阿里亲情版手淘上线：主打”交际+电商” 抢占中老年红利

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导 读
阿里正式发布亲情版手淘，用一种温情十足的方式来围住老年用户。
前段时间淘宝雇用 60 岁以上“资深用研员”的事儿在网上着实火了一把，而这场雇用的目标就是为淘宝新搞出来的事变——“亲情版手淘”的上线做预备。
阿里亲情版手淘的目的受众很清晰，就是那些常常被高科技宝贝和斗田主之外的各种 APP 清除在外的中老年用户。
阿里亲情版手淘上线 交际属性显着
日前，阿里正式发布亲情版手淘，用一种温情十足的方式来围住老年用户。
简化注册流程。淘宝已注册用户可以通过手淘客户端内的“我的淘宝”功能添加亲情帐号，毗连家中尊长、后代、夫妇情侣，完成绑定后，百口人就可以在淘宝内举行沟通、代付等互动。
完结婚情关系绑定后，父母的手机淘宝将由尺度版切换至专属页面，页面有悬浮的后代用户头像。

在任何场景下，父母可以一键唤起后代，发起谈天、电话，发送宝贝链接来沟通交换，做出购买决议。在付出环节中，父母还可以在无需绑定银行卡的环境下，选择“代我付”或是“密切付”来完成购买。
低落老年人网购的实验门槛。“亲情版”手淘还在尺度版手淘的底子上举行了功能的精简，在宝贝体验上更加符合老年人的利用风俗。
别的，“亲情版”手淘还在首页推出了雷同于电视购物的“直播好货”模块。在淘宝直播上天天约有1000场针对中老年市场的直播，而淘宝也正在积极招募有一技之长的中老年主播。
据丁健先容，“超值优选”板块中大概有50万到100万的商品池，全部是根据老年人以往的一些消耗偏好举行的选品，每周会举行商品的更换。
在付出之外的许多工作，“亲情版”手淘也都交给了后代端。好比与客服沟通、退货等环节。
对于那些本身能完成整个下单流程的老年人，“亲情版”手淘也为他们专门搭建了一套客服保障体系，当一笔订单被辨认为亲情订单，将会变更专属的客服来参与服务。
“大家想要让后代成为父母的第一个客服，让他们资助父母快速的学习，不管是代付也好，密切付也好，实在是一个教诲的过程，终极就是要完成父母向本身购物的转化率。” 丁健说道。
交际电商能见效吗？
比年来，随着互联网及智能手机的遍及，选择网络购物的老人越来越多。这也是阿里迈入老年消耗范畴的紧张缘故原由之一。
据阿里大数据统计，天下50岁以上的 “剁手军团”已然非常巨大，仅淘宝天猫上就有近3000万。此中，50岁-59岁临退休人群是绝对主力军，占比高达75%，大多是90后和80后的爸妈。而在2017年，天下50岁以上的网购人均消耗近5000元，人均购买的商品数到达44件，购买力不容小觑。
另一方面，在淘宝已往30天的订单中，共有5000万订单的收货手机号都没有对应的淘宝账号，而这些账号很大一部门背后就是家庭成员在帮助代收。
已往两年，社区化建立是淘宝的重点，淘宝不停盼望可以或许在网购中沉淀更多的交际关系，而此次推出“亲情版”手淘，就是想以家庭场景为纬度做切入，将家庭亲情交际的功能移入了淘宝。
宝贝负责人季山表现，未来宝贝会做到把来自亲情账号的信息以PUSH（推送）的方式触达，一旦PUSH链路买通，淘宝也可以像微信那样满意高频的谈天需求。而且这个PUSH可以定向开启，你可以选择关闭大部门PUSH而只吸收亲情号的信息。

不得不说，“交际+电商”的概念越来越火。
和亲情版手淘同样主打交际电商和低价、高性价比的拼多多，是借助微信交际红利异军突起的平台型电商。拼多多在两年多的时间里就有了三亿多用户，商品贩卖总额从2016年初的每月1亿元人民币，增至2017年中旬时的每月40亿元人民币。
而拼多多也是现在为止唯逐一个与阿里巴巴毫无交集，且占据国内电商第一梯队的特卖平台，这也是本日拼多多让淘宝网云云费心的关键。
而拼多多云云的结果和红利，淘宝真的看不上吗？还真不是，亲情版手淘大概就是一个开始。
营销杀手锏还是“亲情牌”套路
阿里通过“四十万年薪雇用六十岁以上老年人”这一反通例的做法，敏捷捉住了人们的眼球，亲情版手淘便有了极高的关注度和等待值，品牌着名度敏捷上升。
但整场营销的走心杀手锏还是“亲情牌”套路。后代流落在外，父母守望家中成了中国当下的一个常态。预计到2020年，中国独居和空巢老年人将增长到1.18亿人左右，此中一大部门空巢老人的产生是因与后代分居两地。亲情版手淘是想通过网购这一维度将分居两地父母后代拉近一点。
再加上亲情版手淘发布时间接近年关，这无疑让这份亲情营销更加乐成。爸妈成为春节期间淘宝最得当去主打的人群方向。可以预见的是，过年之后，亲情版手淘将新增一大批用户。
除了亲人之间的沟通，阿里还想从亲情交际走向群体交际。据悉，亲情版之后还会放开老年人与老年人之间的沟通、未成年后代的消耗、夫妻间共享购物车等多层消耗场景。季山说：“许多老人以为本身跟其他老人之间有许多谈天的场景，好比说拼团、团购，以是他们实在很盼望这群人可以或许建一些交换的群，而不但是跟后代有绑定的关系。”

一边做好了交际电商的转型，一边将中老年这个消耗潜力群体拉拢过来，这是个不错的计划。对阿里来说，作为店铺流量入口与转型实验，“亲情版”手淘不失为一个极好的开头。
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