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大家都知道现在我们身处数据化大时代,所有运营都以数据作为依托,打爆单品或者维护优化宝贝。那么想要运营好店铺,突破流量瓶颈,我们需要从那几方面数据去做分析呢?
1. 整体店铺数据
a. 店铺层级,淘宝根据近30天支付宝成交金额做排序,分为7大层级,层级越高,获得流量的能力越强。所以我们要关注层级情况,可以看出自身店铺在这个竞争的环境中的位置,同时判断店铺是否处在一个健康的状态。当层级下降或是上升趋势减缓这些都透露了信息给我们,我们要根据这些信息及时的做出调整。
b. 店铺支付金额,访客数,转换率,这些可以通过生意参谋运营视窗做比较,通过对同层级优秀店铺数据和同层级平均数据做对比,可以看出和优秀数据的差距,还有可以看出自身数据的波动性,但是需要注意一点,由于客单价不一致,店铺转化率数据,只参考自身波动范围,不要轻易与优秀数值和平均数值做对比,没有太大实际意义。
c. 二级流量来源,主要是各渠道的流量占比,当占比产生变化,我们就要注意了。
d. 跳失率,顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数的比例,所以跳失率越低越好,当我们跳失率数据不好,我们就要调整宝贝之间的关联性。
e. 收藏、加购转化率,当这些产生特别大的变化时,我们要分析产生变化的原因,及时调整,让自己宝贝更具竞争力。
2. 宝贝数据
a. 点击率,它是所有宝贝操作的开始,可以说曝光展现是淘宝给的机会,那么点击率高,是我们自己给自己的机会。曝光展现量一定,点击率越高,访客越多。现在我们是看不到无线的曝光展示机会的,那么怎么衡量我们的点击率是否优秀呢?可以通过直通车流量解析数据透视里面的移动端的点击数据做参考。
b. 转化率,这个简单,大家都能理解,但是要更加的细节化,我们需要观察的是整体转化,搜索渠道转化率,首页渠道转化率,以及其他渠道的转化。因为每个渠道都会在这个渠道里进行竞争的。
c. Uv价值,一个访客能给卖家带来多大价值,毕竟客单价低的宝贝和高的宝贝转化率是不同的,但是uv价值两者是可以做比较的。
d. 收藏加购率,从另一方面展示了宝贝对客户的吸引情况。
e. 买家体验,评价,问大家都可以当做用户的体验反馈,而且这点在未来,淘宝只能回加大这方面对宝贝权重的影响。
f. 流量占比情况,宝贝各渠道访客的变化。
g. 关键词的情况,一般宝贝主要搜索关键词不会太多,在3-5个左右,搜索流量的变化就是关键词的变化,所以我们要实时关注关键词的情况,上升下降趋势,转化情况,要是能找到潜力词,简单操作,那就更加完美了。
3. 大盘数据
建议大家,做个记录,把生意参谋中大盘数据进行统计,这样为我们来年的数据做基础,可以提前规划我们操作的方案。顺势而上,是相对轻松的。选好时机也很重要。
4. 竞品数据
我们是在一个竞争的环境里,我们是否优秀,其实不是以我们自身数据做判断的,而是以竞争环境中竞品的数据最为对比。举个例子,小明班级10个人,他考了95分,他排第几名,是有其他9名同学考都是分来决定的。那么竞品都要看哪些数据呢?
a. 流量占比情况,这个我们是可以做为操作参考的方向
b. 转化率
c. 来源关键词的数量和成交情况,因为这些是我们需要竞争对比的
d. 活动情况
以上四个方面的数据,我们都可以通过生意参谋进行统计,大家不要小巧这些数据,好的运营通过这些数据的分析,把握好时机简简单单就能打爆宝贝。
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