马上注册,结交更多淘宝商家,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

我们前几步都做得很好,什么引流,装修等我们都用心做好了,但是如果没有转化率也是致命一击的相当于我们前几步有一半多的功是白费的,因为它并没有给我们带来利润啊,所以说为什么转化率的底的问题我们要反反复复的讲呢?这也是我们运营的一大重点所在。

  提问之后系统会邀请已购买用户回答该问题,并且所求助的问题会直接显示在买家的互动消息里,我们可以自己、找朋友或者老客户进行回答,只是自己回答的话,会显示商家标签,可信度低。回答内容只需将我们的卖点、优势突出即可。

  商家是不能删除提问者的问题的,但可以与提问者进行沟通删除,技巧为:打开手机淘宝,在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示“我的提问”,“我的提问”一栏,接着找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。

  从同行问大家中找到几个热度极高的问题在“问大家”中进行提问,提问好了找朋友、游客或已买过的买家跟评或提问(游客不能在提问者下直接评价,只能在回评下跟评),也可以我们自己跟评(可信度不高),以此来提高热度,获取好的排名。注意:如果1个问题在1周内没有被回答,将会消失,这种情况下建议我们自己进行回答。恶意提问、回答。如发现恶意提问、问答,在沟通无果后,可进行举报。举报方式:打开问大家找到这个问题,点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期,审核结果会通知。

  店铺可以根据需求定期设计自主营销活动,包括单品或者店铺活动,也可考虑参加官方营销活动,例如:双12等等,来刺激访客下单转化。但所参加的活动一定要贴合店铺段位,比如:高价产品不可报名天天特价、9.9包邮等低价活动,以防引进低消费层级人群,造成标签混乱。

  提升客服专业程度,沟通、处理纠纷等的能力。此外,建议充备客服人员,以免回复消息不及时。因为平台数据显示,在买家发起询问的24小时内回复,形成订单的可能性更大。

  当我们转化率提上来了之后,你会发现排名,质量分和权重等也会相应的不同程度的提升,所以说转化率还不高的小伙伴们千万不要放弃啊!





上一篇:网店 运营:开新店要注意这些!
下一篇:店铺怎么推广才能有流量?
回复

使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    Archiver|手机版|小黑屋|淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区  

    Powered by Discuz! X3.3  © 2001-2013 淘九二电商网