浅谈直播行业中AI的应用方向

运营笑笑

AI 技能的应用场景不停拓展，直播行业也迎来了新的厘革机会。从内容供给、主播孵化到用户运营和贸易化操持，AI 的加入为直播行业带来了更高的服从和更丰富的体验。

前言

我在公司内研究AI落地已经有一段时间了，近来老婆问我直播行业的内容运营有什么可以使用AI提效的地方。于是我便团结本身对直播行业的明白、对象提供的业务痛点 以及汗青探索到的一些AI应用，想浅浅谈一下此中可以用到的工具。
根据之前的拆解 浅谈直播行业的中台体系，直播行业的内容运营可以分为以下4个环节：

• 1.内容供给方维护：维护好PGC、UGC内容产出者，包管优质正常供给，打造良性的内容生态。
  
• 2.内容打造：打造迎合平台贸易目的需求的内容生态，辅助平台获取贸易长处。
  
• 3.内容斲丧方运营：最大化内容的代价，并通过各种运营本领维稳用户群体，包管平台的收益。
  
• 4.贸易化操持：通过各种贸易化本领的操持，最大化平台贸易收益。
  

下面分别列一下每个环节大概用到的AI工具。

内容供给方维护环节的AI

“内容供给方维护”环节的焦点工作内容是“供给者招募”、“主播孵化”、“关系维稳”。针对这几个工作内容，可以思量构建“AI星探”和“AI经纪人”本领。

AI星探

一样寻常的内容供给者招募方法都是“发布招募政策”大概“定向邀约”，这非常依赖如今平台把握的供给者资源。而由于人力的缘故原由，也不大概人肉去大范围发掘优质内容供给者。
因此可以构建一个“AI星探”的本领。其可以收罗内部平台大概是外部平台的开播数据，获取到他们的直播片断以及相干数据。然后团毕业务需求订定筛选规则，从而从中评选出优质、一样寻常、较差的主播。
内容运营同砚则可根据AI筛选的结果举行二次考核，并选出符合招募标准的主播/公会举行定向邀约。

这内里涉及到AI的内容有：
1. 数据收罗：
数据收罗着实可以通过python办理，但是在以往，必要技能团队专门维护一套脚本，以防收罗对象的调解导致原有脚本失效。
而如今，我们可以借助各种强盛的AI本领来更高效地完成收罗工作，比如：

• 1）AI低代码平台提供网页分析本领：比如coze上的各种插件、飞书文档上的各种“字段捷径”，它们肯定水平上都提供了其他平台的信息收罗、提取本领。
  

• 2）基于AI编程的脚本：在如今AI编程较为发达的当下，我们可以直接给到网址AI，然后给到所必要的内容，让其撰写脚本并实行。
  

别的，如今MCP协议正在鼓起，内里不乏各种信息收罗相干的服务本领。
2. 评级筛选：
在完成数据收罗后，我们必要订定规则举行内容筛选，从中选出优质的内容。比如我们如今筛选的是“游戏主播”方向，想从中选出有潜力的素人游戏主播。
那么我们可以定制如下的筛选“精良”筛选规则：
这里是实行筛选出“有肯定命据根本”、“具有肯定本领根本”的主播。此中会使用到各种AI本领举行数据处理处罚和数据筛选：

• 1）“直播内容属于游戏”则可使用视频分析AI（比如豆包、CPM等大模子）举行画面辨认，判断终极输出的视频“是否包罗游戏元素”。
  

• 在coze上有相干的本领。
  
• 2）“有肯定命据根本”可以用过收罗到的数据举行筛选。
  
• 3）“具有肯定本领根本”则可先将“音频”内容通过“音频辨认AI”变化为“文本”内容，然后使用LLM举行“是否清晰”、“是否风趣”的分析和提炼。
  

AI经纪人

当招募到主播后，就必要主播举行孵化和关系维稳，包管主播可以大概产出符合平台需求的内容。
在以往，由于人力的缘故原由，并不能给到全部招募进来的主播做一对一的孵化，只能根据主播分级，对头部、腰部主播举行一对一服务，而像是底部的主播，则只能给到政策、教程等方式举行扶持，因此有大概错失有潜力的主播。
因此，可以构建一个“AI经纪人”的概念，其可以用于对腰部、底部的主播举行孵化和关系维稳。“AI经纪人”必要具备的技能点有：
1. 开播指引：“AI经纪人”必要教会主播开播所必要的技能，比如平台的规则、工具的使用、怎样互动等等等，通过这个过程，把新手主播变成可以大概正常产出内容的主播。
2. 任务安排：“AI经纪人”必要团结主播的开播数据，给到肯定的任务指引与嘉奖，从而刺激主播开播数上涨，而且引导他们产出更多符合平台需求的优质内容。
3. 标题解答：主播在开播过程中是会经常存在各种标题的，假如由人力去解答，不可以大概及时地办理。因此可以基于知识库，构建智能问答本领，使得主播相干的标题，可以大概被及时地办理。
4. 内容质检：“AI经纪人”必要定期对主播的内容举行巡检，判断主播内容质量优劣，并给到相干的发起。
5. 人才提升：假如主播的内容到达肯定的优质标准，则可以打上标签，并给到运营人肉跟进后续的作育。

这内里涉及到AI的内容有：
1. AI问答：
在开播指引和标题解答环节，我们必要基于主播的诉求给到匹配的答案。这里可以接纳RAG技能方案，实现对主播诉求的匹配，与答案分发。
2. 任务保举：
任务保举可以接纳规则计谋的方式，让有履历的运营梳理规则，比如“XXX>开播数>XX”时，给到什么样的任务发起。
也可以定制小规模的算法模子，来推测主播当前最必要的计谋内容。但这里的条件是“有富足多变的任务”。
3. AI质检：
我们可以使用AI对直播内容举行质量判断，团体的实现方案雷同于“AI星探”的“评级筛选”，是通过各类数据规则以及AI本领举行数据处理处罚和数据筛选，此处就不再赘述。

内容打造环节的AI

用户偏好分析

内容打造着实是一个“从用户中来，到用户中去”的过程，内容运营必要相识“平台的用户喜欢什么”、“会为什么内容付费”，然后再扶持、打造对应的内容。
而我们可以使用AI，从用户在内部平台、竞品平台、外交媒体上的言论数据（比如直播弹幕、社区动态）中发掘出用户对“什么样”的直播内容感爱好。

这内里涉及到AI的内容有：
1. 数据收罗：
数据泉源可以是内部和外部。外部收罗相干内容前文有提及，此处不赘述。
2. 偏好分析：
偏好分析的方式可以细分为：

• 分析用户天然语言中透露的偏好。这个方向必要使用到LLM，必要基于分析目的构建提示词工程，从用户的舆情中提炼出用户的内容偏好倾向。
  
• 分析直播内容与用户的喜欢偏好。这个方向必要先对直播内容举行拆解和分类，然后分析这个种别下的用户反馈，从而判断每个种别的直播内容的担当水平。
  

AI直播工具

如今许多AI技能本领是可以直接给到直播内容赋能，并辅助内容供给。假如按内容情势分类，可以分为“文本”、“声音”、“画面”三大范例。
这一部分重要汇总可以大概基于AI举行内容供给的本领。
【文案】内容文案发起
直播内是否精良，通常取决于主播的谈锋、控场、应变等演出本领，而通常同时具备这些本领的主播是非常希奇的，对于一些腰部、底部的主播，他们通常缺乏这些演出本领，导致他们的直播内容“不敷精良”。

• 比如，一场主题为脚色饰演的直播，一些腰部、底部主播通常会出现ooc的环境，导致直播内容“不敷精良”。
  
• 比如，劈面临光怪陆离的用户的诉求的时间，主播有大概由于谈锋、应变本领不可，导致并不能接上用户的诉求，从而直播结果大打扣头。
  

以是，基于大语言模子的本领，我们可以打造一个AI内容文案发起助手，根据“直播目的”、“主播上下文”、“观众标题”等内容，输出主播当前的直播计谋和发起。此中输出的场景可以有：
1. 直播内容发起：团结直播主题、主播特性风俗、直播台本，以及现场直播的环境，给到主播“当下的内容发起”，以及后续的直播计谋发起。
2. 观众互动发起：基于用户画像、用户标题、直播环境，AI天生互动话术，比方交个朋侪直播间使用AI天生符合目的用户（如25-35岁职场女性）的贩卖话术，提升转化率98%。
【声音】变声
直播中，主播的声线特质与内容风格的契合度直接影响观众代入感，但多数主播受限于天赋音色或演出本领，难以机动切换恰当不怜悯境的声音形象，导致直播结果受限。
比方，在剧情类直播中，男性主播需饰演女性脚色时，真实音色与脚色设定辩论，轻易让观众产生违和感；又如在可骇主题直播中，平庸的语调无法营造告急氛围，减弱内容感染力。
通过AI变声技能，可及时调解主播音色、音调与情绪表达，提供高适配度的声音办理方案：
1. 脚色化声音塑造：基于直播场景主动匹配声线，如萝莉音、大叔音、机器音等，并支持音色微调功能，确保跨性别、跨物种演绎时天然流畅；
2. 状态维持辅助：动态优化声音疲劳度，当主播长时间直播导致声音沙哑时，AI可加强声音饱满度与稳固性。
【声音】AI音效
传统直播的音效依赖人工触发，通常存在相应延长、与内容差异步的标题，尤其在单人控场场景中，主播难以分身演出与音效操控，导致氛围断层。
比方游戏直播中，主播击杀BOSS刹时未能及时添加欢呼音效，高光时间打击力不敷；又如带货直播忽然冷场时，缺乏配景音乐过渡加剧尴尬局面。
AI音效引擎通过语义明白与场景感知，可实现智能音效协同：
1. 情境联动触发：主动辨认直播内容添加环境音（如雨声、马蹄声）、感情音效（如掌声、惊叹声）；
2. 动态氛围调控：根据直播间及时数据调治音效强度，如观众激增时主动加强配景音乐节奏感，订单峰值时触发定制化庆祝音效提升转化激动。
【声音】AI配音
高强度直播中，主播常面临口播与互动难以分身的逆境，尤其涉及产物讲授、多语言场景时，人力配音资本高且容错率低。
范例案例包罗跨境直播时，单一语种覆盖有限导致外洋用户流失；或带货主播需反复解说商品参数时，因疲劳导致语速失控、信息转达服从降落。
AI配音体系提供全链条语音办理方案：
1. 智能讲授托管：主动天生与主播声线划一的配音，在主播专注互动时连续输生产物先容；
2. 及时多语种适配：通过语音克隆+翻译技能，实现中/英/日语等多语言同步配音；
3. 告急内容调停：当主播出现口误时，AI即时天生修正语音举行覆盖，保障直播专业度。
【声音】AI唱歌
直播场景中，真人演唱受限于主播声乐本领与装备条件，常出现音准不稳、风格单一或临场创意不敷的标题，难以满足观众对多样化音乐互动的等待。
比方，情绪类电台主播即兴演唱时频仍走音，粉碎氛围沉醉感；游戏主播在得胜后想用高燃歌曲庆祝，却因音域限定无法驾御高难度曲目。
AI歌声合成技能突破人力边界，实现“零门槛专业级演唱”：
1. 智能声乐修正：及时校准音高、节奏，主动补足气味不敷或破音段落；
2. 跨界风格演绎：一键切换民谣、摇滚、戏腔等唱法，乃至模仿明星音色；
3. 即兴创作赋能：输入关键词主动天生押韵歌词并配乐演唱，如户外直播突遇下雨时，AI立刻天生应景的《雨中狂欢曲》动员观众打赏高潮。
【画面】数字人
数字人着实是一个非常成熟的技能方案了。其是指运用数字技能创造的、与人类形象靠近的数字化人物形象，从而更换人完成相干的视频播报、直播等工作。
在内容打造环节，可以使用数字人技能作为直播的重要内容。

但是这种方式很轻易由于“缺乏新意”导致用户留存数据欠好。只能用于“长尾内容添补”，大概是“工具性子”显着的直播间，比如电商带货、XX企业官方服务直播间。
固然，数字人也可以作为主播形象的一个增补，给到形象欠好的主播使用，就似乎各种直播皮套人那样，数字人仅仅在屏幕的一角举行展示。
如今数字人技能供应商非常多，比如华为、科大讯飞……此处不再睁开形貌。
【画面】AI殊效玩法
以往的直播殊效是必要定制的，无法做到团结直播内容，从而形成更佳的演出结果。
基于如今视频天生AI技能的成熟，我们可以对主播定制专属殊效，从而丰富直播的内容体现和玩法。
如今各大短视频平台着实已经可以看到这个显着的趋势了，基于画面转绘、视频天生等技能，做到各种更好玩的直播殊效玩法。

内容质检

作为内容运营，包管内容生态的质量。

内容斲丧方运营环节的AI

客服

由于行业内AI+客服的方案许多，可以分为客服培养、客户接待、管理服务环节去构建AI本领，此处就不额外睁开形貌。
也可以看下面的文章：https://www.woshipm.com/it/6033131.html。

主播陪聊Agent

我们可以使用如今非常成熟的陪聊Agent本领，搭建一个主播陪聊Agent。该陪聊Agent可以在主播不开播的时间，模仿主播去与用户互动，从而作育情绪。
参考Character.ai、星野APP。

个性化保举

这个是老技能了，不睁开形貌，必要基于用户偏好保举直播内容，实现每个内容斲丧者都能匹配其最符合的内容供给者。

贸易化操持环节的AIAI

定制嘉奖

以往运营会团结运营运动给各类主播、用户定制各种勋章、头像框等内容，但是这些内容通常由于操持师产能的限定，导致如出一辙。
基于当前较为成熟的AI生图技能，我们操持产能大大提升，可以做到对主播举行定制化嘉奖操持，从而大大强化对主播的吸引结果。

AI定制礼品

同样由于操持师产能的限定，礼品打赏比力轻易如出一辙。
作为红利的重要本领，我们要充实使用AI的本领，进步礼品的结果和质量（比如团结AI殊效、AI配音等），乃至肯定水平上实现“千人千礼”的结果。
我们也可以思量打造礼品界的“创意工坊”，观众可协作操持礼品并抽成贩卖收益，如粉丝团共创“战队应援导弹”礼品，让观众起到操持 + 贩卖分发的作用，进步团体的礼品收益。

运动AI提效

同样由于操持师产能的限定，运动的制作也比力轻易如出一辙。
团结AI编程、AI作图技能的发展，我们可以拉高运动的产能，从而实现千人千运动，最大化团体收益。

小结

以上，便是个人对于AI与直播团结的思考，接待各路大佬指教。
本文由各人都是产物司理作者【柠檬饼干净又卫生】，微信公众号：【柠檬饼干净又卫生】，原创/授权 发布于各人都是产物司理，未经允许，克制转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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