|
|
马上注册，结交更多淘宝商家，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？立即注册
x
北京商报讯（记者 何倩）12月27日，京东平台规则网站体现，京东近期修订《京东开放平台生意业务纠纷处理处罚总则》，告急内容为生意业务纠纷新增支持用户仅退款。据相识，“仅退款”的操纵模式为，消耗者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。在此前，消耗者仅能申请换货和退货退款。
一位京东内部人士向北京商报记者透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并不绝相沿至今。这次修订有关售后和纠纷处理处罚规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用实验，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。
碰巧的是，在12月25日，淘宝在官方网站公布了《关于变动淘宝平台争议处理处罚规则的公示关照》，提及淘宝卖家在平台上得到过多差评或违规记载，一旦收到大量买家投诉，经淘宝判定后，将直接作出快速退货退款或仅退款支持。
在上述新规中，淘宝以为，这次规则变动新增了淘宝基于平台自身大数据本领，辨认多维度连合，对于买家发起符合相干环境的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据。该变动于12月26日正式见效。
淘宝新增“仅退款”新规，也被浩繁网友解读为“学习拼多多”。据相识，在此之前，除了拼多多，抖音在本年9月也更新了“仅退款”规则。
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
上一篇：淘宝发布新规提拔购物体验：支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”下一篇：淘宝、京东将改变！这一规则将成为三大头部电商“标配”
|
发表于 2024-1-27 20:27:31
