淘宝代运营 发表于 2024-4-25 19:04:08

拼多多低价乱价的投诉方案

拼多多处理处罚方案




平台现状:目火线上投诉平台方式方法不停的更新,同时平台对于卖家有掩护性的方向,在拼多多强势站住脚以后尤为显着,平台针对于从前认可的侵权方式,开始设置门槛,平台规则也是不绝再修改变革,大概是受理处罚后,初次以告诫整改为主;
侵权举动链接正常保持上架等举动;
针对贵司品牌情况以及平台现状,我司后期工作紧张从2个大方面来睁开,一方面是依托于平台内的处理处罚方式;别的一方面是平台外的处理处罚方式;


一、平台内处理处罚方式


1:购买投诉
①购买判定赝品(通过判定陈诉,判定出具店家是赝品的证实,盖章后举行提交;)
处罚规则:删除链接。


处理处罚时长:购买发货5个工作日,投诉考核7-10个工作日。


购买情况汇总:
购买款子辛劳您这边付出,购买产物会差别店肆雷同产物无需寄正品,可以直接用尴尬刁难比。




2:通例投诉
①:通例盗图投诉;
②:原图举报(补拍原图举行盗图处理处罚);
处理处罚时长:7-10个工作日




3:通例沟通
①:会通过控价函举行沟通告诫;
②:知识产权处理处罚乐成页面截图举行沟通告诫;
处理处罚时长:1-2个工作日


二、平台外处理处罚以及非通例方式


1:举报
①:12315举报处理处罚;
②:消耗者举报处理处罚(卖弄宣传,滥发信息);
处理处罚时长:12315 5-15个工作日 举报3-5个工作日






2购买扰乱筹谋:
①:通过购买对店家店肆举行差评,对于高品级店肆对于星级满意度是直接影响店肆信誉及加入活动;
②:买货查货源通过产物追溯码举行货源管控;
③:买货后像平台申请披露店家注册信息;(可与购买判定投诉同步举行)
处理处罚时长:7-15个工作日






3非通例沟通:
①:12315举报乐建存案截图举行沟通告诫;
②:发送律所委托书或状师函举行沟通告诫;
③:发送纸质状师函并举行电话沟通告诫;
处理处罚时长:7个工作日

免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作!

neochou 发表于 2024-4-28 07:23:23

来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店

海上城市1 发表于 半小时前

很不错 谢谢分享
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