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如今淘宝但是对于一些违规举动的打击但是越来越严酷，假如你违背了相干规章制度，是很简单被抓到扣分的。也正因云云，以是如今出现了许多恶意买家，对卖家举行诓骗，假如卖家不当协，就会投诉对方售假，这时该怎么办呢？
假如淘宝卖家被投诉售假，在旺旺是会收到官方的关照的。起首要细致阅读此邮件的内容，看看买家是由于什么缘故原由而投诉，假如本身确实没有售假，就看看售假申说的有用期是到什么时间，然后就要在有用期内，根据淘宝店铺的现实环境，抓紧时间去网络证据，举行申说。直接点击该邮件中的“我要申说”按钮，将相干资料打包压缩一并提交。之后还要看买家的回应，假如本身没有违规，他们是拿不出相干证据，就或许放弃投诉；有证据的话，就是继承投诉了。假如之前淘宝店铺被扣分会是商品被下架了，申说乐成的话，是会规复原状的。
关于淘宝售假申说，卖家要预备好以下资料：淘宝售假申说，必要预备的证实有淘宝店铺授权书、进货证实、淘宝店铺中所用的图片及图码的正规泉源，缺少任何一个申说乐成的几率都不大的。
不外第一次申说不通过也不消担心，通常淘宝售假是有两次申说时机，第一次申说超时或不通过，是可以举行二次申说的，这次你就必须要认真预备好申说质料了！但是假如没有在规定时间内申说的话，那么是会直接判断违规或售假。买家在三天内打消申说，体系会默认你的店铺宝贝是没题目的，会将宝贝规复原样。
固然被体系判断为售假违规，会举行扣两分的处置惩罚，对淘宝店铺的影响不是很大，但是是被恶意投诉售假的话，就要通过申说维护好本身的权益，万万不要让恶意买家有可乘之机，让本身之后受到更多的恶意投诉，影响淘宝店铺运营！ |
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发表于 2018-11-6 07:19:29
