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我们可以通过客户咨询、问答信息、评价内容,这三大方面或者是其它的一些公域私域的评论交流,我们都可以去找到客户以及人群的关心点。

例如,一件衣服有很多人在问答里面会讨论这个材料会不会掉色,这个皮是不是真皮,如果说很多客户在关心这个点的时候我们是不是就可以去体现出来呢,我们采用的都是真皮或者是说我们这边产品好在哪里。

后期京东代运营建议大家可以去看下你的详情,你们的详情卖点不是按照数据化分析的,也就是你们的卖点是随便做出来的,这个时候建议大家把它给替换掉,替换成我们客户所关心的内容。

你们可以看下客户评价他们反馈比较多的点是什么把它记录下来,从多到少依次排列。我们有的时候可以刺激消费者,因为你的产品足够好,刺激一下,有的时候做这样的营销是可以的。

京东代运营建议大家客户关心点从重要到不重要往下排,当你们的详情跳出率比较高的时候,也就是这个客户对你们的详情是没有多大兴趣的,这个客户根本看不到你的产品到底好在哪里,所以说我们就把卖点从上往下依次排列出来。我们的价格可能会比较低,但是品质一定要控制好,我们详情展示一定要给客户感觉到我们的产品比我们出售的价格要更好。

例如我现在的客单价是17.9元,但是我详情的设计一定要体现出我的价值是99块钱或者是59块钱。

这里信息京东代运营建议大家重点关注信息,例如评价信息、问答、客户咨询,把这些信息采集下来,我们的详情页面最好是根据我们的后台数据去优化,如果说你发现近期的店铺转化率下滑严重,那么这个时候说明你的详情已经老了,需要去更换新的版本了。

今天的内容就跟大家分享到这里,如果你想了解跟多关于京东方面的问题,可以联系我们京东托管公司。





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