“物流服务”更换“发货速率”:淘宝天猫店肆评分项指标调解
天猫客服克日通过官方微博发布公告,公布天猫评价相干规定变更于昨天(7月29日)起正式收效,告急调解在于店肆评分项指标由四项调解为三项,将“发货速率”调解为“物流服务”,并删除“物流速率”选项,提示各人在评价时注意衡量。此番调解之前,天猫店肆评分尺度共有四项:形貌符合、服务态度、发货速率、物流速率;规则变更后,现评分尺度有三项:形貌符合、服务态度、物流服务。别的,淘宝店肆的评分指标也举行了雷同的调解,原有PC端原评价项中和物流相干的“卖家发货的速率、物流发货的速率、送件职员的态度”三项评价连续整合为“物流的服务质量”一项。
别的,在《天猫2016年度各类目续签考核尺度一览表》中,考核项亦调解为以上所提三项。
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