“双十一”订单迟迟不发货？“超长预售”不能肆意妄为
作者：孔德淇“双12”都快到了，“双11”下单的商品竟还充公到……近来，一些斲丧者发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货。标题的症结，正是超长预售制。
商品预售制，是斲丧者在购买产物时预先付款，在商家订单累积到肯定命目后，才正式投入生产的模式，本多见于房地产、数码产物等商品。陪伴电商平台的发展，预售模式应用越发广泛，从网红店产物上新到互联网大促销活动，提前数星期以致一个月开始要求付出定金，超长预售应运而生。
无能否认，预售制可加速产物贩卖、镌汰库存积存，有用规避传统生产带来的风险。但在现实操纵中，这一模式已寂静变了味儿。有记者观察发现，部分商家以预售期为幌子，将发货时间无穷延伸，预售订单硬生生被拖成无法兑现的“空头支票”，严峻影响市场等待和斲丧体验。这背后反映出其未对产能和订单做到统筹安排，预售速率与交付本事不成正比。
更让人难以置信的是，一方面，大量斲丧者苦于期待时间过长；另一方面，不少平台却进入了“秀肌肉”状态，在电商平台大晒预售人数、金额的效果单，预售模式俨然被用作营销宣传，包装成流量增长的利器。
对商家来说，低落产销资本，实现零库存、无浪费的目标无可厚非，但不能反复摸索斲丧者和市场的底线，让超长预售演变为本身逐利、平台得益、斲丧者买单的虚伪繁荣。在超长预售中，商家无需负担退换货等任何丧失，斲丧者则要蒙受迟迟收不到急需商品的效果。云云权责不对等的效果，显然是赤裸裸将风险转嫁到斲丧者头上。
究竟上，商家在未清晰告知斲丧者相干条款的环境下，产生的片面延期发货以致不发货取消订单的举动，已违背《陵犯斲丧者权益举动处罚办法》规定。同时，商家“预售不告知”的举动也大概陵犯斲丧者的知情权和选择权。
无论是维护斲丧者的切身权益，照旧推动电商行业及预售制的良性发展，都不能让超长预售变成斲丧者的“坑”。行业羁系和相干法律的出台落实必不可少，既要对平台和商家举行刚性束缚，切实压缩其猫腻空间，也要为斲丧者权益提供有力支持。总之，不能让斲丧者以一己之力，与平台商家“单打独斗”。对于电商平台来说，对盲目预售和一味耽误发货的商家不能恣意放纵。针对长时间不发货的商家，平台宜创建相应的预警机制，敦促商家限期整改，不能让斲丧者无穷期期待，对于屡劝不改的，应当创建终身禁入的黑名单制度。
商品可以预售，但品格和服务绝不能透支。倘若商家让预售成套路，将口惠当优惠，那么斲丧者擦亮眼睛、用脚投票也会成为最有力的反制。对于一些商家打出“预售订金不退，商品不换”等霸王条款，斲丧者更应拿起法律武器，依法维护自身权益，让给用户挖坑、不拿斲丧者权益当回事的平台和商家付出应有的代价。（孔德淇）
泉源： 光明网-时评频道
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