直播带货欠好干了？李佳琦、董宇辉等头部主播被点名，辛巴和小杨哥故意隐身
中国商报（记者 彭婷婷）“三、二、一，上链接！”网购诉求连续增长，直播带货的标题却依然突出。3月14日，国家市场监视管理总局发布的《2023年斲丧者投诉举报出现八大特点》体现，2023年，天下12315平台接到网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅显着高于传统电商平台。
同日，北京阳光斲丧大数据研究院等机构发布的《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》也体现，虚伪宣传和产物质量照旧直播带货维权舆情的重要标题，李佳琦、董宇辉等头部主播被点了名。
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李佳琦在某次运动上发言。（图片由CNSPHOTO提供）
虚伪宣传标题逐年上升
比年来，直播电商规模迎来发作式增长，近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。
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数据泉源：《2023年斲丧者投诉举报出现八大特点》
《2023年斲丧者投诉举报出现八大特点》体现，平台汲取直播带货投诉排名前三的标题分别是售后服务、质量标题和不正当竞争；增长最快的标题是不正当竞争，同比增长2倍。斲丧者反映的标题重要会集在购买的商品为“三无”产物、得手商品与直播间展示商品性能不划一、退换货困难等方面。
直播带货为何标题频发？《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》以为，作为一种新型互联网斲丧模式，直播带货具有模式新、主体多、流量大、频次高、法律关系复杂等特点，部门谋利商家和非法分子对羁系抱有荣幸生理，不吝通过陵犯斲丧者权益的方式来获取经济长处。
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直播带货斲丧维权舆情反映的重要标题。数据泉源：《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》
对2023年直播带货平台的斲丧维权舆情数据汇总分析后可发现，有关平台的维权舆情反映出的标题重要涉及虚伪宣传、产物质量、代价误导、发货标题、不文明带货、退换货、贩卖违禁商品、诱导场外交易等方面。
此中，虚伪宣传标题最多，占比39.67%；其次是产物质量标题，占比35.17%；然后是代价误导标题，占比10.29%。别的，发货标题占比7.36%，不文明带货标题占比3.59%，退换货标题占比3.52%，贩卖违禁商品标题占比0.4%，诱导场外交易占比0.01%。
北京阳光斲丧大数据研究院数据总监陈旭辉对中国商报记者分析，虚伪宣传和产物质量照旧直播带货维权舆情的重要标题，此中虚伪宣传标题舆情占比出现逐年上升趋势，由2021年的31.64%上升到2022年的37.82%，2023年进一步上升至38.97%，并由第二位上升到第一位。
在谈到直播带货标题频发的缘故起因时，陈旭辉说：“起首，部门平台羁系不力，此中短视频平台和传统电商平台标题侧重不一；其次，部门主播太过寻求长处，职业素养不高，尤其是头部主播对舆情影响程度较大。”
广州市中级人民法院也表现，直播带货作为典范的网络交易业务新业态，受到不少斲丧者青睐，许多商家、个人纷纷通过各大网络直播平台带货贩卖商品。但要留意的是，某些商家夸大宣传、知假售假，陵犯斲丧者权益的环境也时有发生。以“货不对板”等套路举行虚伪宣传的网络贩卖举动属于敲诈，应负担处罚性补偿责任。
头部主播斲丧维权舆情高企
直播带货作为一种新兴贩卖方式，通过主播的现场演示和保举，引发了大量斲丧者的关注和购买欲望。然而，在寻求高贩卖额的同时，一些主播和直播平台却忽视了产物质量和斲丧者权益的掩护，导致一系列斲丧维权困难。
从李佳琦被指售卖的和田玉真伪争议，到雅诗兰黛面霜空瓶变乱，再到网红小杨哥带货牛肉卷的“货不对板”标题，以及董永辉地点团队的“东方甄选”白虾变乱，均凸显了直播带货中存在的风险和维权困难。
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部门主播的直播带货斲丧维权舆情占比，李佳琦、董宇辉、罗永浩、贾乃亮等主播被点名。数据泉源：《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》
《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》分析了17位主播2023年的直播带货斲丧维权舆情，此中涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41%，相比客岁增长11.79%；其次是疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴，占比分别为31.3%、 8.59%、 4.86%和4.64%。
在五位维权舆情较多的主播中，贾乃亮和疯狂小杨哥的虚伪宣传舆情相对突出，分别占各自舆情的51.29%、39.28%；李佳琦的产物质量和代价误导舆情则更突出，占比分别为37.15%、22.97%。
3月15日，董宇辉在直播间声明，与辉偕行自开播以来，从未收取过任何商家的坑位费，选品原则完全以商品风致、服务为准。假如有人声称费钱就能上直播间，发起商家不要夷由，直接报警。
针对直播营销中存在的突出标题，陈旭辉发起有关部门进一步加大羁系力度，引导和督促业内谋划者合规谋划。一方面要做到包涵审慎羁系，创建美满相应的纠错容错机制，为平台和主播积极康健发展留出肯定空间；另一方面要严遵法律底线，确保其在规范中发展。
《直播带货斲丧维权舆情分析陈诉（2023）》发起，主播必须增强自律意识，不做虚伪夸大和误导性宣传；在选择带货商品时，严把质量关；进步自身专业素质，增强全流程质量监视，实时自查自纠。
究竟上，干系部门的强羁系力度并未减弱。如，最高人民查察院决定自2024年3月至12月在天下查察构造开展“检护质量安全2024”专项举措，提出依法从严打击网络营销、直播带货等新业态下与人民群众生存密切干系的常见伪劣商品违法犯罪。
国家市场监视管理总局副局长甘霖表现，针对直播带货如许的新模式、新业态，一方面要对峙包涵审慎羁系，另一方面必须守住法律底线，确保在规范中发展。对管理不力、反复出现标题的平台，要通过约谈、责令改正等方式督促其整改落实；对显着违法违规或陵犯斲丧者权益的主播和商家，要依法严厉处罚，并根据侵权程度列入光荣黑名单，增强羁系的实效性和震慑力。
消息多一点：
直播带货不赢利？头部主播好像想要“停一停”
在直播带货市场的风云幻化中，头部主播辛巴和小杨哥近期均透露了他们对当前直播业务的见解，引发广泛关注。
辛巴克日在直播中表现，直播带货并非外界所想象的那样利润丰厚。固然辛选团体年营收规模可达500亿元，但撤消人工、房租水电、平台分成、税收以及供应链创建等本钱后，现实利润菲薄，以致偶然感觉一年下来险些没有什么回报。
接下来，辛巴表现想停息直播，沉淀两年，出去学习一下人工智能，两年后再选新赛道重新开始，直播带货行业已经没有能让自己高兴的东西了。
相较于辛巴的不确定性，同样以直播带货乐成的主播“疯狂小杨哥”也故意阔别带货。
据小杨哥透露，本年操持镌汰直播带货次数，将更多的精神投入“小杨臻选”品牌运作以及公司线下文娱旅游新业务，如音乐节、影视等。小杨哥表现，固然直播带货可以大概带来肯定的收益，但一场带货直播前后的准备工作过多，相比之下，娱乐直播更为轻松。
三只羊团体资料体现，该公司业务已覆盖供应链、品牌运营、直播、达人孵化、投资以及明星经纪等方面，是国内领先的创作者服务平台。如今公司旗下拥有千万级带货主播十余人，直属员工超1000人，累计为超9000个品牌提供带货服务。
纵观直播带货市场，除了董宇辉还在连续创造业绩新高外，其他头部主播如辛巴、小杨哥已选择收敛“锋芒”，开始寻求新的发展方向；李佳琦在履历舆论风波后，影响力好像也不再出圈；而罗永浩则早已投身新的创业范畴。
这一征象或预示着直播带货的大主播把持流量的期间正在成为“已往式”。随着行业的竞争加剧和斲丧者需求的多样化，主播们必要不停探求新的创新点和突破口，不停提升自己的专业素养和综合本领，以应对行业的挑衅和时机。
在不停变革的期间，更换“赛道”后的主播们未来能走多远？不妨拭目以待。
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