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新重庆-重庆日报 记者 吴刚
本年以来商贸零售业最大的模式厘革,莫过于电商平台进军即时零售。电商在国内风行20余年里,我们风俗于“隔日达”以致“三日达”的在线购物体验,而今,“万物抵家”且每每在下单后一小时内送达,正在成为一种一样平常。
陌头巷尾那些我们无比熟悉的小店,会在多大程度上受到这一轮商业厘革的打击,它们会不会渐渐消散?对于星罗棋布的本地存量商业资源而言,这股海潮究竟是带来了数字化升级、盘活存量的新机会,照旧以一种更高效的中心化供应链逻辑,寂静代替了原有的、更具韧性的分布式本地商业网络?
话分两端说。先来看积极的方面,电商平台的即时零售业务,确实为很多本地实体商家打开了一扇新的窗户。传统的夫妻老婆店、街边小超市、以致菜市场的小摊贩,在以往的策划模式中,其服务半径每每范围于周边数百米。而通过接入电商平台的即时零售体系,它们理论上可以将商品和服务辐射到更广阔的地区,得到额外的订单泉源。
平台提供的数字化工具,如在线接单体系、库存管理发起、用户画像分析等,也能资助这些小微商户提升策划服从,低落数字化转型的门槛。对于斲丧者而言,可以大概在线上便捷地选购附近店肆的商品,并快速收到,无疑提升了生存的便利性。
不外,电商平台每每都是些巨头,他们携带着强大的资源、技能和用户规模上风而来,按照其商业逻辑,肯定是钻营创建高效、标准化的中心化供应链。这种模式寻求极致的服从和本钱控制,大概会在不经意间对原有的、多元化的本地商业生态造成打击。
这种打击,大概会导致传统商家的南北极分化。平台为了包管用户体验和履约服从,大概会更倾向于与大型连锁品牌、或自建前置仓互助。真正能从即时零售中分得一杯羹的,大概并非全部本地小商家,而是那些有本事到达平台标准,大概乐意继承较低利润率的商家。那些特色光显但规模较小、不善于线上运营的店肆,反而大概在竞争中被边沿化。
如果整个商业零售网络把握在几个大的电商平台手里,对于都会生存物资供应多样性和稳固性,不见得是功德。相比而言,一个由浩繁独立小商家构成的分布式本地商业网络,固然在平常看来大概服从不高,但机动性和自我修复本事大概更强。它就像一个都会的毛细血管网,纵然部分受阻,其他部分仍能维持根本运转。
尚有,电商平台为了做即时零售,通常要推行“店仓一体”的模式。这种模式将实体店面的一部分功能改造为线上订单的拣选和打包地区,即门店同时饰演着堆栈的脚色。对于商家而言,这可以进步坪效,镌汰对独立前置仓的依赖。
但是,当实体店越来越像一个小型堆栈,其原有的体验感尚有多少?比如说,我们去一家书店,大概不但仅是为了买一本书,更是为了享受那里的氛围、与伙计交换、偶遇一本意料之外的好书。书店变成了堆书的堆栈,都会街道的商业魅力和人情味,是否会因此镌汰?
以是,电商平台的即时零售,对于本地商业而言,是一把双刃剑。它既带来了数字化升级的大概,也潜藏着模式倾轧、减弱本地商业网络韧性和多样性的风险。作为一个平常斲丧者,站在本身的态度上,笔者并不渴望让高效的中心化供应链完全代替原有的分布式网络,而要寻求一种共生共荣的均衡。即时零售带给我们的,必须是服务于本地商业的康健发展和都会生存品格的提升,而不应该是让一部分商业的繁荣创建在另一部分商业的萎缩之上。
为此,笔者发起,都会管理者要思量到对本地商业的多元性和活力的掩护,维护实体店作为交际和体验空间的功能。电商平台在寻求服从的同时,更多地思量怎样真正赋能和激活最广泛的本地小微商家,而非仅仅将其视为流量变现的工具或履约的棋子。
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