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美国关税政策“阴影”之下，天下其他市场正在被中国跨境商家看到。
比如邻国日本。
《经济学人》2024年发布陈诉体现，“日本正在履历一系列非凡的经济转型。”从江浙沪打工人的后花圃，到大阪·关西世博会的开幕，日本再次成为亚洲极具吸引力的贸易文化市场。
日本一直以繁荣的线下贸易生态著名，而在当下的后疫情期间，日本消耗者对线上购物的继承度也在连续提拔，生存家电、家居用品、康健照顾护士等品类体现尤其突出。Statista数据表现，2024年日本电商市场规模到达1919亿美元，同比增长8.4%，预计2025年将增长至2068亿美元。
在日本跨境市场，如果说传统大卖家风俗在亚马逊上低价铺货，中小工厂通过Temu、SHEIN等“出海四小龙”缓解库存压力，日本乐天(Rakuten）则是品牌型企业出海日本，深耕本土化更加偏好的告急渠道，已有小米、OPPO、添可、Ulike、花西子等消耗品牌入驻。
线上电商市场增速可观，但中国卖家数量还不算多，可以说日本乐天以致日本电商市场对跨境商家和品牌而言，照旧巨大的蓝海市场。
1.1亿用户背后的日本电商市场
日本乐天建立于1997年，以电贸易务发迹，2000年在日本东京证券生意业务所上市。以后业务扩展至金融服务、旅游、通讯等范畴，并通过收购和投资进入美国、欧洲等市场。此中在2010年，乐天收购了法国电商平台Price Minister，将其徐徐发展为法国前五大电商平台，月均吸引1500万访客用户。
日本乐天团体公司实行董事市场编成部总司理高间真里透露，如今乐天拥有约3万名员工、在30个国家和地域拥有凌驾20亿用户，乐天在日本的电商流通额到达约6兆日元（约合3000亿元人民币），是日本头部电商平台之一。
日本乐天团体公司实行董事市场编成部总司理 高间真里
为扩大乐天的品牌影响力并吸引优质中国品牌入驻，2019年乐天在深圳设立中国分公司，正式向中国卖家开放入驻，而且每年在中国举行两场大型峰会。近期2025乐天（Rakuten）环球电商品牌峰会也刚在深圳举行。
“通过日本乐天，中国卖家不但能触达日本1亿会员ID背后的人群，还能借助乐天的物流网络和营销工具实现高效出海。”高间真里体现。
跨境电商企业想进入日本市场，日本乐天市场是绕不开的关键渠道。如今日本乐天拥有1亿会员，月活用户超4400万，乐天市场电商平台的用户画像覆盖了从门生党抵家庭主妇的广泛日本大众，主力消耗群体则会合在把握家庭财务大权，负担家庭一样寻常生存采购的30-50岁女性群体。
“乐天市场的用户画像与我们产物的焦点用户符合度很高，入驻以来团体发展速率照旧很快。”Ulike外洋古迹部日本乐天运营司理Fia透露，Ulike从2022年入驻乐天平台，2023年开始举行重点运营，不到两年时间里，实现从0到品类TOP1的突破。
Ulike外洋古迹部日本乐天运营司理 Fia
而对乐天市场来说，中国跨境商家正在履历从产物出海向品牌出海升级，产物在品格和代价上的竞争力也为乐天提供更加丰富的高性价比供给。高间真里说，“客岁我第一次来中国，与许多商家沟通，对他们的产物格量与实惠代价感到非常惊奇，盼望能有更多良好的中国商家在乐天扩大业务。”
2.超等积分生态与本土化背书
在高间真里看来，日本乐天的上风在于不但是一个电商平台，还可以调用整个“乐天经济圈”的生态资源。乐天经济圈以“ID + 积分”为焦点，通过买通差别业务的底层数据库，用户利用同一个ID账号就可以利用凌驾70种乐天的服务，贯穿电商购物、旅游、金融、通讯等业务。用户在利用任何一种服务过程中得到的通用“乐天积分”也可以用在其他业务中。
这一体系不但可以有效进步用户的粘性和忠诚度，乐天通过对会员数据的分析，也可以更好地明确用户活动和消耗偏好，从而促进差别业务之间的协同和流量循环。比方，用户每每通过电商平台进入乐天经济圈，利用乐天名誉卡完成付出，按付出金额的比率得到肯定积分累加。积分体系也贯穿线上和线下消耗场景，满意日本用户在线了局景举行消耗的风俗。
除了乐天经济圈服务生态，高间真里体现，“乐天作为日本本土最大的电商平台之一，对日本消耗者来说有天然的认识感和信托感，可以为中国品牌提供本土化背书。”
在实操过程中，卖家激活日本乐天市场账号后，乐天官方团队会分配一位运营咨询司理，基于类目的销量和趋势动态，向卖家提供店肆优化与商品贩卖计谋，辅助商家举行店肆的数据分析，资助中国商家更好地顺应日本市场情况。
高间真里先容，乐天平台的定位是须要商家精致化谋划的「线上shopping mall」，更加雷同中国的天猫或京东，侧重从品牌维度向消耗者保举商品。相比于短期靠爆品拉动贩卖的铺货型跨境商家，乐天市场的谋划模式对于看重恒久创建用户心智的品牌型卖家来说更加友好。
因此对于品牌型卖家，在乐天平台上打造个性化的品牌店肆，展示品牌调性至关告急；乐天对卖家的入驻尺度和商品格量管控也更加严格。高间真里特别提示，“日本顾客买东西的时间很在意看评价，有很高的评价更能赢得用户信任，这对于在日本市场做好本土化渗出很告急。”
3.中国卖家怎样快速顺应日本市场
日本乐天市场上的消耗者对中国的商品需求，重要会合在生存家居用品、户外与园艺、时尚和美妆以及康健照顾护士等品类，“从本年的趋势来看，这些品类的中国卖家都有极大的增长潜力。”据高间真里先容，乐天为商家提供从物流到营销的全链路支持，并在店肆运营体系应用最新AI技能，资助中国商家快速顺应日本市场。
比如在营销环节，乐天推出“超等积分返还”的活动，消耗者在大促期间可以享受高达47倍积分返还鼓励，强化用户粘性的同时，进步商家的销量转化。每年的Super Sale大促期间，平台流量会相比于寻常数倍的发作，高间真里发起卖家提前做好备货计谋和广告投放可实现销量倍增。
以Ulike在乐天平台上接纳的“STEP”计谋为例。在推广阶段，Ulike借助乐天的本土化支持，将产物上风转化为符合日本消耗者需求的语言，再联合乐天平台上的直播、积分返现等活动，快速提拔品牌的着名度。同时，Ulike利用RMS店肆管理背景的竞品分析、趋势推测等数据工具，在关键节点会合资源引爆销量，终极实现了从0到品类TOP1的突破。
在物流环节，如今由乐天团体运营、面向开店卖家的物流服务品牌乐天超等物流RSL，可以为卖家提供从在库管理到配送的一站式物流服务。
别的，日本乐天为实现“Triple 20”目的——营销、运营、客户服从均提拔20%，在乐天市场导入AI技能，推动用户体验的便利性和店肆运营的服从化。
据高间真里先容，传统电商的搜索功能以关键词为焦点，而乐天市场的AI技能支持语义搜索，用户用天然语言对某种具体场景下的需求举行形貌，使搜索无结果率大幅降落98.5%。语义搜索动员商品贩卖额最大增长5.3%。
除了搜索功能的优化， AI智能保举体系可以引导用户找到满意的商品，利用户点击购买率进步59%；动态广告优化利用AI精准匹配高干系性广告，动员乐天市场首页的广告收入增长4%；乐天也在店肆管理背景（RMS）中内置AI助手以提拔商家运营服从。
可以说，日本乐天通过构建“乐天经济圈”、强化AI技能应用和特色营销活动，不但是品牌进入日本市场的桥梁，也为中国品牌的环球化布局提供了一条高质量路径。中国品牌借助日本乐天平台，通过连续的产物技能创新和本土化运营，也可以在成熟市场构建自身可连续竞争力。
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发表于 2025-4-28 17:26:13
