TA的每日心情 | 无聊 2019-11-23 04:32 |
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泉源:【青岛信网】
本年双十一悄悄静 消耗者为何从狂欢走向理性?
2022年双十一购物节寂静而过,不少网友称,本年的双十一怎么毫无波涛?往年双十一人们大张旗鼓拉队友打PK,提前一个月进入买买买烧脑盘算环节,反观本年的购物狂欢节可谓及其平庸。
从2009年到2022年,双十一已走过十四个年初。14年来,消耗者购买本领飞速发展,五花八门的电商购物平台也破土而出。
十年前人们网购只认“淘宝天猫”,十年后短视频+直播带货已成为最火热的购物方式。明星、网红纷纷嗅到直播红利,消耗者刷刷短视频、看场直播就能买到自制好物,打开手机,各个软件都是购物入口,相比之下购物节难以吸引消耗者眼球。
本年双十一预售前就有媒体报道购物规则有变,一件退差价、30天价保等等,看似为消耗者着想但背后还是商家宁静台主导规则。
2021年李佳琦直播间欧莱雅差价事故被中消协点名品评,本年李佳琦直播间再现“卖贵”事故,一套资生堂水乳比旗舰店内贵300多元,事后资生堂发布声明称体系非常,并下架该套装导致消耗者无法申请价保。
作为电商业的头部主播,李佳琦直播间的标语是“全网最低价”,但全网最低价真的存在吗?头部主播通过加大促销力度压低代价,导致品牌可赚取利润越来越少,现在的品牌方不再专注大主播带货,而是通过平台开设自己的直播间,将代价主导权把握在自己手中。“全网最低价”作为一个概念已无上风,李佳琦直播间“卖贵了”风波就是当下双十一乱象的缩影,主播和品牌方一味想获取利润,却连最根本的代价协商工作都落实欠好,这种不负责任的运动砸了招牌的同时,也打击着消耗者的信托。
11月14日,人民网发布2022年双十一维权数据陈诉,陈诉表现本年双十一期间,美妆服饰、物流退货方面投诉占比力大,先涨后降、随意变价、直播敲诈货不对板等成为投诉痛点。
不少品牌的“代价战”也被曝光,波司登羽绒服促销期间先涨价后贬价,相比运动前仅自制0.28元;GAP羽绒服10月18日订价为269元,预售当日涨到425元;OPPO某款机型一周内从2099元降至2069元,随后忽然提至2469元,又回落到2299元......
年复一年、一成稳固的套路很难赢得青睐,一方面消耗者受到满减的刺激陷入旋涡,跟风“凑凑凑”激动消耗,买到的不是真正有需求的商品。另一方面受到商家“先涨后降”的迷幻套路,买家自以为得了自制,事后发现实际优惠甚少。代价虚折、退换难、品格不及渴望、售假等糟糕的购物体验,让“剁手党们”渐渐回归理性。
前些年,不少年轻人寻求购物节风尚陷入维权逆境,本年双十一中消协与各地市场羁系部门一连发布消耗提示,号令消耗者们购物要岑寂,看好规则切莫激动。当下“人造”购物节火热,不少法定节沐日都成为电商界的“消耗节”,商家宁静台的亏本卖、零红利等低价营销很难吸引消耗者,加之购物规则、满减优惠纷繁复杂,营销乱象已成常态,人们在网购套路中渐渐失去了消耗热情。
现在,不少网民的网购头脑发生变化,从前些年的“消耗狂欢”向“反对被消耗节裹挟”变化。不能否认,网络购物仍旧是当下最便捷的购物方式,双十一也是最经典的购物节,商家宁静台只有在网络发展中不停举行自我调解,变化促销战略,站在买方角度多多让利,以好产物、好代价、好服务重赢消耗者青睐。
信网批评员 王熠冉
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