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我们天天把运营放在嘴边,但是否有时间好好问问自己什么是运营呢?这个问题可真不简单,也不是说被问的人一下子回答不出来,是可能对方也忽略了这一点,开店铺的,无非就是装修,运营和客服三部分,针对这个问题今天大家就来研究一下,这个问题值得去思考!

  运营不是一个人,也不是一个部门。简单来讲,运营就是一个运筹帷幄的统筹支配系统,就像一台计算机的CPU,或者像一个人的大脑。运营要做的就是做好客服、推广、美工、库房、售前售后等部门的协调。

  一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:

  1、两个端点:产品和顾客;

  2、三个关键:流量(引流)、转化、用户粘性(营销)。

  那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题的一条流程线;或者说,是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

  题外话:淘宝——文字和图片的艺术,说白了,淘宝是一个购物平台,那顾客买的和商家卖的都是什么呢?小的认为一个是“词”,一个是“图”。商家上传产品,传的是图片,推广的是关键词;买家购买产品,搜索的是关键词,选中的是图片(别和我说类目搜索)。首先,决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图。这张图就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这,那么问题来了,挖掘机学校哪家强?

  问题是......买家相中你的主图,进店后,凭什么会买你的东西——详情页!说起详情页,还是文字和图片。而这里要说的,就是转化。详情页,就是转化的最关键所在。转化了,成单了,钱到手了,结束了吗?接着,就要说道营销策略,客户维系,增加客户黏度,让买家有更好的购买体验,养成老客户。

  引流也是一个方面

  引流方面只说常见的引流方式

  1、直通车

  2、店铺自然排名

  3、活动引流——站内,站外

  4、淘宝客

  5、钻展

  什么是运营?是我们每一个电商人的初心问题。没有规定的答案,也不是说小编上面说的那几点,就是那几点了,每个人心中都有一个属于自己的答案!








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