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内容电商顾名思义就是要从内容上做文章,最终引导用户购买产品或者服务,那么策划出一个好的内容就是关键,淘宝代运营从五个方面来阐述内容到底该怎么做呢?

一、内容运营基础流程

1、内容运营是通过内容的生产、加工、组织、改造从而提高互联网产品的内容服务价值,以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等目的。

2、原生内容?内容加工?推荐推送?用户?生产。

二、内容二次加工

1、选题?标题?配图?摘要;

2、摘要协作的三个方式:①提炼核心思路;②概要文章金句;③引用名人名言、段子。

三、基于用户生命周期的内容运营

1、新手期:内容引导:①启动页内容引导;②热门优质内容推荐;③内容责注册、登录提示;

2、成长期:①分类推荐;②feed流推荐;③搜索推荐;④阅读衍生推荐;⑤编辑推荐

3、成熟期:内容互动。①拓展用户兴趣的互动;②拓展用户圈层;③搭建内容成长体系;

4、衰退期:内容推荐。①借助热门内容挽留;②借助兴读内容挽留;③借助内容激励挽留

5、流失期:内容召回。①流失分析;②召回方案;③召回效果数据分析。

四、内容功能打造流程

1、产品定位:①用户定位:谁?②产品定位:在哪?③服务定位:他会遇到什么别的问题?

2、产品拆解:①内容拆解:先写什么?②功能拆解:先做什么?③渠道拆解:先要谁来?

3、损写PRD:①基础功能:必须要有;②彩蛋功能:锦上添花;③传播功能:最好要有。

4、产品测试:①提交bug:优先级排序;②真实环境:NB测试;③底线时间:必须何时?

5、全量发版:①新媒体渠道;②应用市场;③社区;④PR。

6、活动策划:①影响数据;②频率要高

7、数据分析:①数据理点:GROWINGIO、友盟、易观;②用户增长、渠道分析;③用户行为,路径转化;④活跃、留存、付费。

8、数据报表:①核心数据:产品自己的;②日常数据:每日一报;③突发数据:分析原因。

9、项目汇报:①产品方向:是否正常;②数据情况:是否健康;③资源需求:计划做啥

10、竞品分析:①调查目标;②调查时间;③调查平台;④调查方法;⑤调查对象;⑥调查结果。

五、内容推荐策略全流程

1、用户:生命周期。①游客;②新用户;③成熟用户

2、场景:使用路径。①注册流程/引导;②FEED流浏览;③排行榜;④好友tab;⑤搜索

3、策略:推荐策略。①人工编辑;②协同过滤;③关联规则;④时效性

4、数据源:①关系维度:通讯录、用户关注;②兴趣维度:用户个人资料、行为;③热度维度:热门优质内容;④商业需求





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