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淘宝卖家不发货,上传假物流信息怎么办?

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发表于 2018-11-9 18:50:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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例子:
骗了20天了,不停不发货,卖家表现已经发货,上传假物流信息,我打快递公司电话,人家说运单号不存在,怎么办?在那里投诉?
答:
这种环境假如是淘宝C店(天猫的流程不太清晰,没打仗过),可以投诉卖家未按照约定时间发货。
未按约定时间发货违规详细指哪些环境?
答:包罗但不限于以下情况:

  • 买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(交易两边无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在答应的时间内发货; 卖家若参加官方运动的,约定的发货时间以运动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司体系内的,淘宝互助物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的店铺宝贝"中检察。)
  • 买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等来由,导致买家申请退款,从而卖家现实无法在约定的发货时间内发货的;
  • 买家付款后,卖家因自身缘故原由(如担心后续得到中差评等)片面拒绝发货或中断发货的(如私自召回已发出但未送达的货品等);
  • 卖家点击了"发货"按钮,但现实未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司体系内揽件记载的时间为准。
大概举个例子:

商品界面
针对淘宝C店,起首大家看卖家设置的发货时间,(见图红圈)
卖家承若48小时内发货,(有另行约定发货时间的按两边约定的时间为准)
也就是说从你下单付款完成后开始算起,假如48小时内卖家没有发货大概是假发货(填假物流大概物流公司没揽件),你可以申请仅退款,然后申请来由选未按照约定时间发货(卖家是没法拒绝的),等退款申请通事后再在退款页面上找到投诉卖家(如下图红圈),在内里找到未按照约定时间发货选项,背面的跟着要求填写就行。

商品生意业务界面
(违反发货时间答应投诉举证要求:
致维权方: 请写明您的维权来由,并提供客观有用的凭据来证明本身的维权内容,如: a. 完备清楚的阿里旺旺谈天汗青记载截图
b. 阿里旺旺举证号
c. 淘宝站内信截屏
d. 充值账户明细截图或游戏截图等等,证明卖家存在无货、未现实发货等举动。)
固然,要留意得在15天内发起投诉才有用。
违反发货时间答应投诉发起条件:买家操纵付款后申请退款乐成且生意业务状态为"生意业务关闭"的0-15天

投诉时间边界
违反发货时间答应,是指除特别情况外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家付出该商品现实成交金额的百分之五作为违约金,最高不凌驾30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特别情况外);买家发起投诉后卖家在淘宝网人工参与且判断投诉成 立前,未自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工参与且判断投诉建立前,自动付出该违约金的,淘宝参与不做扣分处置惩罚。

补偿




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沙发
发表于 2018-11-28 14:46:56 | 只看该作者
多谢楼主的分享
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板凳
发表于 2018-11-29 09:05:13 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
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地板
发表于 2018-12-4 23:37:16 | 只看该作者
看看学习下 支持个
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发表于 2019-11-13 16:05:28 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2021-5-3 05:57:16 | 只看该作者
6666 不错好文章
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发表于 2021-5-7 12:18:50 | 只看该作者
楼主很优秀啊
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发表于 2021-5-7 12:51:27 | 只看该作者
66666666666666
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发表于 2021-5-13 17:01:32 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
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发表于 2021-5-13 20:15:39 | 只看该作者
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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