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作者:孔德淇
“双12”都快到了,“双11”下单的商品竟还充公到……近来,一些斲丧者发现,买的东西并非堵在路上,而是商家压根没发货。标题的症结,正是超长预售制。
商品预售制,是斲丧者在购买产物时预先付款,在商家订单累积到肯定命目后,才正式投入生产的模式,本多见于房地产、数码产物等商品。陪伴电商平台的发展,预售模式应用越发广泛,从网红店产物上新到互联网大促销活动,提前数星期以致一个月开始要求付出定金,超长预售应运而生。
无能否认,预售制可加速产物贩卖、镌汰库存积存,有用规避传统生产带来的风险。但在现实操纵中,这一模式已寂静变了味儿。有记者观察发现,部分商家以预售期为幌子,将发货时间无穷延伸,预售订单硬生生被拖成无法兑现的“空头支票”,严峻影响市场等待和斲丧体验。这背后反映出其未对产能和订单做到统筹安排,预售速率与交付本事不成正比。
更让人难以置信的是,一方面,大量斲丧者苦于期待时间过长;另一方面,不少平台却进入了“秀肌肉”状态,在电商平台大晒预售人数、金额的效果单,预售模式俨然被用作营销宣传,包装成流量增长的利器。
对商家来说,低落产销资本,实现零库存、无浪费的目标无可厚非,但不能反复摸索斲丧者和市场的底线,让超长预售演变为本身逐利、平台得益、斲丧者买单的虚伪繁荣。在超长预售中,商家无需负担退换货等任何丧失,斲丧者则要蒙受迟迟收不到急需商品的效果。云云权责不对等的效果,显然是赤裸裸将风险转嫁到斲丧者头上。
究竟上,商家在未清晰告知斲丧者相干条款的环境下,产生的片面延期发货以致不发货取消订单的举动,已违背《陵犯斲丧者权益举动处罚办法》规定。同时,商家“预售不告知”的举动也大概陵犯斲丧者的知情权和选择权。
无论是维护斲丧者的切身权益,照旧推动电商行业及预售制的良性发展,都不能让超长预售变成斲丧者的“坑”。行业羁系和相干法律的出台落实必不可少,既要对平台和商家举行刚性束缚,切实压缩其猫腻空间,也要为斲丧者权益提供有力支持。总之,不能让斲丧者以一己之力,与平台商家“单打独斗”。对于电商平台来说,对盲目预售和一味耽误发货的商家不能恣意放纵。针对长时间不发货的商家,平台宜创建相应的预警机制,敦促商家限期整改,不能让斲丧者无穷期期待,对于屡劝不改的,应当创建终身禁入的黑名单制度。
商品可以预售,但品格和服务绝不能透支。倘若商家让预售成套路,将口惠当优惠,那么斲丧者擦亮眼睛、用脚投票也会成为最有力的反制。对于一些商家打出“预售订金不退,商品不换”等霸王条款,斲丧者更应拿起法律武器,依法维护自身权益,让给用户挖坑、不拿斲丧者权益当回事的平台和商家付出应有的代价。(孔德淇)
泉源: 光明网-时评频道
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