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已经入驻京东并正常策划店肆的商家，信任都收到了平台提示店肆星级标准将全面升级的消息，部门商家也进入了“五星店肆”的内测，现在平台已经发布了全新的“五星店肆”规则，并将于十一国庆节后（10月11日）正式上线，届时全部入驻京东的商家都将进入新的“五星店肆”星级稽核体系。新的店肆星级标准之下，京东店肆运营商家须要关注哪些重点呢？作为京东官方服务商知舟资助商家举行了梳理如下。
店肆星级标准稽核指标变革
新的店肆星级标准稽核举行了简化，取消了近30天贩卖额的稽核项，将店肆层级从原来的L1-L3拓宽至了L1-L4；新增了底子稽核和店肆星级五项服务因子排名率指标；同时保存了此前京东好店稽核体系中的闪电退款、退换货运费险、店肆上架SKU、开店时长等指标。
根据各项稽核指标终极得出的店肆星级将在PC端、APP和M端向用户举行展示，最高星级为5.0星，乐成认证五星店肆的商家将得到更多平台资源，如店肆搜索流量、平台及营销活动报名、到场各类保举页面活动提升引流转化等。
店肆星级排名率降落怎样提升
许多商家在内测时就发现，当店肆的风向标升级为店肆星级后，排名率就有所降落，但却不知道怎样办理。实在影响店肆星级排名率的缘故原由一样平常有4个，一是某个稽核指标降落造成因子得分低沉；二是店肆原来的某个指标没有数值，在开店一段时间累计到充足有效数据后，该指标出现了得分但是低于行业均值；三是店肆所处的行业团体水平上升但商家自身的各项指标却未发生变革；四是商家的主营二级类目变更后新类目标行业水平高于原来类目所处的行业。
要提升店肆星级排名率，可以接纳“一进二看三选四点”的办法，起首辈入商家被页粳然后查察指标行业表现，再选择此中较差的指标，末了点击诊断并提升。具体的提升办法因指标而异，好比物流履约指标，可以留意及时发货，同时将缺货的商品做预售处理惩罚；客服咨询指标，要留意相应时长，及时复兴只管不要产生差评；售后服务指标，留意定期回访客户，对客户不满意的商品退换货，大件商品开通运费险，小件商品上门包退换服务等。
以上就是在京东店肆星级标准升级后商家须要留意的此中两个关键点，须要提示各位商家的是国庆节后店肆星级稽核将正式见效，想要在新的稽核体系下得到较高星级的商家，可以关注留言，抓紧时间具体相识各项指标提升的方法并开始操纵。
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发表于 2023-3-2 19:12:09
