淘宝发布新规：支持“仅退款”！网友沸了

淘宝代运营 · 发表于 2024-1-27 19:47:28

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克日，
淘宝发布了关于变动
《淘宝平台争议处理处罚规则》的公示关照，
此次规则变动于
2023年12月26日正式见效。
昨日，
#淘宝将支持仅退款#
登上微博热搜榜首。
规则变动焦点变动点：
1、新增淘宝基于平台自身大数据本领，辨认多维度联合，对于买家发起符合相干环境的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；
2、针对卖家存在耽误发货、逼迫发货的且未经买家同意的环境，增补钱款处理处罚方向规则依据；
3、新增针对支持7天无来由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签乐成的，支持退款处理处罚的条款。

这一规定被外界解读为跟随拼多多支持“仅退款”的步调，所做出的改变步调。但据界面消息报道，淘宝并非一味模拟，而是在“仅退款”的底子上做出相应调解。淘宝规则有肯定机制筹划，会联合商品格量信息和斲丧者诚信模子，综合数据判定商品格量存在标题不适宜退货，高光荣度用户支持快速退款。
在电贸易内，拼多多 “不退货仅退款” 的售后服务只管具有争议性，但简直为平台“拉拢了”不少斲丧者，方便的售后服务和简单的退款流程，能低沉购物门槛且取消用户的顾虑。
此次淘宝发布的新规
引发了网友热议，
不少网友表现支持。