 只看该作者
文章很好,学习了楼主
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发表于 2021-6-27 22:30:15 | 只看该作者
看看学习下 支持个
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发表于 2021-6-28 23:59:36 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2021-6-28 23:59:37 | 只看该作者
来论坛来学习淘宝知识的
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发表于 2021-6-29 01:39:08 | 只看该作者
写的不错 谢谢分享
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发表于 2021-7-25 05:13:30 | 只看该作者
过来学习啦 哈哈
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