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店铺流量没转化什么原因?如何提升转化率?

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    发表于 2020-3-16 18:52:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    我们学习再多的技巧来优化推广我们的店铺,说白了就是为了最终的销量,为了提高我们的销售额,那为了达到这个目的,我们有什么技巧呢?

      现如今淘宝同行那么多,只有自己产品的内容可以让买家看到更多不一样的,更多想要的,那才会认可你这里,留在你这里。所以,核心的点就是给足买家信心。道理确实是这么个道理,那具体要怎么做呢?

      1、引入精准流量

      影响转化率最直接的就是流量的精准度,如果一个流量对一个产品很认可、很想要,那这个流量只要找到他关键词匹配的,基本就会成交。

      这类客户是目的性很强的用户,基本上就是要这个东西。这个需要做到两个点:

      (1)产品的标题所使用的词一定要精准,比如亚麻的就不要说是棉的。

      (2)要建立好店铺的人群标签,直通少推广一些不精准的词,适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。

      2、做好视觉营销

      在互联网网上买一个产品,都是通过视觉来确定的,那在淘宝上,视觉营销对转化率就很重要了。淘宝上的视觉主要由主图和详情页构成,它们就相当于“销售”,是来支撑店铺业务的,责任重大,不容马虎。

      (1)主图:主图美观大气是次要的,最重要的是和你的主关键词一致,主图上是突出买家正在寻找的东西,而他们在寻找什么东西,就看他们搜索的关键词。

      (2)详情页:详情页可以用“FABE法则”

      F代表特征,产品的基本特质,比如材料,产地,工艺,功能等;

      A代表优点,就是你这个产品的卖点;

      B代表利益,就是能带给买家的好处;

      E代表证据,就是拿得出证据来证明你说的是对的。这些需要通过产品介绍,文案,细节图,品牌说明,发货说明,售后说明,买家秀,推荐套餐等等方面表现出来。

      3、营造客户体验

      淘宝上买东西因为没法想实体店一样接触到,所以除了自己看就只能去问别人了,于是淘宝就推出了评价、买家秀、问大家这些板块,这对于一个店家来说也是很重要的。

      (1)评价:如果评价顶部有差评的话,那是很影响转化的,要尽量避免,如果有差评的话要想办法处理掉,问清楚是什么原因,及时改正,还有让收货买家给好评也是有效方法。

      (2)买家秀:主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分,这对于促进转化率是非常有帮助的。

      (3)问大家:问大家最近也是越来越火,因为它有互动,更加具有真实性,而且可以让买家看到自己关心的问题,如果出现负面的回答也要及时处理。

      4、坚决贯彻15天无理由退换货,运费险等保障服务

      网上购物由于看不见实物,所以客户始终都是很担心的,而且很多客户也被一些无良商家坑过,就更对下单持谨慎态度了,这时候“15天无理由退换货”或许能给客户吃下定心丸,从而促使他们下单,提升店铺转化率。

      如果对15天没信心,至少7天无理由退换是必须的。你对自己的产品都没信心又怎么指望买家对你的产品有信心呢?

      转化率其实的根本就是给买家信心,让买家知道这个东西是可以帮到他的,性价比是最高的,如果买家浏览了你产品却没有买,很大程度上就是对产品没有信心

      基于这个点,通过优质内容的介绍及产品本身塑造给足买家信心,转化率自然不会低。

      所以很多时候,产品内功优化很重要!(标题,主图,详情页,营销),基本的平台保障不能少(7天无理由,运费险等)。

      以上的技巧是我们店铺做推广做引流必不可少的,只有切实的从顾客角度出发,现在顾客的方面来思考问题,我们才能获取更多的信任,​才能提高我们的转化率。








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