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作者 | 张帆 编辑 | 陈维贤 计划 | 蝶哥
2024 年行至尾声，很多商家开始年末复盘，迩来运营社与一批商家交换，不少操盘手感叹：相比前几年的高增速，电商交易确实越来越难，天花板险些触手可及。
总结近十位操盘手的复盘履历后，我们发现，本年商家们的痛点比力会合：
1、团体退货率居高不下，本年以来很多商家退货率明显增长，尤其是服装等行业退货率居高不下，导致商家徒劳无功。
2、本钱攀升，以投流本钱为代表的策划本钱险些逐年攀升，部分行业商家投流本钱靠近交易规模的 40% 以致更高 ，利润难以得到包管，增收不增利；
3、增速放缓，交易中不确定因素变多，可以大概稳固得到增量的平台越来越少；
这些电商行业广泛存在的标题真的无解吗？
固然不是，本年我们发现有一批操盘手，为相识决上述痛点，开始团体到得物做交易，此中很多商家的标题迎刃而解，还都如愿赚到了钱。
i-fashion 风格女装品牌森女部落，在得物年入 4000 万，退货率显着低沉，缓解了交易焦虑；
东鲸岁时记 3 年业绩涨 10 倍，突破了天花板，开启高速狂奔；
美瞳品牌可啦啦找到全新增长渠道，连续两年增速靠近 100%，获取到更具黏性的优质用户。
这群商家做对了什么？平凡商家该如安在得物找到稳固增长？
01退货率降了69%，他们在得物办理了交易焦虑
“最大的痛点是退款率居高不下，库存压力大。”
这大概是本年操盘手们最常诉苦的一个槽点，雷同退货率显着增长的环境确实发生在很多商家身上。
某全平台结构的女装品牌的操盘手告诉运营社，本年他们在某传统电商平台的团体退货率约 45%，某直播电商渠道的退货率更高，迫近 55%。
“很多用户买来只是为了照相打卡，拍完就退了”“另有人风俗一次性下单四、五件，选一件最喜好的留下，别的全退了。”
高退货坦白接让商家确收率降落，策划本钱上升，库存压力变大，以致利润也开始下滑。一众女装商家非常焦虑，乃至部分着名网店不得不宣告停息交易。
岂非退货率高居不下的标题真的没办法办理吗？
下面这个商家的故事或允许以鉴戒一二。森女部落是一个原创女装品牌，在主流电商渠道均有开设店肆，退货率也是他们非常关心的标题。据品牌相干负责人透露，本年以来退货率进步了 8% 左右。
为了应对用户频仍退货，他们想尽了办法，好比调解吊牌位置低沉用户只照相不确收的大概性，又大概进步用户体验从而提升确收率。
此中最有效的办法是重点策划团体退货率更低的平台，据其品牌相干负责人透露，在全部平台中，得物的退货率最低。以服装行业为例，不少服装商家在转到得物平台策划后，退货率降落凌驾 50%，女装商家退货率更是比行业低了 69%。
缘故因由在于得物的用户更年轻化，平台内的“羊毛党”少，根本都是有真实购买需求的斲丧者，对平台的信托度也更高。
不但云云，得物电商夸大物美价优，团体促销规则相对简朴和直接，很少出现用户为了满减而强行凑单的环境，某种水平上也直接低沉了平台的团体退货率。
数据也体现，得物平台团体退货率不到 10%，很多商家入驻得物退却货率显着比其他渠道低沉了不少。
02“营销本钱仅2%，在得物不额外付费投流也能劳绩好交易”
流量焦虑也是一个商家们很有共鸣的痛点。
前段时间就有一个在传统电商渠道做了近十年的商家向运营社吐槽：电商竞争日益猛烈，流量获取变得困难。尤其是在紧张促销节点（比方双11），流量越来越贵，很多时间不付费投流，很难取得有效曝光。
随之而来的标题是，投流本钱水涨船高。好比某著名快消品牌此前约请某头部主播做了专场带货，第三方数据平台统计其贩卖额在 7500 万到 1.2 亿之间，但投流费却高达 4000 万元。
固然销量上来了，本钱却高得惊人，末了得手的利润少得可怜。
同样的标题，在得物险些很少出现。很多商家反而靠得物缓解了流量焦虑。
东鲸岁时记是一个新锐女装品牌，创建于 2020 年，2022 年便在得物做交易，如今 3 年已往，得物成为他们最紧张的渠道之一。
更关键的是，东鲸岁时记在得物险些端赖天然流量就实现了业绩跃升。
据品牌总司理金伟东透露，在其他电商渠道，贩卖时的付费本钱（包罗投流本钱等）广泛不低，一样平常在 15%~17% 之间，而得物的综合营销本钱仅需 2%。对商家而言，得物 90% 以上的流量都是免费的天然流量，交易跑起来服从更高，本钱更低。
金伟东分析以为，与其他电商平台不一样，得物非常器重产物，也要求商家聚焦产物力。好比商品页，得物会重点突生产物信息，主视图采取平铺图，要求商家只管出现商品的细节，乃至不会有过多模特或场景化的内容。
这种“产物为王”的理念让商家、斲丧者更关注产物本身，优质产物也更容易脱颖而出。“别的，得物平台针对爆款商品另有大量免费的流量倾斜，让爆款产物连续受关注。”
他还告诉运营社，得物的爆款产物一样平常比其他平台有更长的贩卖周期，长尾效应显着，最浮夸的是一个爆款已往 2~3 年依然能保持着稳固的流量和销量。
国货美瞳头部品牌可啦啦相干业务负责人也有雷同的见解。她直言，得物天然流量充沛，可啦啦在得物有很多“自来水”，这群斲丧者在得物探寻好用的美瞳，也不吝啬夸奖和歌颂，这些来自真实用户的反馈通常能动员很多销量。可啦啦便在得物依靠口碑发酵劳绩了好交易。
033年GMV涨10倍，这群抢滩得物的商家赚翻了
森女部落相干负责人还告诉运营社，得物不但退货率低、策划本钱低，交易增速也很快、人效很高。她们 2022 年入驻，次年就迎来业绩发作，2023 年的贩卖额就到达 4000 万元，“而且得物的运营节奏很简朴，其时仅 4 个人就能撑起数千万营收的交易规模。”
有雷同感受的商家不是个例。可啦啦是近几年增速最快的美瞳品牌之一，他们的紧张产物是日抛美瞳。
据相识，可啦啦也是 2022 年进入得物，23 年贩卖额就到达了 400 万元，预估 2024 年可以继续保持翻倍增长，得物是他们重点结构的电商渠道中增速最快的一个。
可啦啦险些“霸占”了得物美瞳人气榜
可啦啦相干负责人形容得物是电商新蓝海，她以为得物现在正处于渠道红利发作期。
她这么判断的依据是，商家在得物的增速凌驾预期，可啦啦险些刚入驻就劳绩了不错的交易，很多单品一上架就实现了热销。
不但云云，她还发现得物的用户对品牌的信托度和黏性更高，详细体现是得物用户的复购率、新品“尝鲜”频率比其他平台更高。
可啦啦相干负责人在交换中说道，“我本身也是从得物的用户变成商家，无论哪个脚色，都能感受到平台在正品保障这块很器重，也让人更放心和信托。”
由于信托，用户天然而然地以为平台内的产物、品牌更可靠，“踩雷”的大概性更低，新品也更容易被担当。
前文提到的女装商家东鲸岁时记在得物的起盘速率同样非常快，如今 3 年已往，他们在得物的贩卖额涨了 10 倍，2024 以来的团体同比增速也到达了 200%。
究竟上，迩来两年像可啦啦、东鲸岁时记、森女部落如许在得物赚到钱的商家非常多。
数据体现，2023 年得物平台内年贩卖额过亿元的商家数目增长了 70%，年 GMV 超 5000 万的商家增长了 50%。
他们都在得物“闷声发财”。
04得物凭啥成为商家眼中的香饽饽？
总体看来，得物确实存在不少渠道红利，很多已经入驻的商家也都以为得物现在处于发作期。
运营社团体分析下来，相较传统电商渠道得物有三大上风：
1）电商生态优质，有增长空间且增速快
据相识，得物正品保障模式，既优化了用户体验，又资助平台创建了用户信托感，还利好商家。
详细而言，该模式吸引来的绝大部分都是优质斲丧者，他们对风致有寻求，认定得物是最值得放心的电商渠道之一，从而在做斲丧决议时对平台、品牌都具备相对更强的信托度，斲丧决议周期更短。
因此，很多商家都以为在得物做交易更轻松，通常只需包管产物优质、货源富足，交易就能跑得又快又好。
别的，用户的高信托度通常还能为商家带来更高的复购率和更确定的增长空间。
2）策划本钱低，商家利润有保障
数据体现，得物是全电商平台中用户最年轻的，在其 3 亿多用户中 90 后占比凌驾 9 成。这也意味着得物不但流量充沛而且流量代价很高。
按照常理，越是优质的流量，本钱理应越高。但得物流量本钱却非常低，乃至很多商家都说 90% 的流量都是免费的，“在得物，绝大部分环境下不消投流也能劳绩好交易。”
不夸大投流相称于帮商家省下一大笔营销本钱。在此底子上，得物还夸大“轻运营”、“半托管模式”，即平台接办了大量底子运营工作，商家只用上架、出价、发货等利用就能卖货，大幅低沉了人力付出和运营本钱，进一步缩减了商家的策划本钱。
以是，在一众平台中，得物的策划本钱相对很低，对应的效果是商家利润更可观。
3）错峰营销且发作系数高，策划起来不斲丧心
“在得物做交易，商家不消过于内卷。”这是得物商家们的广泛心态。
比起其他平台的商家团体内卷 双11、618，得物商家能选择的营销节点更多，而且有更强的平台特色。
像可啦啦 2024 年还没竣事，就开始准备得物来岁的节点结构了，背后的缘故因由是得物的斲丧者有很强的礼赠需求，很多用户打开 App 就是为了送礼。在双旦、恋人节、母亲节等节点，得物的发作系数非常高，很多商家在这些传统节日的贩卖额能到达平常的 3~5 倍。
因此得物是一个非常得当商家避开 双11 等高峰期，做错峰营销的平台。好比本年 520 期间，韩束在得物热销 1000 万元；海澜之家在父亲节前后劳绩了 9000 万元的GMV，雷同的案例在得物并不稀有。
05 结语
现在看来，得物的红利正其时，想探寻增量空间的商家必要抓紧时间了。
迩来运营社还相识到，得物正在大肆招商，尤其是户外运动、服装、美妆个护、3C数码、家电、食品饮料、黄金珠宝等类目，平台都在鼎力大举扶持。面向新商家，得物还提供了“百亿流量支持”、“0 门槛入驻”、“1V1 新商帮扶”等支持政策。
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发表于 2025-6-9 20:13:33
