外洋电商巨头等来春天 面临隐忧计谋差别
21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道日前，外洋电商平台连续发布2023年第四序度及整年财报业绩。
回望第四序度，环球电商行业度过了一个布满活力的沐日季，此中，亚马逊的表现尤为引人注目。根据最新财报数据，亚马逊第四序度的营收同比增长14%，到达了1699.61亿美元，电商业务营收同比增长8%至705.43亿美元。
在“玄色星期五”和“网络星期一”的推动下，各平台第四序度表现优秀，进一步动员整年业绩增长回温。在履历过2022年、2023年的一连亏损、降本增效之后，电商平台渐渐在疫情之后找回了本身的节奏。
但这显然不是止境。浙江大学国际团结商学院数字经济与金融创新研究中央联席主任、研究员盘和林向21世纪经济报道记者表现，一方面，宏观经济潜伏的颠簸和环球经济增长动力有限，给电商平台带来了不确定性；另一方面，新兴平台的崛起也在渐渐腐蚀着老牌电商的市场份额。
探求新的竞争上风正在成为各大平台的共同寻求，老牌电商巨头们不得不在维持自身上风的同时，探索新的增长路径。
沐日季超预期表现
第四序度，在“玄色星期五”和“网络星期一”沐日季的催化下，各电商平台均劳绩了不俗的效果。
亚马逊2023年第四序度的电商业务业绩表现强劲。根据财报数据，亚马逊四序度营收同比增长14%至1699.61亿美元，高于市场预期的1663亿美元；净利润106.24亿美元，与上年同期的2.78亿美元相比大幅增长超37倍。
此中，亚马逊的核心电商业务发展态势良好，财报表现，2023年第四序度，亚马逊电商业务营收同比增长8%至705.43亿美元。
2023年的玄色星期五，亚马逊初次拉长运动时间，从5天延伸至11天，成为其有史以来规模最大的运动。
另一电商平台eBay的业绩虽没有亚马逊的强劲，但也实现了超预期的增长。财报数据表现，eBay第四序度营收为25.6亿美元，同比增长2%，好于市场预期的25.1亿美元；商品生意业务总额为186亿美元，同比增长2%，凌驾市场预期的182亿美元。
环球电商SaaS平台Shopify财报则表现，四序度，该公司收入同比增长23.58%至21.44亿美元，GMV（商品生意业务总额）同比增长23%至751亿美元。这是Shopify自2021年疫情暴发以来出现的最高季度GMV增长率。
Shopify透露，从玄色星期五到网络星期一，Shopify商家共创造了93亿美元的贩卖额，同比增长24%，通过Shop Pay产生的贩卖额较客岁增长了60%。
Adobe Analytics数据表现，2023年11月1日至12月31日，斲丧者在线斲丧额达2221亿美元，同比增长4.9%，创下电子商务新记载。
推动业绩增长的是更多的采购，而不是更高的代价。比方，电子产物种别的扣头最高为标价的31%，而2022年同期为25%。服装的扣头最高为标价的24%，而2022年同期为19%。
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表现：“在需求不确定的情况下，零售商在这个沐日季依赖扣头和机动的付出方式来吸引购物者。这一计谋非常有效，在网络星期一等告急日子推动了创记载的在线付出和玄色星期五，而且本季有11天日均斲丧额凌驾40亿美元，创汗青新高。”
亚马逊透露，在11月17日至27日的运动期间，环球斲丧者在亚马逊商城里购买了凌驾10亿件商品，此中美国站第三方卖家贡献5亿多件商品。Shopify则公布，在此期间，凌驾55000名商家在Shopify上创下了有史以来最高的贩卖额，流量峰值较比两年前高出近80%。
“固然高通胀，但2023年西欧的赋闲率并不高，且存在肯定的科技财产支持，这种情况下，西欧宏观经济并不算差，斲丧者信心进步作育了第四序度良好的电商业绩，而通胀率升高的预期也促使斲丧者提前将手上的钱花掉。”盘和林向21世纪经济报道记者表现，“外洋电商平台也处在增恒久，外洋电商占整个零售的比重还没有触及天花板，尚有空间。”
降本增效显成效
沐日季高调收尾，各电商平台在2023年一整年的业绩增速都出现回暖，尤其在利润层面更为显着，实现了扭亏为盈。
2023年，亚马逊净利润为304.25亿美元，同比增长1217.74%，2022年为净亏损27.22亿美元；eBay整年净利润同比增长317.82%至27.75亿美元，上年净亏损12.74亿美元；Shopify净利润同比增长103.84%至1.33亿美元，上年为亏损34.6亿美元。
2020年以来，电商巨头都有着相似的发展路径。宅经济带来的电商红利扭转了各电商平台的业绩表现，在发展的快车道上加快扩张，比方亚马逊在疫情期间公布大规模扩招，员工总数险些翻了一番；Shopify由“轻”转“重”，在疫情期间斥资数十亿美元搭建物流体系。而当宅经济降温，环球经济也进入下行周期，已往的高增长业绩则变成了电商平台们极重的负担。
2022年末到2023年一整年，是各家平台大刀阔裤的改革之年。首当其冲的大张旗鼓的裁人，在硅谷裁人潮中，亚马逊一共裁人2.7万人，是亚马逊汗青上最大规模的裁人，也是同期裁人最多的科技巨头；eBay则公布裁人500人，约占员工总数4%。从人头上开始降本，疫情期间的扩招的人数根本又在这一阶段重新流回市场。
也有企业开始了业务方面的调解。客岁5月，亚马逊表现其已经全面改革物流网络，将紧缩货品在美国的运输间隔。这在缩减本钱的同时，也进步了配送速率。
亚马逊CEO Andy Jassy在财报集会上透露，2023年是2018年后亚马逊初次在环球低落了单位服务本钱，仅在美国每单位服务本钱就较上一年低落了0.45美元以上。“低落服务本钱不但使我们可以大概进一步改进配送速率，而且还可以大概以较低的均匀贩卖代价或均匀售价增长更多选择，并实现红利。”他进一步指出，2024年服务本钱仍有很大的优化空间，重点将是改善入库推行步伐、并优化库存。
而物流却是Shopify的拖累。客岁5月，不停计划创建物流版图的Shopify公布将平台物流业务Shopify Logistics出售给物流公司Flexport，同时将裁人20%（近2000名员工）。不堪重负的Shopify在明白了电商是其重要任务后，决定剥离支线任务重回增长曲线。
这也为业绩带来了改变。2023年第四序度，Shopify去物流业务带来的收入增长率高达30%。Shopify首席财政官Jeff Hoffmeister指出，这是Shopify一连第三个季度（不计入物流业务）营收增长凌驾25%。
“降本增效可以大概淘汰平台的运行本钱，无论是进步电商平台的利润率，还是将利润转移给商家，低落平台生意业务佣金，促进电商线上份额增长，都能为外洋电商发展提供动力。”盘和林向记者表现。对于平台来说，2024年是重启之年，降本增效的计谋会先告一段落，增长正在回归疫情前。
各谋出路
降本之外，找到新的竞争力也是各电商平台2023年的发力重点。
“毋庸置疑，当前各大电商平台的竞争愈演愈烈，重要挑衅包罗：一是谋划方面。在业绩广泛回暖后，怎样让公司保持一连稳固的业绩增长。二是竞争方面。各大平台比赛市场，怎样吸引优质的卖家，怎样打造出平台的特色，怎样提供更好的服务，都是平台面临的题目。”着名跨境电商专家张周平向21世纪经济报道记者表现，各大电商平台之间的竞争，还是要打造出平台特色，以及围绕着深度服务为平台上的企业提供更优质的服务。
客岁以来，这些老牌电商一连面临新兴平台的竞争。SensorTower数据表现，2022年9月至2023年11月，Temu环球下载量突破3亿次。2014年5月至今，SHEIN累计下载量达8.3亿次，拉美和欧洲分别贡献了31%和25%的总下载量。新平台带来的更丰富的品类、更低的代价开始陵犯老牌电商的市场份额。
如今来看，低价计谋好像仍不敷以成为大型平台的选择，但各平台已经加大了在自身善于方向的投入。
物流本就是亚马逊的护城河，在物流上的一连加码也是亚马逊“守山河”的告急办法。2023年，亚马逊接纳了一系列步调比如：紧缩配送间隔、改善库存布局、提拔“当日达”服务，实现了环球范围内运输和配送速率的空条件拔。
Andy Jassy在财报集会上透露，2023年，亚马逊以有史以来最快的速率向Prime会员交付凌驾70亿件商品，此中凌驾40亿件在美国，凌驾20亿件在欧洲。
2024年，物流还是亚马逊的投入重点。亚马逊首席财政官Brian Olsavsky表现，推行中央和物流业务上，新增的付出更多的是为了扩容，部分用于建立当天送达的站点，主动化和呆板人技能，大部分付出继续投资于底子办法。
对于eBay来说，寻求差别化发展则是当前的主要任务。在吸引流量方面，eBay不如亚马逊、沃尔玛和Target等零售商，市场份额不停在降落，为了守住城池，eBay重新专注其核心业务——二手产物贩卖。有数据表现，从2023年至2031年，环球二手商品市场规模将一连增长，有望到达1.3万亿美元。
根据eBay财报数据，eBay平台上的收藏品生意业务额在已往一年中表现出强劲的增长势头，GMV已凌驾100亿美元。为此，eBay还推出了奢侈品寄售服务、改进了平台商品的正品判定流程等。eBay首席实行官Jamie Iannone在声明中表现，eBay正在加快创新步调，正在积极从根本上进步eBay的客户体验。
另一方面，发力人工智能是跨境电商平台的共同办法。已往一年，电商平台纷纷推出多款人工智能工具，资助商家团队节流时间、进步服从，同时为斲丧者提供购物引导。
张周平向记者表现，跨境电商平台纷纷探索并布局AI是迎合当下需求，也是发展的局势所趋。对于跨境电商平台而言，AI技能的应用可以资助它们更好相识用户和市场需求，进步自身的运营服从和效果，拓展业务范畴并实现商业代价最大化。
2024年仍然是布满挑衅和厘革的一年，在技能创新和服务升级中探求新的增长点，电商平台自身也将抖擞新的生命力。
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