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近来，一项名叫“高退款人群屏蔽”的新功能，静静出如今部门商家的背景。 从曝光的截图来看，这项功能可以让商家在做付费推广时，自界说选择“屏蔽人群”。 简单来说，就是把那些“退款率比力高”的用户，要么完全屏蔽不投放，要么低沉他们看到广告的概率。 更进一步，尚有“非常退款人群”的分类，听起来像是体系已经在对部门用户打标签了。 现在来看，这项功能只面向服饰类目标淘宝和天猫商家，其他行业临时无权利用。 是不是未来会扩展到更多品类？临时没有确切说法。 根据一位淘宝商家爆料，背景已能看到这项功能，并明白标注“服饰商家专属”，包罗女装、男装、鞋履、箱包、手表眼镜等。 而淘宝方面也体现，该功能仍处于内测阶段，终极出现还需以推广背景体现为准，平台客服那里的回应也比力暗昧，并未明白“正式上线”的说法。 但它引发的讨论，早就热闹开了。 对商家来说，这大概是个非常实际的“投放优化利器”。尤其是在服饰类目这种退货高发、广告资源高企、转化率不稳固的赛道，不少商家不停被“薅羊毛”的人群搞得焦头烂额。 有人买完一堆衣服，穿穿拍个照就退；以致尚有专职“试穿师”和“退单代操纵”的财产链，吃穿端赖“仅退款”混出来的优惠。这类人群，商家私下也有个不太客气的称呼——羊毛党。 以是如今，淘宝提供了如许一项“人群优化”工具，不少商家是松了一口气的。有商家坦言：“我们不是怕退，而是怕‘成心薅’。” 如果这项功能能有效镌汰“羊毛党”看到广告的几率，对商家来说，简直可以低沉一些被套路、被浪费投放预算的风险。究竟，流量是烧钱买来的，不是送来玩的。 但另一面，这种“筛选人”的功能，也难免让人有点担心：如果我只是之前由于衣服不符合退过几单，会不会就被体系标志成了“高退款人群”？今后买啥都被平台“静静屏蔽”？ 有斲丧者体现，“别单向呀，这些平台什么时间来整治一下货不对板的黑心商家，也让我们斲丧者屏蔽一下。” 也有网友讥讽，“淘宝都能屏蔽我了，我啥时间能屏蔽一下那些‘AI卖家秀’和‘ AI 买家秀’？” 对，这也不是空穴来风。如今不少商家为了进步转化，开始用 AI 伪造“买家秀”，以致整批刷出划一姿势、相似配景的晒单照。真假难辨，偶尔候你以为是实拍，着实是“AI 出来的”。 以是你看，一边是平台积极帮商家排雷，一边又是AI造假的泥潭还没清干净，斲丧者自然就开始疑问：这场精致化筛人的机制，是不是只方向了一边？ 如果平台可以依据用户举动做风险标签，那有没有透明机制保障用户的正常权益？退货多，并不愿定即是恶意。 有的人确实是对尺码不敏感，有的人是第一次实行网购衣物；算法能明白这些差异吗？现在好像还没有答案。 再接洽上淘宝本年4月开始连续取消“仅退款”的被页粳着实这背后有一种更大的逻辑在变化：平台正在逐步“退出”裁判席，把博弈权交还给商家和斲丧者。 从前一说“仅退款”，平台多半会方向斲丧者，这让商家恒久处在一种“防御型运营”的状态中。 而如今平台选择不再强行参与，以致赋予商家肯定“筛人”的权限，分析它开始实行平衡两头的生态了，大概说，是在重新规定界限。 除此之外，淘宝也在同步上线了“真实体验分”体系，试图通过用户真实反馈来影响商品排名和曝光。 这也是一种试图提拔内容质量、打击“刷单”与“假图好评”的计谋。听起来挺正向，但实际结果怎样，还得再看看数据和实行力度。 而像“高退款人群屏蔽”如许的新工具，很大概壹泵η一个出发点。如果平台进一步加码这种“标签人群+个性化投放”的计谋，未来的淘宝大概不再是“你想买啥本身搜”，而是“体系以为你恰当什么，它推给你看”。 这并不是耸人听闻。算法已经在我们一样寻常的刷视频、看图文、点外卖、以致找工作中深度加入了。 而电商平台如果也越来越依靠这些“人设画像”，那你所处的位置、斲丧程度、退货次数……都大概被静静纪录，并决定你是否“值得看到”某些广告或优惠。 以是，淘宝这波“高退款人群屏蔽”，大概只是算法精致化电商投放趋势的冰山一角。 你大概看不到它，但它已经在重新分配“谁能瞥见谁”的权利了。 这个机制是否公道？狐妹以为如今还不好下定论。平台说是为了进步推广服从，商家以为能规避风险，斲丧者则担心被误伤。 大概要等更多用户的反馈、更多品类的开放测试，才知道这套机制终极会往哪个方向演化。 如今我们能做的，大概就是睁大眼睛，继续观察。 参考资料： 九派消息、新浪微博、淘宝网、派代及其他网络截图 编辑：不吃麦芽糖
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发表于 2025-6-9 20:19:58
